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商標問卷調(diào)查——專家的資質(zhì)

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來源:知識產(chǎn)權

作者:陳賢凱

商標問卷調(diào)查本質(zhì)上是社會科學證據(jù),其設計者和執(zhí)行者必須是真正意義上的社會科學家。美國聯(lián)邦司法中心要求:“準備設計、執(zhí)行和分析問卷調(diào)查的專家一般必須接受過心理學(特別是社會心理學、認知心理學或消費心理學)、社會學、政治學、市場營銷學、傳播學、統(tǒng)計學或相關學科的研究生訓練;該訓練應包括調(diào)查研究方法、抽樣、測量、訪談和統(tǒng)計學的相關課程?!?0雅各比教授認為,設計商標問卷調(diào)查的專家最好應具備上述學科的博士學位,以保證其受過系統(tǒng)正式訓練,具備必要的理論知識和實操經(jīng)驗。要求專家獲得心理學碩士以上學位,首先是因為商標問卷調(diào)查測度的問題均關涉相關公眾心理,而心理學家(尤其是消費心理學家、社會心理學家和認知心理學家)在該領域受過更充分的訓練,他們在解讀問卷調(diào)查結果時看到的不是冷冰冰的數(shù)字,而能運用心理學知識實現(xiàn)數(shù)字與現(xiàn)象間的理論解釋。其次,對是否導致混淆和淡化的測度,本質(zhì)上是因果關系的測度,而實驗是科學界普遍接受的、最嚴謹?shù)臋z驗因果關系的方法,心理學家通常受過實驗方法的系統(tǒng)訓練,能夠勝任這一工作。另外,具備社會學碩士以上學位的專家也是適格的,因為他們接受過調(diào)查研究方法的專業(yè)訓練,有能力開展與商標有關的問卷調(diào)查。

可見,并非任何人都有資格開展商標問卷調(diào)查的設計、執(zhí)行和分析工作。然而,在我國由不具備資質(zhì)的組織和個人向法院提供商標問卷調(diào)查的情況屢見不鮮。在當事人提交的商標問卷調(diào)查中,有24個是由當事人自行開展的,15個是由知識產(chǎn)權代理服務機構開展的,12個是委托公證處開展的,10個是由代理律師組織開展的,還有4個是由營銷協(xié)會22、商標協(xié)會23等其他不具備專業(yè)資質(zhì)的組織開展的。24更有大量案件當事人未就開展商標問卷調(diào)查的主體資質(zhì)作出任何說明。另外,有法院為了解消費者對商標的認知情況而自行開展了問卷調(diào)查。25應當說,法官認識到通過商標問卷調(diào)查獲取相關公眾認知的重要性,這是值得稱道的;但法官缺乏調(diào)查研究方法的專業(yè)訓練,由其自行開展商標問卷調(diào)查,實則是朝正確的方向邁出了錯誤的一步。


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