百度搜索 APC Index Mismatch 關(guān)鍵詞就能看到有非常多的用戶對于該問題的搜索以及解決方法。而本篇文章是針對在 Windows 10 系統(tǒng)下出現(xiàn) APC 索引不匹配導(dǎo)致電腦藍屏的問題。

異步過程調(diào)用（APC）是一個明確設(shè)計為在主函數(shù)之外運行的函數(shù)。APC 索引不匹配表示進入操作區(qū)域的進程數(shù)與離開操作區(qū)域的進程數(shù)之間存在不一致。當(dāng)發(fā)生這種情況時，其他進程將無法運行，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

APC 索引不匹配通常也指向?qū)е洛e誤檢查代碼出錯的文件。另一個常見問題是由于視頻或音頻驅(qū)動程序過時或損壞。導(dǎo)致此錯誤的最常見文件是：

ntoskrnl.exe

fltmgr.sys

wdf01000.sys

win32k.sys

win32kfull.sys

vhdmp.sys

rtkvhd64.sys

錯誤檢查代碼可以是以下任意一種：

0x0000001

0xC6869B62

0x97503177

0x02A7DA8A

如果遇到此類錯誤，您可以嘗試文章中的方法以解決問題。

修復(fù) Windows 10 中的 APC 索引不匹配藍屏問題

卸載安裝 Windows 10 累積更新 KB5000802

Microsoft 最近發(fā)布了針對 Windows 10 版本 2004 和 20H2 的累積更新 KB5000802。但是，此更新已導(dǎo)致大多數(shù)已安裝此更新的設(shè)備上的 APC 索引不匹配藍屏。微軟也意識到了這個問題，并在更新頁面上將其稱為“已知問題”。

點擊查看

盡管 Microsoft 已經(jīng)撤回了該更新，并且當(dāng)前正在解決此問題，但是，如果您仍在計算機上安裝了該更新，請按照以下指南進行操作。

如果啟動時就出現(xiàn)藍屏問題，則可以采取完全不啟動到計算機的方式來卸載更新。否則，請按照以下指南從操作系統(tǒng)內(nèi)部刪除更新。

由于此更新大多數(shù)是使用 Windows Update 安裝的，因此不會在“控制面板”的更新列表中列出，但是您應(yīng)該能夠在命令行中看到它：

1、打開命令提示符（運行 –> cmd）

2、運行以下命令：

wmic qfe list brief /format:table

3、這將顯示計算機上安裝的所有更新。確保相關(guān)更新在列表中。

4、要卸載更新，請運行以下命令：

wusa /uninstall /kb:5000802

卸載更新后，請重新啟動計算機。

安裝其他暫掛的 Windows 更新

盡管 Windows 更新導(dǎo)致 APC 索引不匹配藍屏，其他人可以解決此問題。據(jù)報道，某些用戶在 Skype 和其他通信平臺上使用相機時經(jīng)常會遇到提示。有時是因為更新的驅(qū)動程序與過時的操作系統(tǒng)不兼容。

要更新 Windows 操作系統(tǒng)，請在“設(shè)置”應(yīng)用中打開“ Windows Update”頁面，然后單擊“檢查更新”。然后，系統(tǒng)將自動掃描，下載并安裝所有未決的更新。如果已安裝 KB5000802，建議您立即將其刪除。

有部分用戶出現(xiàn) APC 索引不匹配藍屏是因為電腦中安裝的聲卡驅(qū)動導(dǎo)致的，部分用戶在出現(xiàn)該藍屏問題后可以嘗試通過卸載電腦中的聲卡驅(qū)動嘗試解決該問題。

針對部分用戶出現(xiàn)聲卡導(dǎo)致的藍屏，可以嘗試通過360驅(qū)動大師或者驅(qū)動精靈來匹配更新穩(wěn)定版本的聲卡驅(qū)動然后再嘗試。