有個公司和我們接觸,想做基金公司部分業(yè)務(wù)的服務(wù)外包,并且一些大型銀行如工商銀行等對這塊業(yè)務(wù)也比較積極。”上海一家基金公司的高管向記者透露。
6月20日,中國證監(jiān)會召開新聞通氣會,就《證券投資基金管理公司管理辦法》修訂草案等公開征求意見,而修訂的重要方面就是明確了基金公司可以將部分業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)外包。
20天過去,已經(jīng)開始有公司對這塊業(yè)務(wù)磨刀霍霍,也有基金公司對外包表現(xiàn)出了興趣。7月10日,上?;鹜瑯I(yè)公會召開了轄區(qū)內(nèi)的總經(jīng)理會議,一家基金公司的總經(jīng)理提出:下屆提議講怎么節(jié)流,主要討論外包的事情。”
但記者采訪了各大基金公司,對方均表示,目前基金業(yè)的服務(wù)外包還尚不成熟。
后臺外包市場勝過銷售
其實,基金業(yè)的后臺業(yè)務(wù)是一個藍(lán)海,但現(xiàn)在基金外圍公司更多還是專注于前臺的銷售。”上海某基金公司市場部人士表示。
我對后臺外包還是比較看好的,比第三方銷售有前途。”深圳一家基金公司市場部總監(jiān)亦持有相同觀點。
實際上,這塊商機(jī)也已被一些公司看上。
上海有家公司正打算涉足注冊登記(TA)這方面的業(yè)務(wù),這家公司的核心團(tuán)隊是從基金公司出去的,對基金公司的注冊登記非常熟悉。”上海某合資基金公司高管介紹。
在她看來,除了TA業(yè)務(wù),基金公司的FA(財務(wù)會計)也是外包的對象?;鸸居腥蟪杀?,投研、后臺和銷售。后臺付出的成本不亞于銷售,外包出去是有可能降低公司運營費用的。”而后臺最容易外包的部分就是TA和FA。
某基金公司人力資源部人士稱:基金TA部門的人非常難招,并且系統(tǒng)耗資巨大。但如果了解一下基金公司的業(yè)務(wù),就知道TA是可以集約化的,一家公司可以做好幾家基金公司的TA業(yè)務(wù)。”
該業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,在不久的將來,會搭建一個統(tǒng)一的基金結(jié)算平臺,從規(guī)模效應(yīng)來看,部分乃至大部分的基金TA業(yè)務(wù)會被其取而代之。”
據(jù)了解,不少基金公司的TA系統(tǒng)耗資有千萬元之巨。
對于基金公司而言,隨著基金數(shù)量的增多,基金會計也必須相應(yīng)增加。一般一只基金都是雙審制,需要兩名基金會計,有些節(jié)約成本的公司按照兩名會計核算多只基金的比例配置,但也有些公司兩名會計只對應(yīng)一只基金。據(jù)了解,某大型基金公司的基金會計人數(shù)高達(dá)50-60人,但該公司基金數(shù)量只有20多只。
一些基金公司后臺人員占到了公司人數(shù)的五分之一到四分之一,加上系統(tǒng)的投入,其一年產(chǎn)生的費用很可能高于基金銷售的傭金費。
據(jù)基金2011年報顯示,基金客戶維護(hù)費,即俗稱的尾隨傭金”高達(dá)47.41億元。但基金的傭金已是一片紅海,除了絕大多數(shù)的銀行、券商,今年又有了獨立基金銷售機(jī)構(gòu)的參與。而反觀后臺外包市場,尚未有一家公司介入。
基金的外包除了TA和FA,客服、品牌甚至研究都有可能成為外包對象?;鹬灰龊猛顿Y及風(fēng)控就好了。”有基金公司人士表示。
事實上,一些基金公司在客服方面已有外包嘗試。比如通過人力
資源公司找人來做客戶服務(wù)。但是這類外包并不屬于專業(yè)性的外包公司。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,有些基金公司FA部門的員工聘任也采用這種模式。
對于基金公司從業(yè)人員而言,外包可能意味著公司原有從事相同業(yè)務(wù)的人員將被裁減。實際上,金融危機(jī)過后,國外一些資產(chǎn)管理公司也對后臺業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包。
匯豐資產(chǎn)管理公司就曾做過此事,但該公司對裁掉的員工進(jìn)行了妥善安置,要么進(jìn)入?yún)R豐銀行等系統(tǒng),要么進(jìn)入外包的公司。匯豐和外包公司達(dá)成協(xié)議,要求外包的公司接收原有部門人員。
外包難度依舊
10年前,我跟隨我的原公司前往美國一些共同基金訪問學(xué)習(xí),其中重要的訪問內(nèi)容就是觀察外包組織形式。”深圳某私募公司董事長表示,其過去曾在深圳某基金公司擔(dān)任總監(jiān)職務(wù)。
但回國后,該公司并未將學(xué)到的外包經(jīng)驗運用到實際操作中。當(dāng)時管理層對外包還不是很認(rèn)可,因為外包的公司并不受其監(jiān)管,在基金業(yè)剛起步的時候擔(dān)心其風(fēng)險。”
這位董事長也注意到了《證券投資基金管理公司管理辦法》修訂草案允許基金公司將部分業(yè)務(wù)服務(wù)外包的內(nèi)容,其表示無論是注冊登記還是基金會計這么些年沒有發(fā)生大事,應(yīng)該是很成熟了,所以管理層打算放開此事。”
前述上海合資基金公司高管則認(rèn)為,由于近些年基金公司收入減少,成本壓力較大,管理層也愿意放開外包業(yè)務(wù)。
但是,基金公司短期內(nèi)似乎并不買賬。
北京一家基金公司的總經(jīng)理助理認(rèn)為,基金公司會評估外包給公司帶來的利益,如果利益大,但損害也大,是不會進(jìn)行外包的。對許多公司而言,外包就意味著對過去建設(shè)的割棄,公司的資產(chǎn)會遭到損失,并且也會鬧出人事上的矛盾,對公司損害可能更大。
我們公司短期不會將后臺運營部門的業(yè)務(wù)外包,辛辛苦苦建立的團(tuán)隊和系統(tǒng)已經(jīng)很適合公司的運營,如果外包,將要重新磨合,短時間也很難滿足公司需求。”北京一家大型基金公司人士稱,他認(rèn)為,小型公司可能更適合將運營業(yè)務(wù)外包。因為其業(yè)務(wù)運營還需擴(kuò)張,外包將節(jié)約成本。
但小公司外包也有難度。我們公司應(yīng)該也不會,因為已經(jīng)花大力氣建立了后臺運營系統(tǒng)。”深圳一家去年剛成立的基金公司人士認(rèn)為:況且現(xiàn)在沒有成熟的外包公司可供選擇,對于小基金公司而言,風(fēng)險把控更為重要,如果外包后出現(xiàn)風(fēng)險,那么對于小基金公司而言可能是滅頂之災(zāi)。”
此外,無論公司大小、新舊,都對外包帶來的信息安全問題表示擔(dān)憂。TA和FA的外包都可能涉及到基金非公開信息的泄露,更是讓各大基金公司頗感畏懼。