2005年年底，我決定投身互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍。所策劃的概念，在腦海里醞釀了將近半年，先和身邊的家人探討，獲得極高支持。又半羞澀半保密的與密友、同事分享，也都覺(jué)得概念有吸引力。遂放棄了年收入20W的工作，進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)。幾年前我就一邊上班一邊開(kāi)過(guò)飯店，也參與過(guò)一家公司的創(chuàng)業(yè)，屬于膽子大，思想活的人。
解釋一下為什么做羞澀保密狀。因?yàn)楫?dāng)時(shí)總覺(jué)得自己的概念是天下獨(dú)一無(wú)二的，生怕被別人竊取了商業(yè)機(jī)密。后來(lái)才知道天下早已沒(méi)有處女地，基本上能想到的東西，別人也都考慮到了。
到現(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)也將近1年了，各方面都取得良性的進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)磨合到位、核心股東層也構(gòu)建好了，推廣、市場(chǎng)、融資都在有序的進(jìn)展中，終于可將創(chuàng)業(yè)中的一些體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)與各位朋友分享。內(nèi)容會(huì)涉及到網(wǎng)站的策劃建設(shè)、公司注冊(cè)、服務(wù)器購(gòu)買、分險(xiǎn)投資、股東合作等。
我以前從事的為融資和品牌方面的工作，對(duì)IT屬于門外漢。既然出來(lái)創(chuàng)業(yè)，首先面臨的就是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問(wèn)題。
一、 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問(wèn)題
首先，原公司的兩位下屬?zèng)Q定跟我一起出來(lái)。L，男，廣告學(xué)本科，頭腦靈活、有思想，善寫能策劃，是我的直接下屬。C，女，英語(yǔ)本科，聰明醒目，做事麻利，對(duì)行政及人力資源熟悉。L和C是我創(chuàng)業(yè)路上的最開(kāi)始的支持者，是兩個(gè)非常好的助手，但還不夠成熟到成為我的搭檔。
H是以前供應(yīng)商介紹過(guò)來(lái)的，專業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)，相當(dāng)精明。原來(lái)打算支付2-4W元，請(qǐng)他們建設(shè)這個(gè)網(wǎng)站。經(jīng)數(shù)次溝通，H也很看好這個(gè)項(xiàng)目，決定提供技術(shù)支持，網(wǎng)站做好后占有公司5%股份。我接受了這個(gè)合作。結(jié)果為以后帶來(lái)了若干麻煩。我將在后續(xù)的網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題中具體談到。
B是我很好的朋友，在項(xiàng)目的開(kāi)始之初就表示支持和關(guān)注。B是某世界頂級(jí)IT企業(yè)的高層，美籍華人，具有相當(dāng)?shù)闹群蛯I(yè)性。他的支持讓我對(duì)網(wǎng)站有了很大信心。B投入部分資金和設(shè)備，占有公司一定股份，并擔(dān)任董事長(zhǎng)職位。他主要負(fù)責(zé)和VC談判。
有了技術(shù)(H)、行政財(cái)務(wù)人事(C)、品牌推廣(L及我)，融資(B)，團(tuán)隊(duì)主要欠缺就是市場(chǎng)銷售的人才。這個(gè)時(shí)候W恰好與我取得了聯(lián)系。W是我的中學(xué)同學(xué)，以前交往不多，他以前主要在夜場(chǎng)擔(dān)任管理工作，擅長(zhǎng)人際交往，形象良好。后自己開(kāi)一個(gè)貿(mào)易公司，但經(jīng)營(yíng)比較困難。
W的出現(xiàn)仿佛是一場(chǎng)及時(shí)雨。要知道好的銷售人員真是非常難得，以我們目前能給予的待遇水平，幾乎吸引不了好的銷售。電話溝通中，W問(wèn)了一些深入的問(wèn)題，表示了興趣。并于周末從深圳趕來(lái)廣州，與我面談。周末談完后，W主動(dòng)表示愿意加入我們團(tuán)隊(duì)，一起開(kāi)創(chuàng)事業(yè)。
誰(shuí)知道W加入后不久，就暴露出磨合的問(wèn)題......
