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產(chǎn)品特色緊密呼應(yīng)品牌精神

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偉大產(chǎn)品具有摧枯拉朽的沖擊力,有自我銷售的能力,好比感天動(dòng)地的愛情,一見驚心,兩眼發(fā)直,一見傾心,魂?duì)繅?mèng)繞,一見鐘情,非你不買。感情的洪流滾滾而出沖垮理智的堤壩。豐田的市場研究發(fā)現(xiàn),豪華轎車市場的顧客看中的是顯示身份和尊榮的那份氣質(zhì),而不是日本轎車的實(shí)用、效率、可靠的刻板形象。由此確定了待開發(fā)的凌志轎車必須具備兩個(gè)特征:優(yōu)越的性能和精致的外觀。并把優(yōu)越的性能定義為親切感和親和力,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念,包括高速行駛中的平穩(wěn)、流暢、安靜;之轉(zhuǎn)化為耗油量、風(fēng)阻系數(shù)、噪音系數(shù)、自重量和最高時(shí)速等技術(shù)指標(biāo),很快推出了備受市場歡迎的凌志車型。

要成功營銷就必須讓顧客了解,并對(duì)品牌產(chǎn)生好感和信任。圍繞這一任務(wù)而整合信息向顧客傳遞的能力,我們可以稱之為傳播力。當(dāng)然廣告是構(gòu)成傳播力的最重要一環(huán),但廣告僅能獲得品牌的知名度,要提升美譽(yù)度必須有產(chǎn)品力的強(qiáng)力配合。傳播力是你說什么、怎么說,產(chǎn)品力是你做什么、怎么做。面對(duì)諸多夸大其詞的廣告宣傳,滿腹狐疑的顧客在購買決策之前,不僅要聽其言,更重要的是觀其行。打聽一下其他顧客的感受和體驗(yàn),嘗試搜集更多有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的信息,也是符合情理的做法。

產(chǎn)品服務(wù)與品牌之間有很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系。寶馬定位于“超級(jí)駕駛機(jī)器”,用強(qiáng)勁的動(dòng)力和卓越的操控性能等產(chǎn)品特色來表達(dá)其活力、年輕、尊貴的品牌精神。如果一款汽車動(dòng)力不足,老是熄火,又反應(yīng)遲鈍,那還有什么活力、尊貴的感覺可言。


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