聯(lián)合信貸銀行直銷服務(wù)(UCDS)股份有限公司（Unicredit）是德國(guó)的一家全球銀行及金融服務(wù)公司。隨著客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，Unicredit急需提供更加個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Genesys跨6個(gè)站點(diǎn)為Unicredit提供了多渠道平臺(tái)，助力Unicredit交付個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，致力于在客戶首次聯(lián)絡(luò)時(shí)就解決其問題。
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Winfried Roithmeier
聯(lián)合信貸銀行直銷服務(wù)中央職能管理部門負(fù)責(zé)人
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下載Genesys案例《UniCredit銀行實(shí)現(xiàn)一體化全渠道客戶體驗(yàn)》（*為必填項(xiàng)）
