美團(tuán)網(wǎng)屬于北京三快在線科技有限公司旗下，是2011年5月6日成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“吃喝玩樂(lè)全都有”和“美團(tuán)一次美一次”的服務(wù)宣傳宗旨。“餓了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺(tái)，主營(yíng)在線外賣、新零售、即時(shí)配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)了中國(guó)餐飲行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，將外賣培養(yǎng)成中國(guó)人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。

近日，《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章刷屏網(wǎng)絡(luò)，文章指出，在外賣系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，外賣騎手疲于奔命，導(dǎo)致他們違反交規(guī)、與死神賽跑，外賣員成了高危職業(yè)。在該文迅速成為熱點(diǎn)話題后，美團(tuán)外賣9月9日發(fā)布聲明稱，將更好優(yōu)化系統(tǒng)，在為用戶提供準(zhǔn)時(shí)配送服務(wù)的同時(shí)，調(diào)度系統(tǒng)會(huì)給騎手留出8分鐘彈性時(shí)間；同時(shí)改進(jìn)騎手獎(jiǎng)勵(lì)模式，讓騎手在保障安全的同時(shí)獲得更實(shí)際的回報(bào)。

事實(shí)上，不只是騎手，就連許多餐飲商家也對(duì)美團(tuán)表示了不滿。上個(gè)月（2020年8月），中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)披露了上海拉扎斯信息科技有限公司（餓了么）與北京三快在線科技有限公司、北京三快科技有限公司（美團(tuán)）商業(yè)詆毀糾紛、商業(yè)賄賂不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛的一審民事裁定書(shū)。該案件已移交至北京市海淀區(qū)人民法院處理。

據(jù)了解，該案于2020年5月21日立案，餓了么在起訴書(shū)中稱，經(jīng)商家反映，被告通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)正在向商戶推送詆毀餓了么平臺(tái)的信息以及威逼商家不與餓了么合作、只與美團(tuán)獨(dú)家合作的信息。美團(tuán)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為給餓了么造成了嚴(yán)重的損失，破壞了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。餓了么要求美團(tuán)立即停止侵權(quán)并賠償100萬(wàn)元。與“二選一”關(guān)聯(lián)的還有一份20位商戶簽署的聯(lián)名舉報(bào)信。舉報(bào)信顯示，7月7日，溫州市蒼南縣20家餐飲商戶聯(lián)名向溫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)餓了么強(qiáng)制簽署獨(dú)家協(xié)議，不允許商戶上線其他外賣平臺(tái)。

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