隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，跨國公司提速整合全球資源，服務(wù)外包逐漸成為全球一個炙手可熱的行業(yè)。在長三角國際金融中心建設(shè)進程中，杭州作為中國最具經(jīng)濟活力城市”、中國大陸最佳商業(yè)城市”，積極推進區(qū)域金融服務(wù)中心建設(shè)。2014年1月，杭州市出臺《中共杭州市委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神全面深化重點領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的決定》(即杭改十條”)，明確提出圍繞推進區(qū)域性金融服務(wù)中心建設(shè)，創(chuàng)新金融服務(wù)體制機制……加快發(fā)展金融服務(wù)外包”。大力發(fā)展金融服務(wù)外包成為杭州推動新一輪經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。

　　多措并舉，推進金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　2014年，作為杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主管部門——杭州市商務(wù)委員會積極與美國杜克大學(xué)、浙大網(wǎng)新（美國）公司、日本新思軟件株式會社等多次協(xié)商，達(dá)成2014杭州國際金融服務(wù)外包推廣活動方案。利用美國杜克大學(xué)在全球外包研究中的獨特地位及其下屬的美國金融服務(wù)外包圓桌會議俱樂部資源，計劃分別在美國和杭州舉辦兩場杭州國際金融服務(wù)外包峰會”，邀請美國金融服務(wù)外包圓桌會議俱樂部會員單位、日本金融外包發(fā)包商參會，與杭州服務(wù)外包企業(yè)面對面交流，爭取離岸訂單，促進杭州金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)做大做強。

　　利用第六屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會在杭州舉辦的有利條件，杭州市商委將在服博會”期間舉辦金融服務(wù)專題研討會，通過創(chuàng)新商務(wù)洽談活動形式、增加買家和服務(wù)供應(yīng)商匹配度等進一步提升商務(wù)洽談實效，為杭州金融服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)造更多國際接單機會。

　　此外，杭州市還積極做好金融服務(wù)外包企業(yè)服務(wù)工作，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為企業(yè)宣講政策，組織金融服務(wù)外包企業(yè)申報部、省、市三級財政資助。

　　在政府的鼓勵引導(dǎo)下，杭州市金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)取得獲得較快增長，2014年1~7月份，離岸金融外包執(zhí)行額達(dá)13883.45萬美元。涌現(xiàn)了道富科技、恒生電子、浙大網(wǎng)新、凱捷技術(shù)咨詢等一批專業(yè)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的知名企業(yè)，輻射帶動作用顯著提升。

　　道富科技：全球金融服務(wù)基地

　　道富信息科技（浙江）有限公司是美國道富在中國的全資子公司，致力于研究和開發(fā)全球化金融服務(wù)中的信息技術(shù)和提供金融資產(chǎn)服務(wù)。美國道富作為全球最大的托管銀行、資產(chǎn)管理公司之一，在全球金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)處于領(lǐng)先地位。道富杭州身為美國道富在中國的重要子公司，已發(fā)展成為亞太區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展重點，在計劃把杭州作為全球、亞太區(qū)金融服務(wù)中心之外，還將作為中國金融機構(gòu)提供金融服務(wù)的基地。

　　未來幾年，道富杭州將不遺余力地更好推動國內(nèi)的服務(wù)外包和金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　浙大網(wǎng)新：銀行金融服務(wù)的先鋒

　　在金融行業(yè)領(lǐng)域，浙大網(wǎng)新長期為美國道富銀行提供核心信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)，同時做到國際與國內(nèi)良性互動，承接中國外匯交易中心信息系統(tǒng)開發(fā)、民生銀行大型IT運維服務(wù)等項目，為客戶提供垂直行業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)咨詢和應(yīng)用服務(wù)。

　　從2001年起，浙大網(wǎng)新通過BuildandTransfer”合作模式，成功幫助全球最大的托管銀行和最大的資產(chǎn)管理公司之一的美國道富銀行建立并壯大了其在杭州的分部。同時，2013年，該公司承接了貴州銀行總金額1.28億元的新一代信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項目。隨著該項目的順利完成，真正完成了全行范圍內(nèi)的IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)整合與集中，并將其IT系統(tǒng)提升到了國內(nèi)銀行業(yè)的領(lǐng)先水平。

