隨著現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境的快速變化，技術的日新月異，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事已經成為一種不可逆轉的趨勢。很多企業(yè)在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。專業(yè)公司提供的服務，比公司自己成立服務部門的工作更為高效、專業(yè)，更高效的管理。

江蘇開拓信息與系統(tǒng)有限公司和北京龍騰佳訊網絡科技有限公司就是這樣的集成服務提供商。江蘇開拓信息與系統(tǒng)有限公司是一家以計算機系統(tǒng)集成、智能樓宇自控系統(tǒng)、技防監(jiān)控系統(tǒng)以及商鋪、個人居家安防系統(tǒng)為主要業(yè)務的省高新技術企業(yè)，在多年的發(fā)展中，致力于為客戶提供先進、完整的產品供應與解決方案，公司現(xiàn)已成為長三角特別是蘇南、蘇北區(qū)域較為知名的IT系統(tǒng)與智能樓宇的集成服務提供商。北京龍騰佳訊網絡科技有限公司是一家致力于通信服務開發(fā)、推廣和銷售的高新技術企業(yè)。公司以先進的網絡技術為依托，將優(yōu)質的通信服務與靈活的市場戰(zhàn)略相結合，竭誠為企業(yè)客戶提供全面、綜合的通信服務解決方案。

IT運維管理和監(jiān)控服務也是像江蘇開拓和龍騰佳訊這樣的外包服務公司的主營業(yè)務之一。在他們以往用到的傳統(tǒng)網管系統(tǒng)來說，對于大型網絡的監(jiān)控，往往是在每個地方IT中心都要部署一套監(jiān)控軟件，在總部卻看不到各個地方中心的監(jiān)控軟件配置信息和一些重要的報警信息等監(jiān)控情況。這樣一來，在每個地方監(jiān)控中心都需要有監(jiān)控軟件維護工程師對監(jiān)控軟件進行維護，由于培訓、支持很難到位，人員變動等多種原因造成地方維護工程師對軟件不會有很深入的了解，產品使用困難，因此產品使用不理想的情況很多。而且，很多地方中心的監(jiān)測服務器都處于局域網中，總部云控制器無法連接到監(jiān)測服務器，獲取不到數(shù)據，從而導致監(jiān)控無法正常進行。

如何解決這些問題呢？他們經過嚴格的對比和篩選，發(fā)現(xiàn)有一款產品做到了其他網管軟件所不能做的服務。因此，這樣一款產品在他們的客戶中得到了廣泛的使用。這款產品就是由美信科技（www.mxsoft.com）自主研發(fā)推出的CreCloud美信云網管。

分布式部署

CreCloud美信云網管的云架構”分布式部署是解決這些問題的強有力手段。在此架構部署方案中，核心組成部分包括CCU云控制器和TS云節(jié)點監(jiān)控服務器。CCU云控制器是控制中心，它負責調度監(jiān)控任務，根據監(jiān)測設備的數(shù)量和監(jiān)測內容將監(jiān)控任務分發(fā)給監(jiān)測服務器，并監(jiān)測云節(jié)點服務器的工作狀態(tài)，一旦某臺監(jiān)測服務器出現(xiàn)故障立刻將監(jiān)測任務轉移到其他監(jiān)測服務器上；云節(jié)點監(jiān)測服務器主要任務是獲取設備監(jiān)測信息，隨著監(jiān)控規(guī)模的增加，他可以線性增加，自動注冊到CCU中央控制器，中央控制器就會分配監(jiān)測任務給它。

分布式部署方案中，云控制器部署在企業(yè)IT總部，云節(jié)點監(jiān)控服務器則分別部署在企業(yè)位于不同物理位置的數(shù)據中心。通過CCU云控制器統(tǒng)一管理后臺多個監(jiān)測服務器的協(xié)作運行，實現(xiàn)監(jiān)測動態(tài)負載均衡、多機容災備份、監(jiān)測增量熱插拔等先進技術，前臺通過統(tǒng)一的界面來登錄、展示、管理，實現(xiàn)簡單化管理。

倒鏈監(jiān)控

這些IT外包服務公司在為客戶采用分布式部署CreCloud美信云網管時，經常會遇到一種情況：由于TS云節(jié)點監(jiān)控服務器是處于各個局域網中的，他們映射到公網上的IP地址是不固定的，CCU云控制器就無法找到TS云節(jié)點監(jiān)控服務器分配任務。

正常情況下，作為CreCloud美信云網管的大腦，CCU直接把監(jiān)測任務分配給TS，一個TS可以完成對1000臺服務器的監(jiān)測，監(jiān)測完成之后，TS將數(shù)據返回到由美信科技自主開發(fā)的RealDB實時高效率緩沖數(shù)據庫。

然而在以上情況下，CCU是連接不到TS的，無法將監(jiān)測任務直接分配給TS，那美信云網管如何完成監(jiān)測任務呢？美信科技推出了倒鏈監(jiān)控的方法。在倒鏈監(jiān)控中，需要用到是同樣由美信科技自主研發(fā)的MQ隊列傳輸，CreCloud美信云網管各模塊間通訊均采用獨創(chuàng)的MQ通訊中間件，這樣系統(tǒng)在網絡擁塞、通訊故障的情況下，依然能夠保持良好的工作狀態(tài)，確保通訊安全，有效的保證了軟件的健壯性。CCU將監(jiān)測任務寫入MQ消息隊列，各個TS主動從MQ讀取自己的監(jiān)測任務，從而完成監(jiān)測并將數(shù)據返回到RealDB數(shù)據庫。這樣一來，就算在CCU連接不到TS的情況下，CreCloud美信云網管也能輕松完成客戶的監(jiān)控需求。

有了美信云網管的這些獨特功能，不僅解決了其他網管系統(tǒng)所不能解決的這些問題，而且大大簡化了他們的運維成本。只要在總部部署一套系統(tǒng)，就可以完成對整個廣域網的監(jiān)測，二級單位和三級單位都無需部署監(jiān)控系統(tǒng)，他們只需要登錄總系統(tǒng)，將被監(jiān)測設備和監(jiān)測指標的信息、報警條件設置好就可以。而且美信云網管的這些功能都是實時同步的，網管人員在總部得到的數(shù)據與二級單位和三級單位看到的監(jiān)控指標是完全一樣的。

正因為這些獨特功能，江蘇開拓選擇了美信云網管，龍騰佳訊選擇了美信云網管，更多的IT外包服務公司也選擇了美信云網管，美信科技努力為大家?guī)砹己玫目蛻趔w驗和反饋。