從耐克模式被推崇開始,制造業(yè)就陷入了一個(gè)外包、再外包的怪圈。這種被稱為虛擬生產(chǎn)”的耐克模式逐漸蔓延到整個(gè)運(yùn)動(dòng)和服裝行業(yè):李寧、安踏等等。不僅生產(chǎn)外包,伴隨金融危機(jī)的深入,軟件外包在國(guó)內(nèi)也越來(lái)越吃香了,工信部26日就透露將在北京開展試點(diǎn),發(fā)展軟件及服務(wù)外包業(yè)。有媒體認(rèn)為,金融危機(jī)給印度的外包業(yè)帶來(lái)沉重打擊,卻給中國(guó)的軟件外包業(yè)創(chuàng)造了不錯(cuò)的機(jī)會(huì)”。真是這樣么?在我看來(lái),軟件外包實(shí)在是軟件行業(yè)最沒有價(jià)值的一碗剩飯:如果把一個(gè)軟件項(xiàng)目比喻成一頓大餐,框架是開胃酒,結(jié)構(gòu)是主食,創(chuàng)新設(shè)計(jì)是果蔬,那么,那些沒什么技術(shù)含量的程序代碼豈不是剩飯么?
筆者認(rèn)為,從本質(zhì)上說(shuō),外包軟件的開發(fā)者和東南沿海地區(qū)代工生產(chǎn)玩具、電子產(chǎn)品和服裝的工人沒有多大區(qū)別,就是軟件行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)人群、不出境的國(guó)際勞工。咨詢公司高德納(Gartner)的報(bào)告稱,中國(guó)的軟件外包已經(jīng)受到成本更低的越南、菲律賓等國(guó)”嚴(yán)重威脅。在我看來(lái),要是37萬(wàn)中國(guó)軟件人才都去做外包這一軟件產(chǎn)業(yè)最低端的一環(huán),中國(guó)軟件業(yè)也就完了。雖然大力發(fā)展軟件外包的主張者認(rèn)為,外包不僅有低層次的外包,還有研發(fā)(R&D)外包”,然而誰(shuí)都知道,R&D是核心競(jìng)爭(zhēng)力,是軟件研發(fā)企業(yè)的看家本領(lǐng)。如果人家真拿R&D外包給你做,那它還有什么生存價(jià)值?舉例說(shuō),微軟研究院或者英特爾外包過(guò)什么?英特爾連生產(chǎn)都是自己做,更不用說(shuō)研發(fā)。
專家們普遍對(duì)外包持肯定看法,認(rèn)為這是軟件走向大生產(chǎn)的必然產(chǎn)業(yè)模式”。不過(guò),對(duì)印度這個(gè)依靠軟件外包名聲大噪的IT新貴”,我們除了聽過(guò)班加羅爾這個(gè)地名之外,請(qǐng)問(wèn)有多少人用過(guò)印度軟件的?
企業(yè)界之所以如此推崇外包,是因?yàn)樗坪鯙樯硖幐鞣N經(jīng)營(yíng)困境的人們找到了新的解決途徑。不過(guò),外包根本不新鮮,它本就是我們重要的生活方式。舉一個(gè)作家為例:衣食住行都是人必需的,所以他將糧食、衣服、住房和交通工具的生產(chǎn)制造和服務(wù)外包給農(nóng)民、紡織廠和裁縫(或者成衣店)、房產(chǎn)開發(fā)商以及汽車制造商。但他不會(huì)把自己的創(chuàng)作也外包出去,因?yàn)樗械耐獍鼘?duì)一個(gè)人而言都只是工具。外包說(shuō)到底其實(shí)就是分工合作。
對(duì)企業(yè)來(lái)講,分工合作只是選擇性地放棄,企業(yè)必須將自己賴以生存的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的能力牢牢掌握,才有創(chuàng)新和變革的土壤。從這個(gè)角度看,不僅微軟、英特爾不外包開發(fā)與生產(chǎn),寶馬、奔馳也不外包設(shè)計(jì)與制造。假如生產(chǎn)和設(shè)計(jì)全部都可以外包,企業(yè)能否保持自身的創(chuàng)新能力,其結(jié)果值得考量,而一旦企業(yè)外包出去的功能與自身核心能力的匹配出問(wèn)題,代價(jià)將是非常慘重的。
從服裝和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的困惑我們不難看出,外包使這些行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)差異不大,僅僅依靠廣告宣傳來(lái)拉開品牌差異,這其實(shí)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的背離。生產(chǎn)外包不僅弱化同類產(chǎn)品的品質(zhì)差異,也是造成高端品牌產(chǎn)品山寨化的一個(gè)重要原因。市場(chǎng)上各種尾貨”都聲稱自己源自知名品牌授權(quán)生產(chǎn),但消費(fèi)者以低廉價(jià)格擁有品牌產(chǎn)品,并不意味著擁有其品牌價(jià)值。而從技術(shù)角度說(shuō),如果這些山寨產(chǎn)品的制造商確實(shí)曾經(jīng)得到過(guò)品牌商的授權(quán)生產(chǎn),將根本不存在有效的辦法去區(qū)分其真?zhèn)巍?/p>
企業(yè)之所以崇尚創(chuàng)新就因?yàn)閯?chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于差異化,而差異化恰恰是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。由于外包在降低成本時(shí)有去差異化的副作用,所以我認(rèn)為,軟件業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)外包、依賴外包來(lái)獲取短期收益,會(huì)對(duì)發(fā)包和接包企業(yè)的創(chuàng)新能力都產(chǎn)生內(nèi)在的損傷,形成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的兩難困境,也削弱了企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力。企業(yè)應(yīng)該做的,是大膽學(xué)習(xí)和借鑒,而不是用外包來(lái)變革效率低下的業(yè)務(wù)。