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電銷人員在打電話的時(shí)候需要了解客戶意向，全面獲取客戶信息。從而記錄有意向的客戶和一般潛在客戶的信息。而往往在通話的過程中急于求成，沒有深入引導(dǎo)客戶了解信息。探需客戶更深的需求和顧慮，從而導(dǎo)致信息不完善不具體。電銷機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類。

點(diǎn)擊撥號(hào)，銷售電話，企業(yè)付費(fèi)：支持在pc端和移動(dòng)端一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，高效到達(dá)率，語音清晰，抗干擾力強(qiáng)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率。

移動(dòng)辦公，實(shí)時(shí)同步，隨時(shí)隨地溝通：銷售隨時(shí)隨地跟進(jìn)客戶,不錯(cuò)過任何一個(gè)成交機(jī)會(huì),工作量自動(dòng)記錄和統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)同步和存儲(chǔ)記錄，方便隨時(shí)查看。

銷售crm，有效管理商機(jī)：銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。

實(shí)時(shí)掌握電銷情況，綜合衡量人員效率和水平：掌握電銷情況，衡量人員效率,客戶咨詢實(shí)時(shí)可查,每一單客戶咨詢實(shí)時(shí)可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)。

電腦撥打電話軟件系統(tǒng)可以在IVR語音流程中加入配有背景音樂的公司、產(chǎn)品介紹，以及搭配知識(shí)庫(kù)設(shè)置常見問題標(biāo)準(zhǔn)答案，使客戶撥打電話的同時(shí)聽到這些信息，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力、廣告開支。除此之外，電腦撥打電話軟件系統(tǒng)還可以設(shè)置靈活的多級(jí)、多段、分時(shí)段IVR語音導(dǎo)航流程，在工作時(shí)段、下班時(shí)段、節(jié)假日時(shí)段設(shè)定不同的語音流程，給客戶提供全天候自助式服務(wù)，提高工作效率、提升企業(yè)形象。

一鍵呼叫，解放雙手：點(diǎn)擊撥號(hào)和批量外呼是電腦撥打電話軟件主要的功能。傳統(tǒng)的手工撥號(hào)效率低，出錯(cuò)率高，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)員和客服人員的工作和心情。而電腦撥打電話軟件系統(tǒng)點(diǎn)擊撥號(hào)可以實(shí)現(xiàn)電腦點(diǎn)擊呼出、鍵盤輸入呼出等，相對(duì)手工撥號(hào)效率提升，出錯(cuò)率也幾乎為零，節(jié)省了之前浪費(fèi)在撥號(hào)上使用的時(shí)間和精力。

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