W加入后不久，就暴露出磨合的問(wèn)題。W負(fù)責(zé)市場(chǎng)，但之前并沒(méi)有系統(tǒng)正規(guī)的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)。做一份市場(chǎng)計(jì)劃，用了三天時(shí)間，寫了半張word文檔。W屬于 boss型，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但卻不能提出解決之道。漸漸在公司內(nèi)部及我心中失卻光環(huán)，當(dāng)初大家都寄予厚望。而我與W之間的配合也出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)槭峭瑢W(xué)，我不太愿意明確的指出他的不妥，總想照顧他的情緒。他對(duì)此提出過(guò)他的意見(jiàn)，認(rèn)為我沒(méi)必要考慮同學(xué)身份，同時(shí)也反饋我，認(rèn)為我不愿意接受他的工作建議。
W是個(gè)好的朋友。但在工作搭檔中，我們卻有點(diǎn)古怪，有意見(jiàn)卻不能明說(shuō)，擔(dān)心傷害同學(xué)關(guān)系。到后來(lái)，公司里的氛圍都變的不太好。恰好公司網(wǎng)站建設(shè)方面出了很大的問(wèn)題，W的市場(chǎng)工作也被推遲了。沒(méi)有具體工作的他選擇了離開(kāi)。
W的進(jìn)入到退出，將近2個(gè)月。他在的時(shí)候，公司又遭遇了網(wǎng)建問(wèn)題，內(nèi)憂外患，大家信心跌到谷底。他離開(kāi)之后，公司氛圍很快又恢復(fù)了。創(chuàng)業(yè)型的公司，合作伙伴的選擇足見(jiàn)重要。
1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)核心人物或領(lǐng)袖。分庭抗禮不是民主，而是內(nèi)耗。領(lǐng)袖指揮，大家執(zhí)行。過(guò)多的爭(zhēng)論每一戰(zhàn)略的對(duì)錯(cuò)反而耽誤時(shí)間。前進(jìn)當(dāng)然就有對(duì)錯(cuò)，但前進(jìn)比原地踏步要好。領(lǐng)袖自有其高人之處。NBA關(guān)鍵球總會(huì)交給球隊(duì)領(lǐng)袖。同學(xué)或者家人共同創(chuàng)業(yè)，不是錯(cuò)誤。但一方一定要屈從并信賴另一方。
2、核心搭檔最重要的是人品。值得信賴和托付，可以減少內(nèi)耗，避免心累。能者可以做為好的員工，但核心伙伴必須是賢者。核心搭檔最好能志趣相投，這樣合作起來(lái)會(huì)快樂(lè)些。搭檔最重要的意義是支持，精神上的理解和信賴，而不僅僅是做事。我有個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的朋友，正被他的搭檔弄的心力交瘁，原因正是因?yàn)椴恢С植焕斫狻?/P>
3、創(chuàng)業(yè)搭檔必須具備激情和信心，必須在利益上攸關(guān)，方能全心投入。在股東投入上，每個(gè)合伙人都有必要投入資金，并且是對(duì)他比較重大的資金。利益和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合的更緊密，才能驅(qū)動(dòng)他的主動(dòng)性。否則創(chuàng)始人全力以赴，合伙人卻是投機(jī)心理進(jìn)則受益退則放棄，雙方在心理上都不屬于同一等級(jí)。就如W，期待網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的暴富，又掛念他自己的貿(mào)易公司，始終處于搖擺狀態(tài)，一遇困難就考慮退縮，甚至影響到公司員工的信心。
搭檔對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司，一定要寧缺勿濫。引進(jìn)不合適的成員，會(huì)導(dǎo)致1 11的局面。因此，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)中最首要的問(wèn)題。
二、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題
前面我說(shuō)過(guò)，我以前主要從事融資和品牌策劃，對(duì)技術(shù)完全屬于門外漢。H提出以技術(shù)換股份，對(duì)只有一個(gè)概念、資金也不是很富裕的我是個(gè)誘惑。經(jīng)過(guò)談判，H全權(quán)搭建網(wǎng)站，網(wǎng)站建成后，把所有源代碼交付我方，并負(fù)責(zé)以后維護(hù)，作為利益，享有我公司5%股份，但不參與經(jīng)營(yíng)管理。這似乎是個(gè)兩全其美的方案，我們無(wú)須支付資金，也不需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能節(jié)省最珍貴的啟動(dòng)資金。
看似完美的合作后面，卻隱藏了一個(gè)致命的隱傷：網(wǎng)絡(luò)公司居然沒(méi)有屬于自己的核心技術(shù)力量，所有希望，寄予給一個(gè)初次合作的商業(yè)人士。
問(wèn)題很快就暴露了。首先，H的進(jìn)度比最初的約定一拖再拖，H總有拖延的理由，比如方案有變化、網(wǎng)站更復(fù)雜等。其次，H不愿意根據(jù)我們新的設(shè)想進(jìn)行改變，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異，在網(wǎng)建過(guò)程中，我們的眼界和思想也有了很大提升，隨之產(chǎn)生了一些新的想法，而H會(huì)作為一個(gè)對(duì)立面阻礙新技術(shù)新概念的進(jìn)入。原因很簡(jiǎn)單，會(huì)增加他公司的工作。
這場(chǎng)合作的結(jié)局可想而知，雙方撤消合作，我們損失了部分金錢(當(dāng)初給了對(duì)方部分誠(chéng)意金)和珍貴的時(shí)間，H也消耗了部分精力。
與H合作結(jié)束后，我們處境很被動(dòng)。。。。。。
