故障現(xiàn)象:
預(yù)裝Win8系統(tǒng)的機(jī)型在升級(jí)Win8.1系統(tǒng)后,用戶(hù)密碼登陸界面還可見(jiàn)鼠標(biāo)指針,一旦進(jìn)入系統(tǒng)桌面即出現(xiàn)無(wú)鼠標(biāo)指針現(xiàn)象,外接鼠標(biāo)和觸控板都無(wú)法控制,只能使用鍵盤(pán)操作,重啟系統(tǒng)無(wú)效,系統(tǒng)更新無(wú)效。
原因分析:
在使用原有的Win8系統(tǒng)時(shí),可能更新了公版的顯卡驅(qū)動(dòng)程序,此時(shí)升級(jí)8.1系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)此故障。
解決方案:
1、開(kāi)機(jī)進(jìn)入Win8.1系統(tǒng)桌面,同時(shí)按下Ctrl+Alt+Del組合鍵,此時(shí)已可見(jiàn)鼠標(biāo)指針;
2、點(diǎn)擊左上角的白色“返回”箭頭回到系統(tǒng)桌面下,鼠標(biāo)指針已經(jīng)可用;
備注:每次重啟電腦后都需要執(zhí)行此操作,使用非常不便。
3、建議下載該機(jī)型服務(wù)官網(wǎng)的顯卡驅(qū)動(dòng)重新安裝,安裝后重啟觀(guān)察;
4、如重裝顯卡驅(qū)動(dòng)無(wú)效,可新建一個(gè)帳戶(hù)登錄使用。
以上就是對(duì)Win8升級(jí)Win8.1系統(tǒng)后桌面無(wú)鼠標(biāo)指針的原因以及解決方法的介紹,方法很簡(jiǎn)單,有同樣問(wèn)題的朋友可以動(dòng)手嘗試下。