融合華信再次為武漢呼叫中心用戶提供本地化的呼叫中心集成服務，經(jīng)過一年的合作開發(fā)與測試運行，融合華信順利完成與康橋健康管理機構的在線健康管理咨詢客服系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)平臺融合了電話銷售系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、銷售短信平臺、視頻電話客服、網(wǎng)絡在線客服功能在內(nèi)的，涉及到電話語音、互聯(lián)網(wǎng)IP通信技術、視頻通信技術等多種編碼協(xié)議內(nèi)容的整合。

　　該客服系統(tǒng)支持區(qū)域分布式組網(wǎng)、遠程語音會議、視頻客服等多種功能應用是典型的智能呼叫中心系統(tǒng)的應用范例。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)

　　立足武漢呼叫中心系統(tǒng)建設（客服中心）、客戶關系管理軟件開發(fā)的武漢融合華信科技有限公司基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，同時在電信增值業(yè)務、企業(yè)級融合通信系統(tǒng)、軟件開發(fā)等三大領域為客戶提供全面的、端到端的解決方案。

　　武漢融合華信科技有限公司從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構普及呼叫中心(電話銷售外呼及電話回訪客服系統(tǒng))，為向客戶提供高性價比的產(chǎn)品。目前，融合華信的產(chǎn)品Ronghe K3語音交互系統(tǒng)、業(yè)務控制及坐席管理系統(tǒng)的解決方案已經(jīng)應用于全國200多家客戶，涉及電信運營商、電子商務、家政服務、居家養(yǎng)老、電視購物、快遞物流、旅游票務、政府、學校、醫(yī)院等眾多行業(yè)。