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　　本報(bào)11月12日訊（記者蒙志軍陳亞靜）一個(gè)電話，最新鮮優(yōu)質(zhì)的豬肉就能送上門(mén)；一個(gè)預(yù)約，高爾夫愛(ài)好者就可以在長(zhǎng)沙訂下全球3000多家高爾夫球場(chǎng)中的一個(gè)席位……伴隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展，過(guò)去不敢想的事如今已成現(xiàn)實(shí)。11月11日，省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任張春賢與副省長(zhǎng)甘霖一道深入到長(zhǎng)沙的園區(qū)、企業(yè)，圍繞加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行考察調(diào)研。

　　服務(wù)外包：干自己最拿手的活

　　走進(jìn)湖南青蘋(píng)果數(shù)據(jù)中心有限公司，也就是走進(jìn)了全亞洲最大的計(jì)算機(jī)室。6000平方米的辦公區(qū)內(nèi)，1000多名員工正同時(shí)在電腦上為韓國(guó)著名的NHN公司進(jìn)行著韓國(guó)報(bào)刊數(shù)據(jù)處理工作，這一筆訂單的金額就達(dá)到了5000萬(wàn)美元。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理，韓國(guó)的30余萬(wàn)份紙質(zhì)報(bào)刊將變成電子報(bào)刊，這也是目前我國(guó)承接報(bào)刊數(shù)字化制作單筆最大的離岸外包訂單。

　　考察中，張春賢一路上和大家討論服務(wù)外包這個(gè)很多人還比較陌生的詞匯。過(guò)去，我們的企業(yè)習(xí)慣于把所有的工作都包攬下來(lái)，從清潔工、送水工到接線員、送貨員，各種崗位一應(yīng)俱全。而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種主要形式，服務(wù)外包就是拆散這種大家庭模式，把企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)外包出去，讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)承接，企業(yè)可以將精力集中在自己做的最好的東西上。

　　實(shí)踐證明，服務(wù)外包，在為企業(yè)節(jié)省20%-40%的運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，催生了一個(gè)潛力巨大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)，帶來(lái)的是大量的就業(yè)機(jī)會(huì)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，正日益成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和帶動(dòng)社會(huì)開(kāi)放進(jìn)步的重要標(biāo)志。

　　與青蘋(píng)果公司一墻之隔的長(zhǎng)沙牛耳教育咨詢有限公司，則是湖南服務(wù)外包人才的培訓(xùn)基地。8年來(lái)，學(xué)校通過(guò)校企合作的模式，已經(jīng)為中國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)了7000多名軟件專業(yè)技術(shù)人才。目前，湖南像這樣的服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)有23家。今年1-9月，全省服務(wù)外包新增從業(yè)人數(shù)同比增長(zhǎng)了6.6倍。

　　近年來(lái)，省委、省政府把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為加快富民強(qiáng)省的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，在政策支持、平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面進(jìn)行了積極探索。目前，全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是商貿(mào)流通和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。今年前9個(gè)月，全省服務(wù)外包合同執(zhí)行金額2.25億美元，同比增長(zhǎng)101%。

　　第三方物流：世界變平了

　　伴隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全面發(fā)展，第三方物流也開(kāi)始方興未艾。這些獨(dú)立于第一方發(fā)貨人和第二方收貨人的物流企業(yè)，不擁有商品，不參與商品的買賣，而只是為客戶提供專業(yè)化的物流代理服務(wù)。

　　湖南全洲醫(yī)藥食品物流配送有限公司就是湖南近年發(fā)展起來(lái)的第三方物流企業(yè)之一，這里擁有著國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的分揀配送中心和信息中心。高架立體倉(cāng)庫(kù)中，每小時(shí)可以將480個(gè)托盤(pán)進(jìn)行全自動(dòng)化的處理。而這個(gè)自動(dòng)揀貨系統(tǒng)，則可以把貨物按照不同的收貨區(qū)域進(jìn)行自動(dòng)分揀。