　　浙大網(wǎng)新在銀行金融服務(wù)外包領(lǐng)域的如此強勢表現(xiàn)，在贏得客戶親睞的同時，更打開了金融領(lǐng)域的發(fā)展新道路。

　　恒生電子：高端服務(wù)外包的領(lǐng)先者

　　恒生電子股份有限公司成立于杭州，是中國領(lǐng)先的金融軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商。該公司聚焦于財富管理，致力于為證券、銀行、基金、期貨、信托、保險等金融機構(gòu)提供整體解決方案和服務(wù)，為投資者提供財富管理工具。

　　近年，恒生電子發(fā)展金融服務(wù)外包成效顯著。2000年首次承接在岸外包服務(wù)；2003年，開始承接離岸外包服務(wù)。目前恒生的服務(wù)外包業(yè)務(wù)基本為ITO業(yè)務(wù)，主要集中在金融、通訊等高端服務(wù)外包領(lǐng)域，范圍輻射歐美日等國。2008年，恒生榮獲IAOP2007全球外包百強成長之星、中國服務(wù)外包最佳商業(yè)模式”獎，2008-2011年，榮獲商務(wù)部服務(wù)外包成長型企業(yè)”稱號。

　　在未來，恒生將繼續(xù)秉承客戶第一、市場導(dǎo)向”，為客戶于高端服務(wù)外包領(lǐng)域提供更全面的財富管理解決方案。

　　凱捷技術(shù)咨詢：技術(shù)先進型金融服務(wù)企業(yè)

　　凱捷技術(shù)咨詢（杭州）有限公司是杭州高新開發(fā)區(qū)獨家投資設(shè)立的一家外資企業(yè)。2010年6月，該公司加入全球知名的凱捷（Capgemini）集團，成為其在中國最大的金融服務(wù)事業(yè)部之一。

　　凱捷以高端金融客戶為主，其中又以分布于英國、美國、新加坡、日本等地的跨國投資銀行、國際保險公司居多，為客戶提供軟件開發(fā)、測試、系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)處理和咨詢等業(yè)務(wù)，為客戶提供24×7全方位全時段的離岸外包服務(wù)。自2009年起，該公司為國際金融及保險業(yè)客戶提供業(yè)界領(lǐng)先的移動端解決方案，進一步擴展了業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。

　　凱捷曾分別獲得ISO27001:2005、ISO9001:2008等國際認(rèn)證，秉承外資企業(yè)先進靈活的管理風(fēng)格，配合多元化的管理模式，逐漸成為全國技術(shù)領(lǐng)先型金融服務(wù)企業(yè)。

　　抓平臺育人才，金融服務(wù)外包盼新突破

　　雖然杭州市金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)，不過離杭州區(qū)域金融服務(wù)中心”建設(shè)目標(biāo)還有不少差距。根據(jù)杭州市金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依托上海金融中心發(fā)展的趨勢和動向，杭州市將積極招引外資融資租賃公司、投資性公司、創(chuàng)業(yè)投資公司等金融服務(wù)業(yè)項目，并將于年內(nèi)赴歐洲開展金融業(yè)主題招商活動。

　　杭州還將積極利用金融服務(wù)外包峰會、第六屆服博會兩大平臺，針對美、日、歐發(fā)包市場開展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)招引，努力將兩大平臺打造成為開展金融服務(wù)外包國際合作的重要載體;將盡快完善出臺在岸政策，在確保離岸服務(wù)外包穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上，出臺在岸業(yè)務(wù)獎勵政策，壯大杭州市金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模；同時，還將積極與杜克大學(xué)等高校合作加大金融服務(wù)外包人才培訓(xùn)力度。

　　在杭改十條”的指引下，杭州市期望通過政府、企業(yè)等多方面的努力，進一步推進杭州服務(wù)外包金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使杭州成為承接國際金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的首選城市之一。為杭州區(qū)域性金融服務(wù)中心”建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)，為杭州市全面深化商務(wù)、金融領(lǐng)域改革貢獻力量。