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品牌延伸有利于增加品牌的新鮮感,維系消費(fèi)者的忠誠(chéng)

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一般說(shuō)來(lái),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理常常具有“喜新厭舊”的特點(diǎn),較少有消費(fèi)者對(duì)某一品牌忠誠(chéng)到對(duì)其他品牌不想試一試的程度。面對(duì)一成不變的品牌,許多消費(fèi)者可能開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的現(xiàn)象,對(duì)此最好的解決方法就是進(jìn)行品牌的延伸,增加品牌傘下的品牌種類(lèi),保持品牌的新鮮感,讓消費(fèi)者感受到主力品牌的豐富和創(chuàng)新,感受到品牌有挖掘不完的內(nèi)涵,能為他們提供同一品牌下的多種選擇。像可口可樂(lè)這樣歷經(jīng)一百四十多年的世界級(jí)品牌,也要采用品牌延伸來(lái)維系品牌價(jià)值。可口可樂(lè)公司繼“可口可樂(lè)”之后,為了滿足當(dāng)時(shí)人們保持身材的“瘦身風(fēng)”,第一次推出了含糖量較少的“健怡可口可樂(lè)”,并大獲成功。受此啟發(fā),可口可樂(lè)公司隨后就堅(jiān)持不懈地進(jìn)行品牌的延伸:從“不含咖啡因可樂(lè)”、“不含咖啡因健怡可口可樂(lè)”、“櫻桃可口可樂(lè)”到不屬于可樂(lè)系列的“雪碧(Sprite)”、“皮普先生(Mr.Pibb)”和“芬達(dá)”汽水(Fanta),以及“醒目”水果味汽水系列(IndigenousCSD)和“天與地”非碳酸飲料系列(CSD),今年7月推出的含有巧克力、香草、香蕉加藍(lán)莓的“swerve”牛奶飲料等。這些延伸品牌,不僅豐富了可口可樂(lè)的產(chǎn)品系列組合,而且也提供給消費(fèi)者更多、更大的選擇余地,為留住消費(fèi)者打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


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