與H合作結(jié)束后，我們處境很被動(dòng)，過(guò)去所屬的圈子幾乎沒(méi)有技術(shù)人才，想找技術(shù)沒(méi)有關(guān)系，想招技術(shù)人員都沒(méi)有鑒別力。那段時(shí)間我頻繁上天涯，到處發(fā)帖找技術(shù)搭檔，看到技術(shù)群就加進(jìn)去，問(wèn)有沒(méi)有人愿意合作。結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是牛人，動(dòng)輒要20%以上股份，薪水不能低于4K。又要股份又要高薪的人，怎么也不象創(chuàng)業(yè)伙伴。
同事也到處找人才，并遭遇了多種奇特現(xiàn)象。有大學(xué)生兼職、公司兼職技術(shù)人員(某個(gè)顧問(wèn)要求2000元/月)、甚至是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)四川內(nèi)江一個(gè)小伙子。錢是幾千幾千的花，但網(wǎng)站是越來(lái)越遙遠(yuǎn)。內(nèi)江那個(gè)小伙子甚至是個(gè)無(wú)賴，明明答應(yīng)收到70%款項(xiàng)后，給源代碼審核，最后卻一邊說(shuō)“我就是無(wú)賴” 而收到錢不支付代碼，并要求全額支付才給。我在網(wǎng)上告訴他：我們不和無(wú)賴、不守信用者做生意，那幾千就當(dāng)是學(xué)費(fèi)。種種怪異現(xiàn)象，給當(dāng)時(shí)的我增添許多壓力。網(wǎng)站沒(méi)有動(dòng)靜，可公司的開(kāi)支卻要繼續(xù)支付啊。在這場(chǎng)風(fēng)波中，我基本了解到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言有asp/asp.net/php/jsp，知道ajax技術(shù)，確立了網(wǎng)站的web2.0屬性。
沒(méi)有辦法，我們只好通過(guò)baidu搜索廣州的網(wǎng)站建設(shè)公司。Huo公司這次進(jìn)入我們的視野。當(dāng)時(shí)耳聞 j2ee技術(shù)做網(wǎng)站很好，不用版權(quán)、擴(kuò)展性強(qiáng)等等，就確定我們的網(wǎng)站一定要用jsp語(yǔ)言來(lái)寫。(現(xiàn)在才明白，語(yǔ)言沒(méi)有優(yōu)劣之分，用的熟練才關(guān)鍵)。在百度上挑選了5家公司，作為網(wǎng)建供應(yīng)商。其中萬(wàn)戶首先被淘汰，它的報(bào)價(jià)實(shí)在太高，據(jù)說(shuō)10W以下的單不接。最后落實(shí)到huo公司和xian公司。Huo公司表現(xiàn)出的專業(yè)實(shí)力要強(qiáng)過(guò)xian公司，雖然價(jià)格高出6K左右。與我們接觸的huo公司市場(chǎng)經(jīng)理比較能說(shuō)，思路也清晰，在確認(rèn)前我們強(qiáng)烈要求他們的技術(shù)總監(jiān)過(guò)我們公司面談，結(jié)果也表現(xiàn)了相當(dāng)?shù)膶I(yè)素質(zhì)，也承諾他會(huì)親自跟進(jìn)項(xiàng)目的。為了確保質(zhì)量，我們選擇huo 公司。在確定之前，我們?nèi)タ疾爝^(guò)三次。
結(jié)果這次合作，讓我們看到一個(gè)無(wú)序的行業(yè)和新的商機(jī)。
HUO公司在天河公園附近的一棟商住樓上(具體名字和地址就不透露了，做人厚道點(diǎn))。公司員工15人左右。從他們的網(wǎng)站來(lái)看，號(hào)稱廣州市政府認(rèn)證機(jī)構(gòu)，全國(guó)有多家辦事處和多條服務(wù)熱線，而天河這個(gè)辦公室說(shuō)是其中的一個(gè)辦事處，實(shí)力看起來(lái)還不錯(cuò)。這里我只談后來(lái)的真相吧：技術(shù)總監(jiān)從此消失，原來(lái)是他們老板的朋友，中企的某為技術(shù)負(fù)責(zé)人，專程過(guò)來(lái)做托的。15人團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中，8人負(fù)責(zé)市場(chǎng)、6人負(fù)責(zé)美工、1名技術(shù)。而這位技術(shù)基本不能與人溝通，談吐都不清楚(實(shí)話實(shí)說(shuō))。最開(kāi)始我們就接觸的是這位技術(shù)，但市場(chǎng)經(jīng)理表示具體負(fù)責(zé)的是其他技術(shù)人員。當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意坐在電腦前的都是美工，以為還有其他程序員呢。項(xiàng)目開(kāi)始以后，技術(shù)人員真的變了，居然是個(gè)剛畢業(yè)的小伙，話都說(shuō)不清楚，結(jié)巴又呆滯，卻又不是天才，原來(lái)是公司為了應(yīng)付我們這個(gè)項(xiàng)目，趕緊找的技術(shù)人員。事情一步一步令人目瞪口呆：1、Huo公司生意很好，他們采取baidu上做競(jìng)價(jià)排名，關(guān)鍵字“網(wǎng)站制作”、“網(wǎng)站建設(shè)”均排在首頁(yè)前幾名，有需要的公司通過(guò)網(wǎng)站搜索后、電話聯(lián)系后，他們就要求登門拜訪。這時(shí)候就要發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理的作用，一切都能做、價(jià)格可商量是法寶。2、技術(shù)含量很低，所謂的網(wǎng)站建設(shè)就是程序套用模板，換個(gè)美工界面就是一個(gè)新的網(wǎng)站。價(jià)格看人而沽，能宰就宰，多低都做，最便宜500一個(gè)網(wǎng)站。這就是為什么他們市場(chǎng)、美工人員多、幾乎沒(méi)有程序員的原因;3、充分剝削。美工很辛苦，幾乎天天加班，12點(diǎn)回家是正常，沒(méi)有津貼、底薪也低，但有提成。
Huo公司夸?？?、低價(jià)格的方法吸引了很多客戶。大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)也不了解，技術(shù)要求也不高，因此huo的業(yè)務(wù)可謂忙碌，一個(gè)月就有40多單。Huo員工態(tài)度非常好，對(duì)客戶的斥責(zé)低聲下氣，“以柔克剛”，能拖就拖，反正預(yù)付款已經(jīng)到手。
