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上海服務(wù)外包業(yè)進入快車道開辟綠色通道

　　為推進上海市服務(wù)外包示范城市建設(shè)和重點服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展，上海市商務(wù)委員會日前在閘北區(qū)市北高新技術(shù)服務(wù)園區(qū)舉行儀式，向新認(rèn)定的閘北服務(wù)外包示范區(qū)、3家專業(yè)園區(qū)及44家服務(wù)外包重點企業(yè)授牌。
　　上海服務(wù)外包起步較早，早在2006年就出臺了《關(guān)于促進上海服務(wù)外包發(fā)展若干意見的通知》，同年被認(rèn)定為全國服務(wù)外包基地城市。上海服務(wù)外包業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包及軟件出口信息管理系統(tǒng)顯示：截至2009年12月底，全市服務(wù)外包企業(yè)登記數(shù)共有606家，從業(yè)人員10萬多人，通過各種認(rèn)證數(shù)量351個；初步形成1個基地城市、5個服務(wù)外包示范區(qū)、8個服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)、84家服務(wù)外包重點企業(yè)共同發(fā)展的格局。2009年，本市服務(wù)外包離岸合同金額16.83億美元，同比增長18.3%；離岸執(zhí)行金額10.36億美元，同比增長20.3%。
　　按照“發(fā)展高端、承接離岸、完善功能、聚集總部、區(qū)域合作”的發(fā)展思路，本市將重點發(fā)展金融、生物醫(yī)藥、人力資源等服務(wù)外包。同時，加強對區(qū)縣和企業(yè)的指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)逐漸走向全市合理布局，錯位競爭，實現(xiàn)差異化發(fā)展、共同發(fā)展。
　　閘北的服務(wù)外包企業(yè)，目前業(yè)務(wù)范圍涵蓋交通商務(wù)、信息技術(shù)、研發(fā)設(shè)計、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)咨詢等領(lǐng)域，跨國公司離岸外包業(yè)務(wù)更是一枝獨秀。區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同額，2008年、2009年均居中心城區(qū)首位。區(qū)域恩智浦（上海）半導(dǎo)體公司年均承接離岸服務(wù)外包合同額達4億美元，居全市單筆大額離岸服務(wù)外包項目首位；區(qū)域埃森哲、賽科斯、飛利浦研發(fā)中心和環(huán)達電腦等每年承接的離岸服務(wù)業(yè)務(wù)額均逾1000萬美元。此外，閘北服務(wù)外包企業(yè)在承接離岸研發(fā)外包業(yè)務(wù)方面在全市也名列前茅。像落戶該區(qū)的飛利浦研發(fā)中心、恩智浦公司，每年實際履約的離岸研發(fā)收入均超過3000萬美元；專為美國華爾街著名投行和日本證券、金融集團提供高端KPO咨詢服務(wù)的易唯思商務(wù)咨詢有限公司，每年實現(xiàn)的離岸合同金額逾700萬美元。
　　為推動服務(wù)企業(yè)做大做強，閘北設(shè)立了全市第一家服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會，開通了第一家區(qū)縣服務(wù)外包網(wǎng)站，建立了呼叫中心服務(wù)港、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、人才培訓(xùn)平臺、世紀(jì)互聯(lián)信息服務(wù)平臺和外包業(yè)務(wù)咨詢平臺等一系列公共服務(wù)配套設(shè)施。政府每年給予服務(wù)外包企業(yè)的配套扶持資金逾300萬元，并為賽科斯、易唯思等服務(wù)外包企業(yè)引進專業(yè)近千名外籍人才開辟了綠色通道。

新民晚報

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