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坐席管理人員負(fù)責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài)，對所有坐席的通話，進(jìn)行、錄音、強(qiáng)制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號功能：可以將要呼出的號碼，通過客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng)，有系統(tǒng)做預(yù)撥號，系統(tǒng)將關(guān)機(jī)、停機(jī)、聯(lián)系不上、未接聽的號碼自動過濾掉，系統(tǒng)將對過濾掉的號碼進(jìn)一步做循環(huán)呼出，系統(tǒng)只會將接聽的有效用戶分配給話務(wù)員，這樣提高了效率。

智能電話呼叫系統(tǒng)-金融、理財、、保險、房地產(chǎn)，戰(zhàn)驢智能電話呼叫系統(tǒng)-金融、理財、、保險、房地產(chǎn)近很多做金融、理財、、保險、房地產(chǎn)、等行業(yè)的個人及企業(yè)咨詢，你們家呼叫中心有“自動”功能嗎？顯示的號碼能變換嗎（即號碼透傳）？能顯示成、400號碼或者隨便一個號碼嗎?在此，軟件統(tǒng)一回復(fù)下，我們戰(zhàn)驢呼叫中心系統(tǒng)有自動功能，并且有4種模式，包括：“預(yù)覽式”、“預(yù)測式”、“語音”、“點擊”。

“供給側(cè)改革”逐漸受到熱議，一方面我們生產(chǎn)的大量產(chǎn)品積壓庫存高企無人問津，另一方面是大批國人走出國境采購。同時，互聯(lián)網(wǎng)越加普及，大數(shù)據(jù)技術(shù)也成為今年熱的技術(shù)手段，電商崛起，我們真正進(jìn)入了“消費者”的時代。在這樣的大背景下，企業(yè)真正開始考慮用戶的需求和體驗，這對于直接面對客戶的呼叫中心無疑是一種機(jī)會和利好。但同時，對呼叫中心的能力也提出了更高的要求，我們是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了呢？

支持遠(yuǎn)端座席電話營銷系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端座席從而使座席人員可以不受場地的限制根據(jù)實際需要選擇合適的辦公地點。同時遠(yuǎn)端座席的引入也使電話營銷系統(tǒng)處理緊急事件的能力大幅提升一旦有需要系統(tǒng)能夠迅速呼叫遠(yuǎn)端的座席人員提供足夠人力。統(tǒng)計分析功能智能需要以強(qiáng)大的統(tǒng)計和智能的分析為基礎(chǔ)電話營銷系統(tǒng)不僅僅提供的收集和分類統(tǒng)計、庫篩檢整理、時長統(tǒng)計、呼叫成功率統(tǒng)計等基本的統(tǒng)計功能更提供細(xì)化到單個座席人員的業(yè)績統(tǒng)計、技能統(tǒng)計和業(yè)務(wù)能力分析為人員的培訓(xùn)、管理以及銷售策略決策提供有效依據(jù)。
匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。

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