近日廣州市對外貿易經(jīng)濟合作局公布，廣州市正式被商務部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部認定為"中國服務外包基地城市"。同時，伴隨新一輪的世界經(jīng)濟結構調整，以跨國公司為主導的服務業(yè)逐漸成為國際產(chǎn)業(yè)轉移的重點，其轉移形式是服務業(yè)外國直接投資和服務離岸外包。

　　廣州市對外貿易經(jīng)濟合作局局長肖振宇告訴記者，服務外包是指作為生產(chǎn)經(jīng)營者的業(yè)主將服務流程以商業(yè)形式發(fā)包給業(yè)主以外的服務提供者的經(jīng)濟活動。服務外包的發(fā)包方可以是企業(yè)，也可以是政府和社團組織等。

　　服務外包業(yè)務主要包括兩大類型：一是信息技術外包(ITO)，包括應用管理外包、應用軟件開發(fā)外包、信息管理外包等；二是業(yè)務流程外包(BPO)，包括遠程財務管理服務、遠程采購、存貨管理服務、遠程人力資源管理服務、呼叫中心等。

　　記者了解到，據(jù)聯(lián)合國貿發(fā)組織和世界服務外包協(xié)會預測，未來幾年全球服務外包市場將以每年30％至40％的速度遞增，預計2007年全球服務外包市場將達到1.2萬億美元。目前選擇離岸服務外包的企業(yè)總比例已上升到45％。

　　肖振宇說，國際服務外包的發(fā)展勢不可擋，成為新世紀推進全球經(jīng)濟一體化的重要引擎。

中國貿易報