問：請介紹一下京津金融服務外包園區(qū)的設立背景和基本情況。

　　答：從設立背景來說，金融外包是國際金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，國際金融業(yè)務分化為前臺、后臺，外包業(yè)務迅速發(fā)展。天津作為北方重要經(jīng)濟和金融中心，在促進金融改革、實現(xiàn)與國際接軌上將扮演至關重要的角色，京津金融服務外包園區(qū)將促進這一角色實現(xiàn)?；谔旖蚴惺逡?guī)劃調(diào)整經(jīng)濟結構、促進產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略需要，園區(qū)將為金融外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展建立專業(yè)平臺，實現(xiàn)天津乃至環(huán)渤海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構升級。而且，以于家堡金融區(qū)、北京金融中心為主的環(huán)渤海金融業(yè)發(fā)展對金融服務外包業(yè)務的實際需要，是建立京津服務外包園區(qū)的最直接動力。

　　京津金融服務外包園區(qū)占地約15平方公里，分三期開發(fā)，一期3.2平方公里，其中起步區(qū)1300畝。起步區(qū)規(guī)劃以產(chǎn)業(yè)區(qū)為主、配套設施為輔，目前，已有郵儲銀行、華夏人壽等機構爭相繼簽約進駐本區(qū)域，準備建設后臺基地或開展外包服務業(yè)務。

　　問：天津京津金融產(chǎn)業(yè)投資有限公司主要從事哪些業(yè)務？公司的運行模式有何特色？

　　答：京津金融投資公司業(yè)務范圍應涵蓋整個園區(qū)的開發(fā)工作，包括整個園區(qū)的土地整理、區(qū)域規(guī)劃、開發(fā)建設、招商引資、運營管理等區(qū)域開發(fā)所涉及的相關工作；對園區(qū)內(nèi)后臺服務機構進行建設、出售及項目代建；對園區(qū)內(nèi)自建樓宇進行物業(yè)管理、租賃業(yè)務；負責區(qū)域內(nèi)應由政府投資的大型公建設施的投資建設代建工作；城市基礎設施投資建設：對區(qū)域內(nèi)的道路、橋梁、地下通道、綠化、停車場及市場等市政、公用基礎設施在政府授權范圍內(nèi)進行開發(fā)建設，并經(jīng)政府授權進行特許經(jīng)營，回收建設資金；法律法規(guī)禁止的不得經(jīng)營；應經(jīng)審批的，未獲批準前不得經(jīng)營；法律、法規(guī)未規(guī)定審批的，自主經(jīng)營。

　　公司的經(jīng)營模式：構建以政府為主導、吸納優(yōu)勢資源、城市化運營、市場化運作”的經(jīng)營模式。

　　公司的運行模式：發(fā)揮京津新城管委會的政府職能，強化服務功能；作為開發(fā)平臺，代政府開發(fā)，公司負責園區(qū)的一級土地整理、二級土地開發(fā)和三級運營，并具備相關資質(zhì)，定位為區(qū)域性的城市運營商。

　　公司的開發(fā)模式：可吸引各類二級開發(fā)公司，開放式參與園區(qū)開發(fā)建設。天津京津金融產(chǎn)業(yè)投資有限公司將致力于天津金融谷的開發(fā)、建設、招商、運營工作，全力打造世界一流的服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　問：京津金融服務外包園區(qū)在發(fā)展上具有哪些優(yōu)勢？

　　答：京津金融服務外包園區(qū)作為天津市”十二五規(guī)劃重點項目，享有天津市重點發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)期的各項政策優(yōu)惠，同時，環(huán)渤海乃至整個北方的金融服務外包產(chǎn)業(yè)尚處發(fā)展初期，便于借鑒國際國內(nèi)的先進經(jīng)驗和科研成果，將建設成為國際金融服務外包的示范園區(qū)。

