訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民介紹，公司新推出的基于云計(jì)算和軟件即服務(wù)（ＳａａＳ）模式的啟通寶”是一個(gè)全新的呼叫中心和客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，集合呼叫中心、客戶經(jīng)營(yíng)、銷售管理等諸多功能，把客戶線索挖掘、客戶主動(dòng)營(yíng)銷、銷售機(jī)會(huì)管理、客戶售后服務(wù)、客戶生命周期管理、工作監(jiān)控管理等復(fù)雜工作，全部以可見(jiàn)可聽(tīng)的報(bào)表和錄音形式記錄下來(lái)。在此模式下，企業(yè)建呼叫中心可采用租用模式，只要有互聯(lián)網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上支付相關(guān)租用費(fèi)用，企業(yè)即可享用呼叫中心系統(tǒng)，一個(gè)席位月租費(fèi)僅400元，且坐席規(guī)模擴(kuò)大、減少極為靈活，不受辦公地點(diǎn)限制?，F(xiàn)在，訊鳥(niǎo)在全國(guó)正式用戶已逾1000家，涉及電子商務(wù)、金融等行業(yè)，阿里巴巴、藝龍、萬(wàn)科(000002,股吧)物業(yè)等均為其客戶。吳益民透露，戴爾已與訊鳥(niǎo)進(jìn)行了多次接觸，出于對(duì)云計(jì)算的共同深刻理解，訊鳥(niǎo)與戴爾未來(lái)將會(huì)展開(kāi)多項(xiàng)合作。