傳真作為傳統(tǒng)的通訊工具已經(jīng)被廣大企事業(yè)單位接受并幾乎天天在使用和依賴，與此同時(shí)，正是大家離不開它，因而在使用的過(guò)程中也逐漸暴露出一些弊端，諸如：

當(dāng)大家需要發(fā)傳真但這時(shí)傳真機(jī)正忙，于是只好等待……

如果要發(fā)一份傳真，必須打印、撥號(hào)、等待……

公司的傳真機(jī)經(jīng)常莫明其妙地收到一些不知哪里來(lái)的傳真文檔，

越來(lái)越多的傳真文件，一堆堆的紙，管理起來(lái)真是麻煩，

……

經(jīng)年累月下來(lái)，造成的時(shí)間成本和耗材成本、人力成本對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都不容忽視。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，用網(wǎng)絡(luò)來(lái)收發(fā)傳真的方式得到越來(lái)越多中國(guó)用戶的青睞，與此同時(shí)，華鐵廣通在既有通信平臺(tái)基礎(chǔ)上推出交互式網(wǎng)絡(luò)傳真即400iFax幫助企業(yè)解決上述問(wèn)題，400iFax的優(yōu)越之處在于：規(guī)避了企業(yè)或某個(gè)部門多個(gè)員工共用一臺(tái)傳真機(jī)的不足，企業(yè)甚至可以為每個(gè)員工配備一個(gè)傳真信箱，這樣只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)就可以隨時(shí)隨地發(fā)傳真！400iFax的易用性足以讓您會(huì)用Mail就會(huì)用400iFax，地址簿、單發(fā)、群發(fā)、批量發(fā)送、多路收取、傳真收發(fā)清單查詢、傳真文件下載等功能讓您立刻體驗(yàn)新技術(shù)對(duì)于企業(yè)辦公自動(dòng)化和營(yíng)銷的作用。

作為一家致力于企業(yè)級(jí)呼叫中心應(yīng)用服務(wù)的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商，華鐵廣通繼95105/4007呼叫中心電信級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)成功應(yīng)用于企業(yè)級(jí)呼叫中心的托管式服務(wù)之后，仍不斷探求企業(yè)新的需求，相繼推出在線客服工具級(jí)400IM、自由呼、電話會(huì)議、交互式網(wǎng)絡(luò)傳真400iFax、座席端等產(chǎn)品和應(yīng)用，以期滿足企業(yè)級(jí)客服應(yīng)用更深更廣層次的需求。