之前我們經(jīng)過(guò)太多磨礪，在和huo簽署合同時(shí)我們留了心眼。只付10%的預(yù)付款。最后huo公司拖了一個(gè)月，還只出了部分美工頁(yè)面。代碼也寫了一部分，但不能用，一跑就出錯(cuò)。服務(wù)器的JSP環(huán)境配置，還需要我找技術(shù)朋友去做，幸好我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)結(jié)交了一些技術(shù)朋友。
后來(lái)我們通過(guò)51job找到了一位非常合適的技術(shù)負(fù)責(zé)人，人品能力都讓我們滿意，然后程序員、設(shè)計(jì)師也慢慢配置齊全，再后來(lái)，有朋友委托我們做網(wǎng)站，呵呵，，，，看到這些垃圾公司都有這么好的業(yè)務(wù)，我們就想憑我們的實(shí)力，一定可以做的更好。
在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)上網(wǎng)站建設(shè)方面，我的體會(huì)是(重要優(yōu)先排序)：
1、 要有自己的核心技術(shù)力量，這樣自己的想法和理念才能得到實(shí)施。在技術(shù)伙伴沒(méi)有到位之前，不要輕舉妄動(dòng)。
2、 實(shí)在要找網(wǎng)建公司合作，一定要考察清楚。合同的約定用處不大，其實(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)建公司一般只能做企業(yè)門戶網(wǎng)站。而商業(yè)性網(wǎng)站要求太高。
3、 語(yǔ)言不是最重要，熟練最好。我個(gè)人比較推薦asp.net，微軟的支持給予較大的應(yīng)用空間。Jsp太貴，對(duì)程序員的依賴太大，據(jù)說(shuō)廣州一個(gè)工作2年以上的JSP程序員待遇都要5K。
4、 另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找合作伙伴的可能性，畢竟渺茫。你去找他，他就待價(jià)而沽。反而招聘的空間要更大些。
三、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的服務(wù)器問(wèn)題
網(wǎng)站做好了，就該考慮服務(wù)器的問(wèn)題了。虛擬的價(jià)格還比較便宜，但據(jù)說(shuō)沒(méi)有郵件收發(fā)功能，我們就沒(méi)做了解。在這里不作討論。
我所知道的廣州的服務(wù)器代理商有三家：新一代，多數(shù)人比較推薦，2U單線的托管費(fèi)8000(這是我能拿到的價(jià)格，也是我用的類型)，1U的雙線要12000/年?？萍季W(wǎng)的比較便宜，價(jià)格在4K左右，據(jù)我們的技術(shù)經(jīng)理說(shuō)，政府機(jī)構(gòu)，質(zhì)量還不錯(cuò)，可惜當(dāng)初并不知道;還有一個(gè)是萬(wàn)網(wǎng)，1U的托管，門市價(jià)11000，大概8、9千可以拿到。(其他的，請(qǐng)各位專業(yè)朋友補(bǔ)充)
我用的是新一代托管，2U，共享100M，服務(wù)器是五舟的。總價(jià)格為18000，服務(wù)器8K，托管8K，防火墻2K。配置如下：
五舟SF2120 Intel Xeon 2.8G 800M 2M / 最大支持雙路 3.6G / 1G 雙通道 DDR2 ECC 支持 16GB 內(nèi)存容量 / 73G SCSI 接口硬盤 10K/ 提供 6 個(gè) 硬盤擴(kuò)展架 / 雙 1000 M / 2U/抗DDOS硬件防火墻
用后的感覺(jué)，一般。有時(shí)候網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)比較慢，但不知道是否心理因素。朋友們?nèi)绻霚y(cè)試，可以選擇打開(kāi)我們網(wǎng)站試試。
技術(shù)經(jīng)理建議，買個(gè)好的服務(wù)器，如IBM、惠普之類的，雖然價(jià)格貴，但質(zhì)量可以保障，占用空間小，托管費(fèi)用少。幾年下來(lái)也差不太多。
四、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的心態(tài)問(wèn)題
1、 盈利還是生存?
每一個(gè)創(chuàng)業(yè)的朋友在創(chuàng)業(yè)之初都會(huì)有心理預(yù)期，知道艱難困阻很多，但具體會(huì)遇到什么困難，在內(nèi)心只是一個(gè)模糊的輪廓。2002年，我在深圳蔡屋圍開(kāi)個(gè)小排檔，白天出入地王上班，下班來(lái)不及脫白襯衣，就跑去給人端菜，大年三十半夜還在剪辣椒，一個(gè)20元雞煲，還得送青菜送啤酒，整體琢磨著好點(diǎn)子;遇到黑社會(huì)、也經(jīng)常遇到檢查要暫時(shí)關(guān)門……不是沒(méi)努力，不是沒(méi)有低聲下氣服務(wù)好，智商、情商都不差。但一年下來(lái)，賺的也不過(guò)幾萬(wàn)元。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我還以為我可以比振華西路那家湘菜館更發(fā)財(cái)。它那里那么亂、毫無(wú)“管理”，談不上“服務(wù)”，居然月賺10萬(wàn)。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之初，大家都抱著巨大的夢(mèng)想。豆瓣網(wǎng)剛開(kāi)始也不就20萬(wàn)起家嗎，他不是就一個(gè)人嗎，高燃還不是靠那張嘴嗎……我們以為自己也能迅速崛起，不斷研究VC，一看見(jiàn)沈南鵬、周鴻煒的觀點(diǎn)就認(rèn)真揣摩，內(nèi)心急迫焦慮，而現(xiàn)實(shí)卻總那么意料之外。
心態(tài)，心態(tài)真的很重要。心態(tài)決定動(dòng)作、心態(tài)影響執(zhí)行，有時(shí)候欲速而不達(dá)、有時(shí)候越想省錢而花費(fèi)大。心態(tài)不是理想，理想可以高遠(yuǎn)，但心態(tài)一定要下沉、沉到死地而后生。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，首先要考慮的如何生存，能活多久，除了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我們還有什么可以賺錢。。。。。所以我們開(kāi)始幫朋友做網(wǎng)站、做品牌策劃等，一切就是為了生存到盈利的那天。
盈利，是生存之后!
