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呼叫中心員工應(yīng)確定志向自我評估等職業(yè)規(guī)劃

成功的人生需要正確規(guī)劃，你今天站在哪里不重要，重要的是你下一步邁向哪里?呼叫中心的職業(yè)生涯規(guī)劃的目的絕不只是幫助一個(gè)人找到一份讓別人羨慕的工作，達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，更重要的是幫助個(gè)人真正了解自己，進(jìn)一步詳細(xì)估量內(nèi)、外環(huán)境的優(yōu)勢和局限，在知己知彼的情形下，設(shè)計(jì)出符合個(gè)體實(shí)際情形的、合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向，為自己籌劃未來事業(yè)大計(jì)，確定一生為之奮斗的職業(yè)生涯目標(biāo)。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容雖然因人而異，但是在制訂時(shí)需要考慮的要素卻是基本相同的。呼叫中心的職業(yè)生涯規(guī)劃基本上分為：確定志向、自我評估、職業(yè)生涯機(jī)會評估、職業(yè)選擇、職業(yè)生涯目標(biāo)的確定與路線的選擇、制訂行動計(jì)劃與措施、職業(yè)生涯評估與修正等階段。這些階段是一個(gè)周而復(fù)始的連續(xù)過程 1、確定志向志向是事業(yè)成功的基本前提，沒有志向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：志不立，天下無可成之事。立志是人生的起跑點(diǎn)，反映著一個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值觀，影響著一個(gè)人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。所以，在制訂生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向，這是制訂職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，也是個(gè)人職業(yè)生涯中最重要的一點(diǎn)。 2、自我評估自我評估的目的，是認(rèn)識自己、了解自己。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出正確的志向選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線。自我評估包括對自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會中的自我等進(jìn)行客觀全面地評價(jià)。當(dāng)然自我評估要求自我認(rèn)識和他人評價(jià)相結(jié)合。通過自我評估可以認(rèn)識自身?xiàng)l件，進(jìn)行比較準(zhǔn)確的自我評價(jià)，以便根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)志向和目標(biāo)。 3、職業(yè)生涯機(jī)會的評估職業(yè)生涯機(jī)會的評估，主要是分析各種環(huán)境因素對自身職業(yè)生涯發(fā)展的影響。每個(gè)人都處在一定的環(huán)境之中，特別是生活在一個(gè)特定的組織環(huán)境中，離開了這個(gè)環(huán)境，便無法生存與成長。所以，在制訂個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個(gè)環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的條件等等。只有對這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復(fù)雜的環(huán)境中趨利避害，使職業(yè)生涯規(guī)劃具有實(shí)際意義。環(huán)境因素評估主要包括：組織環(huán)境、政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

標(biāo)簽：衡水咸陽梅河口北海達(dá)州邯鄲清遠(yuǎn) 銀川

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《呼叫中心員工應(yīng)確定志向自我評估等職業(yè)規(guī)劃》，本文關(guān)鍵詞呼叫中心,員工,應(yīng),確定,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。