　　第一個優(yōu)勢就是專業(yè)的規(guī)劃：金融服務外包園區(qū)開發(fā)和運營的主體公司京津金融是由專家及行業(yè)精英組成，在金融、房地產(chǎn)和服務外包產(chǎn)業(yè)有豐富的實操經(jīng)驗，以至于能夠預見行業(yè)未來發(fā)展趨勢及由此衍生的服務需求。基于這樣一支操作團隊的專注研究和充足的市場調(diào)查基礎之上，金融服務外包園區(qū)在規(guī)劃方面較其他園區(qū)更專業(yè)，園區(qū)功能設置更完善更具實用性，例如按照地塊特征及周邊交通及生態(tài)資源優(yōu)勢，金融服務外包園區(qū)規(guī)劃為一心”三軸”十區(qū)”，既解決了整個園區(qū)多年持續(xù)開發(fā)的分散與集中，使各項公建配套充分滿足每個區(qū)域的需求又能最大化地提高使用率，同時根據(jù)金融服務外包產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展與各外包服務提供商之間合理競爭、獨立運營、有效合作的實際需要在空間布局、分配和道路規(guī)劃上突出私密-半私密溝通-半溝通”的主旨，此外，水系、公共活動空間、主題公園等綠化的設置，也能夠使地塊自身所具備的生態(tài)環(huán)境和水景觀資源的優(yōu)勢最大化。

　　第二大優(yōu)勢是契合企業(yè)需要的建筑設計：金融服務外包園區(qū)在建筑設計上緊密圍繞金融服務外包產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的整體需求和企業(yè)自身的差異化需求，從差異化、專業(yè)化、平臺化、智慧化四個層面來提升建筑設計與功能需求的契合度。例如，針對銀行后臺基地大規(guī)模使用IT服務設備的實際需要，早在招商洽談之初，便與商家深入溝通，了解對于樓面承重、電力、建筑采光和通風的具體要求；針對金融界對于高端人才舒適化辦公環(huán)境的需要，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設計基礎上，突出空間的變化和時尚感，并額外增加更舒適的休閑空間和學習交流區(qū)；根據(jù)保險企業(yè)大量的物流需求，在企業(yè)選擇園區(qū)入駐位置時，建議靠近園區(qū)服務中心或貼近主干道；針對呼叫中心、數(shù)據(jù)中心對電話、電力的特殊需要，園區(qū)設置電話區(qū)域網(wǎng)和11萬伏特的雙匯入變電站。

　　優(yōu)勢三是先進的設備和服務：金融服務外包園區(qū)早在啟動之初便深入行業(yè)前端，考察國內(nèi)外其他金融服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，借鑒成功的開發(fā)、運營經(jīng)驗并根據(jù)實踐提升、改良，同時，采用有多年行業(yè)經(jīng)驗的國際知名咨詢顧問公司建議，突破常規(guī)，大膽引進符合園區(qū)未來發(fā)展需求的先進設備，如基于云計算中心”的高端數(shù)據(jù)設備，基于銀行辦公管理需求的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等。引進先進的硬件設備同時，金融服務外包園區(qū)始終把服務放在核心位置，建立先進完善的服務系統(tǒng)，橫向更緊密地貼合產(chǎn)業(yè)辦公和人才生活、休閑的各種需要，并根據(jù)需求的增長而不斷完善服務水平，縱向以現(xiàn)代化的服務管理理念，掌控服務質(zhì)量和服務效果的提升。

　　問：請介紹一下京津金融服務外包園區(qū)的發(fā)展規(guī)劃。

　　答：京津金融服務外包園區(qū)按照功能規(guī)劃為十大中心：容災備份中心、后臺處理中心、金融數(shù)據(jù)中心、信用卡中心、客戶服務中心、培訓認證中心、技術開發(fā)中心、金融產(chǎn)品研發(fā)中心、會議展覽中心、金融外包中心。

　　園區(qū)依據(jù)金融服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要布局分為以下區(qū)域：管理區(qū)、銀行類企業(yè)區(qū)、保險類企業(yè)區(qū)、證券類企業(yè)區(qū)、擔保類企業(yè)區(qū)、業(yè)務外包類企業(yè)區(qū)、業(yè)務服務配套區(qū)、產(chǎn)品研發(fā)及教育培訓區(qū)、教育科研區(qū)、大企業(yè)總部區(qū)、中小企業(yè)總部區(qū)、生活居住區(qū)、文化娛樂休閑區(qū)、行政辦公區(qū)、公共服務區(qū)、交通樞紐區(qū)。

