奧迪堅(jiān)公司已經(jīng)陸續(xù)為多家石油現(xiàn)貨行業(yè)的公司建立了呼叫中心系統(tǒng)。

和普通消費(fèi)品的電銷呼叫中心不同，石油現(xiàn)貨行業(yè)的呼叫中心，對(duì)安全系數(shù)的要求很高。不僅是針對(duì)于客戶資料和交易信息數(shù)據(jù)的保護(hù)，更重要的是整個(gè)客服系統(tǒng)在任何一個(gè)呼叫高峰期都能保持一貫的穩(wěn)定。多年來(lái)，奧迪堅(jiān)已經(jīng)積累了為眾多金融行業(yè)客戶建立呼叫中心的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性也已經(jīng)獲得眾多客戶的肯定，也必定能為石油現(xiàn)貨的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全保障。

和其他電銷案例一樣，石油現(xiàn)貨的呼叫中心大多屬于大型或超大型呼叫中心，且每一個(gè)石油交易中心會(huì)員單位都有個(gè)性化的電銷業(yè)務(wù)軟件。奧迪堅(jiān)公司特有的SMG呼叫中心解決方案專門為此類呼叫中心設(shè)計(jì)，在奧迪堅(jiān)的SMG呼叫中心平臺(tái)架構(gòu)上，可以滿足客戶大座席量、大話務(wù)量的需求，業(yè)務(wù)軟件也可以靈活搭配，平臺(tái)自帶的各種輔助管理功能讓呼叫中心的管理者工作起來(lái)更加得心應(yīng)手，也讓復(fù)雜的客戶交易流程變的即快捷、安全又方便。

結(jié)語(yǔ)：

截至目前為止，奧迪堅(jiān)已經(jīng)為北京世行石化、勘博石油 、前海環(huán)融 、新趨勢(shì)石油等多家投資公司提供了專業(yè)的大型呼叫中心系統(tǒng)。