　　在這里，張春賢詳細(xì)了解藥品是如何配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的。企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這就是專業(yè)物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，商品生產(chǎn)廠家的貨物配送觸角往往延伸不到農(nóng)村，而我們則是把大箱的藥品運(yùn)送到縣，在縣里中轉(zhuǎn)分流，由當(dāng)?shù)氐目蛙嚧钏偷酱澹@樣靈活的物流方式就解決了貨物到村的問(wèn)題。

　　位于長(zhǎng)株潭城市群交匯處的一力物流園，更是將與京廣線相連接的鐵路專用線直接延伸到倉(cāng)庫(kù)里，為客戶大大節(jié)省了物流時(shí)間，降低了物流成本。2008年，這里吞吐鋼材近300萬(wàn)噸，中轉(zhuǎn)其他貨物25萬(wàn)噸。

　　利用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式來(lái)改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，從而向社會(huì)提供高層次的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)，不僅讓消費(fèi)者從中得到了實(shí)惠，也讓企業(yè)從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中提取了高附加值。

　　如今在長(zhǎng)沙，只要打一個(gè)電話，最新鮮優(yōu)質(zhì)的豬肉就能送上門(mén)，這是湖南新五豐優(yōu)鮮食品有限公司提供的新業(yè)務(wù)。運(yùn)用電話、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)并全程冷鏈配送上門(mén)的全新銷售模式，開(kāi)辟了企業(yè)新的利潤(rùn)空間。

　　同樣是一個(gè)電話，高爾夫愛(ài)好者們就可以通過(guò)鷹皇商務(wù)科技有限公司的信息平臺(tái)，預(yù)定全球30多個(gè)國(guó)家的3000多家高爾夫球場(chǎng)的席位。

　　注入創(chuàng)新元素加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，一直是省委、省政府重點(diǎn)關(guān)注、大力推進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。早在2006年5月的全省加速推進(jìn)新型工業(yè)化座談會(huì)上，張春賢就曾要求，要在推進(jìn)新型工業(yè)化過(guò)程中，大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。

　　6個(gè)月后，這一思路被寫(xiě)進(jìn)了省第九次黨代會(huì)報(bào)告，明確提出把立足生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐與拉動(dòng)，作為實(shí)施新型工業(yè)化戰(zhàn)略的三個(gè)立足之一。

　　2007年1月，省委常委會(huì)就促進(jìn)新型工業(yè)化與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相結(jié)合進(jìn)行深入研究。同年4月，湖南省召開(kāi)專題會(huì)議研究出臺(tái)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，提出了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)年均增速要達(dá)到15%以上的目標(biāo)。

　　2008年7月，湖南省出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

　　此行，張春賢還先后來(lái)到長(zhǎng)沙金霞報(bào)稅物流中心、隆志高新技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、湖南宏夢(mèng)卡通傳播有限公司等園區(qū)和企業(yè)調(diào)研。

　　張春賢說(shuō)，通過(guò)近年來(lái)的努力，湖南的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主體數(shù)量迅速擴(kuò)大，新增從業(yè)人數(shù)成倍增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)范圍趨于廣泛，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展為全省的保增長(zhǎng)作出了貢獻(xiàn)。當(dāng)前，全球正進(jìn)行以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，國(guó)家也出臺(tái)了一系列政策支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我省新型工業(yè)化和兩型社會(huì)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，這都為我們加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了難得的歷史性機(jī)遇。


　　張春賢指出，湖南在教育和人力資源方面綜合優(yōu)勢(shì)突出，近年來(lái)一化三基戰(zhàn)略的推進(jìn)，在基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)等方面也為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，奠定了基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步用好用足現(xiàn)有的各項(xiàng)政策，高起點(diǎn)規(guī)劃，支持重點(diǎn)園區(qū)和骨干企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。要充分發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的支撐作用和對(duì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的助推功能，全面提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)整體素質(zhì)和水平。要進(jìn)一步在政策、資金和服務(wù)等方面大力支持鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)拓外包市場(chǎng)、承接外包業(yè)務(wù)，企業(yè)自身也要更加注重增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，打造品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。要大力培養(yǎng)和引進(jìn)高端的、現(xiàn)代化的專業(yè)人才，進(jìn)一步加大宣傳力度，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展.