　　園區(qū)分三步建設規(guī)劃。第一步，2015年，吸引投資200億，形成產(chǎn)值400億，園區(qū)工作人員3-5萬人。第二步，2018年，公司上市，吸引投資400億，形成產(chǎn)值800-1000億，園區(qū)工作人員8-10萬人。第三步，打造為國際金融服務外包示范園區(qū)，實現(xiàn)品牌運作，美國有硅谷，印度有班加羅爾，中國有天津金融谷。

　　問：金融服務外包對于天津金融業(yè)發(fā)展以及金融改革創(chuàng)新具有怎樣的意義？

　　答：發(fā)展金融服務外包，將在天津建立一個宏大的、有發(fā)展前途的支柱產(chǎn)業(yè)，而天津目前正缺少這種支柱產(chǎn)業(yè)。通過重點引進國內(nèi)外的先進金融外包企業(yè)的經(jīng)營管理理念，將促進本土企業(yè)的培育、生長及理念創(chuàng)新，例如IBM就是歷史悠久的百年老店，如能將這樣的企業(yè)引進園區(qū)，對于我們管理理念更新大有裨益。此外，發(fā)展金融服務外包也有助于天津產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調(diào)整，加快天津市區(qū)域金融中心建設，有助于提升天津經(jīng)濟總量，提升天津在全國的戰(zhàn)略地位。

　　問：京津金融服務外包園區(qū)在環(huán)渤海經(jīng)濟圈、金融圈中具有怎樣的地位？如何實現(xiàn)與北京首都金融總部、于家堡世界金融區(qū)的錯位發(fā)展、功能互補？

　　答：園區(qū)的定位正是建設為環(huán)渤海經(jīng)濟圈的金融外包中心，輻射環(huán)渤海乃至整個中國北方的金融外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展在與北京和于家堡的聯(lián)動上，一方面園區(qū)將為兩個金融中心搭建后臺服務集群化發(fā)展平臺，降低綜合成本比國內(nèi)提高運轉(zhuǎn)效率；另一方面依靠兩個金融中心的招商運營來壯大拓展園區(qū)功能。前后臺正是互補聯(lián)動、資源共享、協(xié)調(diào)發(fā)展的關系。

　　問：近期貴公司應邀出席了中國第三屆金融外包峰會，在交流中，您感到天津在金融服務外包方面具有怎樣的優(yōu)勢和潛力？

　　答：天津市政府高度重視金融創(chuàng)新，對促進經(jīng)濟金融發(fā)展一直給予大力支持。天津十二五規(guī)劃對發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)給予大量政策支持，這對產(chǎn)業(yè)發(fā)展是突出的利好。而且，天津金融外包市場目前基本處于初級階段，具有更大的發(fā)展空間和潛力。天津作為環(huán)渤海經(jīng)濟和區(qū)域金融中心，也具有獨特的地理優(yōu)勢。而近年來天津整體經(jīng)濟發(fā)展、重點企業(yè)和項目的引進又為發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)帶來強大動力。

　　本報記者 單競 攝影 史嵩

　　京津金融服務外包園區(qū)是天津市十二五”重點項目，是天津市人民政府為促進金融服務外包產(chǎn)業(yè)集群化、規(guī)?；l(fā)展，于2011年5月通過《關于同意天津市京津金融服務外包園區(qū)開發(fā)建設的批復》（津政函【2011】15號）明確開發(fā)建設的金融服務外包示范園區(qū)。天津京津金融產(chǎn)業(yè)投資有限公司是京津金融服務外包園區(qū)的開發(fā)主體公司，致力于天津金融谷的開發(fā)、建設、招商、運營工作，全力打造世界一流的服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　金融服務外包對于產(chǎn)業(yè)結構升級和金融改革創(chuàng)新具有怎樣的意義？京津金融服務外包園區(qū)在環(huán)渤海經(jīng)濟圈中的發(fā)展前景如何？天津京津金融產(chǎn)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理李海峰對此進行了解讀。