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通常生活中我們所講的決策者，指的是銷(xiāo)售流程到了最后階段，最后拍板定下的那個(gè)人，通常這類(lèi)人的職位都會(huì)在公司或者部門(mén)內(nèi)處于較高的位置，擁有最終的決定權(quán)和否決權(quán)。在談具體與決策者溝通的方法之前，我們要了解一點(diǎn)，就是當(dāng)我們呼叫中心銷(xiāo)售電話到達(dá)這位決策者那里的時(shí)候，他是不是已經(jīng)聽(tīng)過(guò)下屬的報(bào)告了?答案當(dāng)然是肯定的，因?yàn)槟阍跊](méi)有得到使用者和參與者同意的前提下，顯然是不會(huì)貿(mào)然給決策者打電話的。這是個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，如果你先和使用者、參與者有過(guò)溝通，但是你沒(méi)有知會(huì)任何人，就貿(mào)然給決策者打了電話，首先請(qǐng)問(wèn)電話銷(xiāo)售人員將使用者和參與者置于何地?用簡(jiǎn)單的話來(lái)講，就是你絲毫沒(méi)有給他們面子，不管你和決策者談到什么程度，得不到下面使用者和參與者的認(rèn)可，最終也不會(huì)達(dá)成任何的結(jié)果。其次即使你把電話打了過(guò)去，請(qǐng)問(wèn)決策者會(huì)關(guān)心你談的這件小事嗎?對(duì)于決策者而言，你談的事情不是他這個(gè)層面的人應(yīng)該去談的，所以正常情況之下，決策者會(huì)把事情轉(zhuǎn)交給下面的人去處理，你繞了一個(gè)大圈，最終又回到原點(diǎn)，那又何必呢。(當(dāng)然我們不排除一種特殊情況，即你把死馬當(dāng)作活馬醫(yī)，在和下面的人談崩了之后，和決策者打最后一次電話，成的話再談下一步，如果不成的話也就算了，反正你做的是最后一搏。) 也就是說(shuō)，在和決策者打電話的時(shí)候，首先決策者應(yīng)該已經(jīng)聽(tīng)到了下的報(bào)告，表示現(xiàn)在我們公司因?yàn)?times;x問(wèn)題需要解決，所以想采購(gòu)一款產(chǎn)品；其次你打電話之前，應(yīng)該先咨詢(xún)相關(guān)人士的意見(jiàn)，他們表示現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟了，你再去打電話。

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需要和多方溝通的產(chǎn)品如何與決策者溝通？

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