2、 悲觀還是樂(lè)觀?
有人看到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)說(shuō)，這還不簡(jiǎn)單，選擇中庸之道，既不悲觀也不樂(lè)觀;有人也會(huì)說(shuō)，該反省時(shí)就反省，該樂(lè)觀時(shí)就樂(lè)觀。呵呵，但什么是該樂(lè)觀時(shí)呢?
A公司是我的朋友們開(kāi)的，商標(biāo)注冊(cè)公司，三個(gè)股東，股份比例相當(dāng)。用他們自己的話來(lái)形容，a樂(lè)觀、b中庸偏悲、c悲觀?？雌饋?lái)是一個(gè)互補(bǔ)的結(jié)構(gòu)。為了開(kāi)展業(yè)務(wù)，他們決定做一個(gè)網(wǎng)站，但三位的意見(jiàn)不一致，悲觀者認(rèn)為效果未卜、又將增加開(kāi)支。最后擱置未決。
W是我的同學(xué)，當(dāng)初也是我的合作伙伴。他總覺(jué)得我過(guò)于樂(lè)觀。
后來(lái)有天我和a 聊天，才知道我們?yōu)槭裁催@么樂(lè)觀。在創(chuàng)業(yè)型公司，如果創(chuàng)始人都不表現(xiàn)出樂(lè)觀，不表現(xiàn)出信心滿滿，那么跟隨的創(chuàng)業(yè)伙伴們又如何有斗志和信心呢?要知道大家創(chuàng)業(yè)，不是為了博一份薪水，而是博一份未來(lái)。我相信，創(chuàng)業(yè)成功的人，大多數(shù)是樂(lè)觀的，有一份信念在支持。
很多時(shí)候我也很焦慮，貪睡的我某段時(shí)間總是失眠，半夜里還在想網(wǎng)站如何建、市場(chǎng)怎么開(kāi)拓等，甚至在床邊準(zhǔn)備筆和本子，有了想法就趕緊記錄下來(lái)。當(dāng)然也未見(jiàn)得是什么驚天的創(chuàng)意，晚上想的時(shí)候總覺(jué)得妙不可言熱血澎湃，可醒來(lái)覺(jué)得不過(guò)如此。
在此，背個(gè)笑話與大家分享。某君總是感覺(jué)自己在夢(mèng)里發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚天真理，公布出來(lái)可以影響全世界，醒來(lái)后卻總也想不起來(lái)。那天，他在床頭準(zhǔn)備好筆紙，終于在半夢(mèng)半醒中捕捉到這個(gè)真理，安心的睡去。第二天醒來(lái)，他看見(jiàn)床頭的便箋紙上記錄的是：香蕉大，香蕉皮也大。
冷嗎?
五、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的網(wǎng)站品牌推廣及人氣
網(wǎng)站千呼萬(wàn)喚終于建起來(lái)了，一道更大的難題出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者的：如何推廣網(wǎng)站和凝聚人氣。很多朋友問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題，在此，我把我目前能夠想到的一些方法提供給大家。僅草根創(chuàng)業(yè)的方法，要是你很有資金大打廣告，當(dāng)然無(wú)須看這些內(nèi)容。
1、博客和論壇發(fā)帖
創(chuàng)業(yè)者通過(guò)在博客和論壇上發(fā)表文章，先期獲得行業(yè)朋友及業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，從而在網(wǎng)站開(kāi)始公測(cè)時(shí)，部分朋友進(jìn)行測(cè)試，一方面修改bug，交流經(jīng)驗(yàn)，一方面培育人氣。
難點(diǎn)在于，對(duì)文筆、專業(yè)性要求高，也很耗精力。而且有部分網(wǎng)友生怕好了別人，很介意他的注冊(cè)會(huì)提升這家網(wǎng)站的人氣：)
2、炒作
事件營(yíng)銷性質(zhì)，如芙蓉、天仙乃至近期的美女換物等，顯示吹捧、后是斥罵、懷疑、揭底等等，只要有人參與、關(guān)注，炒作就成功了。
流氓軟件也可以放進(jìn)這一類。在各大論壇上不斷自動(dòng)發(fā)貼。我個(gè)人不太看好這類，品牌推廣中講知名度，更講美譽(yù)度，惡名遠(yuǎn)揚(yáng)總會(huì)惡貫滿盈的，就好比之前的那個(gè)利用MSN的中國(guó)緣網(wǎng)站。但確實(shí)有很多流氓成大佬，這就是中國(guó)式的喜劇。
3、活動(dòng)
有個(gè)朋友做計(jì)算機(jī)硬件銷售的，舉辦了一個(gè)大學(xué)生免費(fèi)裝機(jī)的活動(dòng)，人氣還比較旺。但他并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也沒(méi)精力來(lái)進(jìn)行人氣維護(hù)。而我們網(wǎng)站可以提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給他們報(bào)名、介紹流程、交流參賽心得與硬件知識(shí)等。屬于互惠互利，他得客戶，我得人氣。
另外，散發(fā)傳單，做學(xué)生活動(dòng)也比較有效。
最核心的人氣基礎(chǔ)，就在于網(wǎng)站的內(nèi)容。用戶體驗(yàn)也罷、web1.0、web2.0也罷，只要你能有用戶關(guān)注的、對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，人氣不用擔(dān)心。
相反，通過(guò)炒作等吸引來(lái)的人氣，如果沒(méi)有內(nèi)容的粘性，用戶也會(huì)馬上流失，網(wǎng)民或者市場(chǎng)是挑剔和無(wú)情的，
那什么是用戶關(guān)注的?
