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企業(yè)品牌競爭力的指標(biāo)體系

企業(yè)品牌競爭力是指企業(yè)經(jīng)過整合的一個(gè)能力，可從三個(gè)層次上理解企業(yè)品牌競爭力的構(gòu)成。這三個(gè)層次分別為企業(yè)品牌市場能力、企業(yè)品牌管理能力和企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力，要真正理解企業(yè)品牌競爭力，就必須要清晰、深刻、全面地理解企業(yè)品牌競爭力由表及里所有的層次的內(nèi)涵。如果把企業(yè)品牌比喻是一棵大樹，企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力是這棵樹的根，企業(yè)品牌管理能力是這棵大樹的軀干，企業(yè)品牌市場能力是這棵樹的花和果實(shí)。如果企業(yè)不能堅(jiān)實(shí)地奠定企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力，那么企業(yè)品牌的管理能力和企業(yè)品牌的市場能力將會(huì)變成無本之末(見圖9—6)。

因此，企業(yè)品牌競爭力的評價(jià)指標(biāo)體系分為以下幾個(gè)部分：

(一)企業(yè)品牌市場能力

企業(yè)品牌市場能力是指企業(yè)品牌在市場上與競爭企業(yè)品牌相比較而產(chǎn)生的，具體表現(xiàn)在企業(yè)品牌的超值創(chuàng)利能力，它是企業(yè)品牌競爭力的外在的、顯性的表現(xiàn)，具體包括兩個(gè)方面，一方面是反映企業(yè)品牌市場占有能力的指標(biāo)：市場占有率、銷售(營業(yè))額；另一方面是反映企業(yè)品牌創(chuàng)利能力的指標(biāo)：銷售(營業(yè))利潤、利潤率。

(二)企業(yè)品牌管理能力

企業(yè)品牌管理能力是指企業(yè)在一系列具體的企業(yè)品牌管理活動(dòng)中所形成的能力體系，具體包括了從企業(yè)品牌定位、企業(yè)品牌傳播到企業(yè)品牌運(yùn)作等多項(xiàng)能力，這些能力不是以單獨(dú)、游離的形式存在著，而是彼此整合，形成一個(gè)合力，這個(gè)合力對企業(yè)品牌競爭力的形成至關(guān)重要。

企業(yè)品牌管理能力是整合企業(yè)品牌定位能力、企業(yè)品牌傳播能力、企業(yè)品牌動(dòng)作能力和企業(yè)品牌持久發(fā)展能力所形成的能力。這些能力是一個(gè)企業(yè)在塑造強(qiáng)勢企業(yè)品牌，提高企業(yè)品牌競爭力中所必備的。具體分為企業(yè)品牌定位能力、企業(yè)品牌傳播能力、企業(yè)品牌運(yùn)作能力和企業(yè)品牌持久發(fā)展能力(包括企業(yè)品牌認(rèn)知度、企業(yè)品牌聯(lián)想度、企業(yè)品牌美譽(yù)度、企業(yè)品牌忠誠度等)。

(三)企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力

企業(yè)品牌的基礎(chǔ)能力是由企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)中若干項(xiàng)最基本的工作所組成，包括企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本和企業(yè)家、企業(yè)文化等，企業(yè)品牌的基礎(chǔ)能力是企業(yè)品牌市場能力和企業(yè)品牌管理能力的根本。

企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力是企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力由企業(yè)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、人力資本和企業(yè)家及企業(yè)文化等相成。其中科學(xué)的企業(yè)管理是保證企業(yè)品牌管理工作中計(jì)劃得以完成、命令得以執(zhí)行、控制得以實(shí)施的根本保證，同時(shí)也是企業(yè)品牌競爭力提升的前提條件；技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)在競爭中獲取的一把利劍，只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷滿足消費(fèi)者的需求，才能長期保持一定市場份額和獲利能力；人力資本和企業(yè)家是提升企業(yè)品牌競爭力的人才保障；企業(yè)品牌文化管理是任何一項(xiàng)強(qiáng)勢企業(yè)品牌的精神支柱，有效的企業(yè)品牌文化管理可以使全體企業(yè)員工上下同心、齊心協(xié)力，發(fā)揮出最大的潛力。

企業(yè)品牌競爭力的各項(xiàng)指標(biāo)是相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、相互保障的，它們共同組成了企業(yè)品牌競爭力的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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