近日，國務院印發(fā)《關于促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），首次對促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展作出全面部署，提出到2020年，服務外包產業(yè)國際國內市場協(xié)調發(fā)展，規(guī)模顯著擴大，結構顯著優(yōu)化，企業(yè)國際競爭力顯著提高，成為我國參與全球產業(yè)分工、提升產業(yè)價值鏈的重要途徑的目標。1月30日，商務部服務貿易和商貿服務業(yè)司副司長萬連坡作客中國政府網(wǎng)，解讀《意見》，并與網(wǎng)友在線交流。

萬連坡介紹，我國服務外包產業(yè)發(fā)展勢頭良好，產業(yè)規(guī)模不斷擴大。自2008年到2014年，我國服務外包產業(yè)承接國外外包的執(zhí)行值由2008年的46.9億美元增長到2014年的559.2億美元。國際市場的份額由7.7%躍升到將近30%，成為全球第二大接包國。截至到2014年，我們國家現(xiàn)有承接服務外包業(yè)務的企業(yè)2.7萬家，年均新增企業(yè)3000多家。服務外包企業(yè)已經(jīng)成為知識型人才就業(yè)的重要容納器。

2009年以來，根據(jù)產業(yè)發(fā)展的情況，國務院相繼認定了21個中國服務外包示范城市。萬連坡給出了一串數(shù)據(jù)：2014年，21個中國服務外包示范城市承接國際服務外包合同641.4億美元，執(zhí)行金額497.1億美元，同比增長15.5%和23.4%,分別占全國總量的89.3%和88.9%。新增服務外包企業(yè)1726家，新增從業(yè)人員65.1萬人，其中新增大學生畢業(yè)生就業(yè)人員54.3萬人，集聚和帶動作用顯著。萬連坡明確表示，目前對于新申報示范城市程序和要求，國務院并沒有提出新的要求。而對現(xiàn)有21個中國服務外包城市和新申請城市進行的三年評價工作，商務部會同有關部門已經(jīng)完成，并在政府網(wǎng)公示了評價結果，方便大家查閱。

此次國務院出臺的《關于促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展的意見》非常明確地把服務外包、承接國際外包和國內外包作為產業(yè)的完整內容來談。萬連坡表示，這既符合服務外包產業(yè)本身就是一個資源完全由市場配置的產業(yè)，不可能把它完全割裂開成國內市場還是國際市場的特點，也符合我們國家開拓國際國內兩個市場、利用國際國內兩種資源來發(fā)展經(jīng)濟的原則要求，有利于這個產業(yè)的長期快速發(fā)展。

而在談及國際市場布局和開展國際交流與合作方面的問題時，萬連坡說到，為努力構建國際市場多元化新格局，進一步擴大與有關國家和地區(qū)服務外包交流與合作，從全球布局角度看，此次《意見》提出4個方面要求。一是鞏固和加強與發(fā)達國家合作，著力提高服務外包高端業(yè)務比重。二是積極開拓新興市場，不斷拓展新業(yè)務和營銷網(wǎng)絡。三是深化與周邊國家合作，推動服務標準出口。四是密切與一帶一路”沿線國家和地區(qū)的聯(lián)系。從而加快培育和發(fā)展新興產業(yè)，特別是服務外包產業(yè)，使其成為我國加快經(jīng)濟結構調整，促進產業(yè)轉型升級的必然選擇。

另外，對于網(wǎng)友擔心給了服務外包產業(yè)這么多特殊政策帶來的公平性問題，萬連坡認為，服務外包產業(yè)最大的特點是它作為一個創(chuàng)新型的產業(yè)，這個產業(yè)總體投資規(guī)模對人力資源的投資規(guī)模占產業(yè)投資規(guī)模的70%—80%。其他綜合運營投資，包括固定資產投資加起來也就是20%到30%。正是因為具備這種產業(yè)特點，因而在人力資源的培訓、培養(yǎng)方面此次《意見》給了一些適合它的政策支持，這并不是一個不公平的政策措施。

為落實好《意見》里提出的目標，萬連坡表示，商務部將著重從以下幾個方面入手，一是要大力開拓國際市場，壯大國內市場，國際國內市場要協(xié)調發(fā)展。二是要繼續(xù)提高中國服務外包產業(yè)的國際競爭力。三是加緊培育一支以中國服務外包產業(yè)快速發(fā)展相適應的人才隊伍。圍繞這三方面的工作，商務部將配合有關部門和地方政府繼續(xù)完善適合服務外包產業(yè)發(fā)展的政策體系和營商環(huán)境。（林巧婷）