記得有人說(shuō)過(guò)，色情賭博內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)中最受歡迎的因素。在我的創(chuàng)業(yè)群里，有個(gè)朋友建了一個(gè)交友網(wǎng)站，但里面的女孩都是某方面的職業(yè)女性。一個(gè)人維護(hù)，不到3個(gè)月，就有5000多注冊(cè)用戶，而且每天以上百人增加。該仁兄有些惶恐，擔(dān)心出事，又想洗白，成為正當(dāng)?shù)慕挥丫W(wǎng)站，就上群里咨詢。我忘了群里的朋友如何指點(diǎn)了，反正千奇百怪，或荒誕或嚴(yán)肅。
說(shuō)這個(gè)，并不是要大家去從事非法網(wǎng)站。而是說(shuō)明，只要有符合某類用戶需求的內(nèi)容，就會(huì)有人氣。
有個(gè)叫世界經(jīng)理人的網(wǎng)站，號(hào)稱擁有1千萬(wàn)精英會(huì)員，讓急需人脈的創(chuàng)業(yè)者煞是心動(dòng)。我也不例外，加進(jìn)去研究了半天，發(fā)現(xiàn)一切“如夢(mèng)如幻、如露也如電”，全是空的，就再也沒(méi)有興趣去鼓搗。當(dāng)初我為什么愿意加入，就是看重它的千萬(wàn)會(huì)員資源，當(dāng)發(fā)現(xiàn)是吹噓后，自然沒(méi)興趣再去捧場(chǎng)。
如我們的www.uplife.com.cn，雖然今天公測(cè)，但我的心里還是七上八下。因?yàn)槟壳爸皇浅绦?、結(jié)構(gòu)等基本搭建，核心的優(yōu)惠信息內(nèi)容卻并沒(méi)有正式收集，還比較零散。在此，僅向參與公測(cè)的朋友說(shuō)聲抱歉，在正式向用戶推出時(shí)，我們一定會(huì)采集對(duì)用戶對(duì)我們大家都有用的購(gòu)物優(yōu)惠信息，真正實(shí)現(xiàn)讓大家優(yōu)雅又優(yōu)惠、省錢又賺錢。
一直考慮是否把現(xiàn)在的經(jīng)歷展示出來(lái)，因?yàn)樗鼱可娴胶芏嗳撕芏嗍乱约昂芏囿w會(huì)，我從意氣奮發(fā)到難過(guò)得幾欲放棄，從苦苦煎熬到掙扎站立，從不斷的彷徨、曙光、挫敗再到曙光再現(xiàn)，我沒(méi)有退路一路走來(lái)，中間結(jié)識(shí)了很多朋友也看清了很多道理，而這些或許是我最大的收獲。創(chuàng)業(yè)不僅僅是一腔熱血 堅(jiān)持，更多的是煎熬 機(jī)遇，還有永不放棄的心。
一、困難遠(yuǎn)比你的想象來(lái)的更快
2007年3月23日，對(duì)我及我的公司是個(gè)值得紀(jì)念的日子，這一天來(lái)自美國(guó)的天使投資正式簽約投入100萬(wàn)美元。我意氣奮發(fā)，短茬茬的頭發(fā)因?yàn)橹ㄋ癖栋l(fā)。在某四星級(jí)酒店的中會(huì)議廳里，我對(duì)著臺(tái)下的20多個(gè)記者半緊張半激昂的發(fā)表演說(shuō)。對(duì)于未來(lái)，我看的并不是很清楚，但我相信努力、創(chuàng)意再加上資金的支持，我們一定能夠走出屬于自己的道路，演說(shuō)中，我尤其感謝與我一起并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。
發(fā)布會(huì)上，一個(gè)記者問(wèn)我，創(chuàng)業(yè)中遇到的最大困難是什么?我毫不思索的回答道：最大的困難是在將來(lái)，隨著公司的發(fā)展和規(guī)模的壯大，一定會(huì)有很多料想不到的困難在前面埋伏。
我卻沒(méi)想到困境會(huì)來(lái)的如此迅速和迅猛，讓我?guī)缀跸胍艞墶?/P>
二、期權(quán)引發(fā)的震動(dòng)
1、天使投資商，這里暫且叫他C先生吧。C來(lái)自于密蘇里州，70多歲，從外表看是一個(gè)憨厚紳士甚至有些笨笨的胖老頭，但后來(lái)發(fā)生的事情讓我明白他其實(shí)相當(dāng)精明也相當(dāng)商業(yè)化，換句話說(shuō)，生意場(chǎng)上都是利益。這里暫且不表。C原來(lái)是家醫(yī)療器械公司的CEO，后來(lái)公司被人收購(gòu)，因此擁有很多現(xiàn)金，到我們公司投資是他第一次來(lái)中國(guó)。對(duì)于他，我從心里當(dāng)他是長(zhǎng)輩，因此尊敬和照顧。在簽約和簽支票后，C表現(xiàn)的很開(kāi)心，晚上還出去洗了腳，他覺(jué)得洗腳很舒服而且夠便宜：)
C離開(kāi)中國(guó)時(shí)，特別要求我們一定要按照硅谷的治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立員工期權(quán)。這點(diǎn)我完全擁護(hù)，不過(guò)對(duì)比我并不了解。像大多數(shù)的國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者一樣，聽(tīng)說(shuō)過(guò)期權(quán)，但具體怎么操作并不熟。我特意去找深圳的一個(gè)朋友，CH教授，他做財(cái)務(wù)顧問(wèn)和管理咨詢這個(gè)行業(yè)，是這方面的專業(yè)人士。C告訴我說(shuō)，期權(quán)一般分3年到5年期限，員工與公司簽訂合同，工作滿一定年限并符合考核，可以按約定價(jià)格購(gòu)買部分股票，也可以選擇放棄認(rèn)購(gòu)。約定價(jià)格一般為1元，但可以商議，給員工給與折扣。等等，大體就是這個(gè)意思(這里的專業(yè)人士可以給出更明確的說(shuō)法)。我約CH教授特地到公司來(lái)給大家講解期權(quán)的行使方法。
當(dāng)時(shí)公司有三個(gè)核心員工，一個(gè)是以前提到的leo，負(fù)責(zé)品牌策劃，聰明有創(chuàng)意，是我以前的下屬;一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)，叫kevin，為人踏實(shí)上進(jìn)，技術(shù)全面;還一個(gè)叫HW，負(fù)責(zé)市場(chǎng)，來(lái)公司3個(gè)多月，也挺聰明的。我曾比喻說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)好比一個(gè)菱形，每個(gè)尖端都所向披靡。
2、CH教授講完期權(quán)的相關(guān)操作辦法后。三個(gè)骨干都不吭聲，成了尷尬的冷場(chǎng)。于是我讓大家先去思考一下，有什么問(wèn)題可以咨詢CH，關(guān)于價(jià)格和股份比例大家談?wù)劯髯缘囊庖?jiàn)。
到了下午的時(shí)候，leo過(guò)來(lái)找我，說(shuō)老大，我不想要期權(quán)了，能不能直接給我現(xiàn)金?我問(wèn)他怎么回事。Leo說(shuō)他家里建新房子，需要100萬(wàn)，因此他要出點(diǎn)貢獻(xiàn)。我告訴他，融到了資金，會(huì)第一時(shí)間給他加薪水，原來(lái)2300/月，下個(gè)月提到3500/月，至于期權(quán)換現(xiàn)金的事情，我沒(méi)有料到，也沒(méi)接觸過(guò)，讓我考慮考慮。
回到座位上，我想來(lái)想去，覺(jué)得很生氣，期權(quán)是公司給員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，你現(xiàn)在告訴我，不要這個(gè)激勵(lì)而要現(xiàn)金是什么意思?下班時(shí)候，HW過(guò)來(lái)說(shuō)要和我談?wù)?，他先旁敲?cè)擊了一下大概給他多少比例的股份等，我說(shuō)，這個(gè)你們先說(shuō)說(shuō)自己的要求吧。他想了想，說(shuō)道，也不要期權(quán)，直接給現(xiàn)金。當(dāng)時(shí)我的臉色一定很難看，就說(shuō)你把leo和kevin叫過(guò)來(lái)，大家開(kāi)個(gè)會(huì)。
3、3個(gè)人過(guò)來(lái)以后，我就直接把我的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái)：1、加薪?jīng)]問(wèn)題;2、期權(quán)換現(xiàn)金不可以，即使我同意，投資商也不會(huì)同意;3、免費(fèi)給每人5%的紅股。他們都不吭聲，說(shuō)要商量一下。我突然感覺(jué)很陌生，這種感覺(jué)很壓抑，原以為是兄弟，結(jié)果卻離自己很遠(yuǎn)。我說(shuō)，你們都知道的，發(fā)的工資都出自我私人的錢。公司最困難的時(shí)候，我四處籌錢，大伙的工資沒(méi)有一分拖欠，現(xiàn)在好不容易有了點(diǎn)投資，你們卻說(shuō)要分掉，你們知不知道VC只投了一點(diǎn)前期款啊，我現(xiàn)在還是在借錢給你們發(fā)工資。說(shuō)道這里，我突然感到一陣委屈，然而對(duì)面的三個(gè)人卻只是木然看著，說(shuō)他們要討論一下。他們是一體的，而我只是一個(gè)我，唉。
晚上的時(shí)候，我約kevin去小區(qū)里聊聊。在3個(gè)人中，我認(rèn)為kevin最為踏實(shí)誠(chéng)懇，也許和他交談會(huì)有所改變。大概談了2個(gè)小時(shí)吧，臨走的時(shí)候，kevin說(shuō)他還要去公司，另2個(gè)還在公司等他。我明白晚上的交談沒(méi)有效果，他始終還是要回到他們的陣營(yíng)中去，無(wú)論我是懇求還是如何，在利益問(wèn)題上，大家都只能談利益。
第2天一早，我們4個(gè)人繼續(xù)就這個(gè)話題開(kāi)會(huì)。我先問(wèn)他們考慮的如何，最終如何決定?HW要Leo先說(shuō)。我打斷了他的話，要他自己先說(shuō)。HW用他一貫的冷靜語(yǔ)氣說(shuō)道，經(jīng)過(guò)他們的一致考慮，認(rèn)為他們?cè)谶^(guò)去的半年中跟著公司辛苦了，他們需要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。我微微一笑(在盛怒的時(shí)候，我一般會(huì)先微笑一下，呵呵，挺變態(tài)的反應(yīng))說(shuō)，行，你們說(shuō)個(gè)數(shù)吧。LEO說(shuō)他一個(gè)月是2300，按照他的實(shí)力，他在別的公司打工，應(yīng)該可以拿到3500，乘以8個(gè)月，再加上年終雙薪等福利，他需要補(bǔ)償2萬(wàn)6到3萬(wàn)。我再問(wèn)HW，HW說(shuō)他需要補(bǔ)償2萬(wàn)8。如果這時(shí)候有人開(kāi)了天眼，一定可以看到我頭頂?shù)幕鹈缭诖?。我不是個(gè)暴戾的人，但遇到一些事情，也會(huì)發(fā)火，此刻我覺(jué)得什么東西就要燃燒了。我冷哼了一聲，問(wèn)kevin，你呢?kevin喃喃的說(shuō)，其實(shí)有時(shí)候補(bǔ)償只是公司的意思而已等等。我打斷他的話，要他直說(shuō)。(大家看到這里，或會(huì)覺(jué)得我的脾氣性格也讓這件事情惡化下去了。是的，后來(lái)我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不過(guò)當(dāng)時(shí)的我，確實(shí)難以控制，也許做老板就應(yīng)該超越吧，可惜我沒(méi)做到)。Kevin把心一橫，說(shuō)他要補(bǔ)償2萬(wàn)。
4、到現(xiàn)在我還后悔當(dāng)時(shí)的態(tài)度。也許當(dāng)初和顏悅色，一切會(huì)有所不同。尤其對(duì)kevin和leo，我想你們也會(huì)看到這篇文章的，為兄的實(shí)在抱歉。我不是一個(gè)完人，也具有人性中的自私和暴躁。但我真心把你們當(dāng)兄弟的，所以才有當(dāng)時(shí)的憤怒，那種被背叛的憤怒。還記得當(dāng)時(shí)一起掃街時(shí)，共同面對(duì)店員的緊張和成功后的喜悅嗎?kevin，當(dāng)你因?yàn)楦星榈氖虑槎y過(guò)時(shí)，是否還有兄弟在旁陪伴?
但當(dāng)時(shí)的我很激動(dòng)。我問(wèn)HW，你來(lái)公司多久了，才3個(gè)月吧，每月2300，還有免費(fèi)住房(我以前的房子，租出去1K左右)，現(xiàn)在補(bǔ)你2萬(wàn)8，那你一個(gè)月折合起來(lái)應(yīng)該過(guò)萬(wàn)了吧?我再問(wèn)kevin，招你過(guò)來(lái)時(shí)，我一直認(rèn)為是公司的幸運(yùn)，給你的待遇也是盡力了。你在原單位是3K5，咱們合同約定是4K/月，我有少你一分錢的工資嗎，有不按約定行事嗎?
我的堅(jiān)決和強(qiáng)硬出乎他們意料，我確實(shí)很憤怒。馬云說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷是給委屈撐大的。可見(jiàn)我不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，或者說(shuō)沒(méi)有成長(zhǎng)為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者吧。HW站起來(lái)去辦公桌上收拾電腦，說(shuō)他回去考慮一下。Leo和kevin也走出了辦公室。
5、關(guān)于這段經(jīng)歷，我描述的可能過(guò)細(xì)了。
事態(tài)的變化過(guò)于迅猛，我反應(yīng)不及。下午，HW就來(lái)公司收拾，說(shuō)要走人。KEVIN和LEO也說(shuō)不干了。在我的性格中，有種湖南人的血性，寧為玉碎不為瓦全，我最恨的是被人脅迫。而他們?nèi)齻€(gè)人“團(tuán)結(jié)”在一起，以為我會(huì)讓步。我只冷眼旁觀。也許這種血性就是愚蠢的書生氣吧，我承認(rèn)這點(diǎn)，或許未來(lái)我會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)好的商人，就好像一個(gè)大客戶的老板在電話里教育我：“你以為你的誠(chéng)信有用嗎，合同簽署了都可以撕毀，何況只是說(shuō)話不算數(shù)而已”。
他們?cè)谵k公區(qū)和大伙一起聊天高歌，不亦樂(lè)乎(公司總有有14個(gè)員工)，我忍了。HW在四處攛掇大家辭職，我也忍了。我是不是很傻，面對(duì)這種情形，我還保持清高?
后來(lái)公司走了5個(gè)人，他們仨，一個(gè)因?yàn)楹蚻eo慪氣的女孩，還有一個(gè)文員。當(dāng)晚，我整夜失眠，我在想自己做錯(cuò)了什么，平時(shí)對(duì)他們那么好。HW被人搶劫后告訴我，晚上12點(diǎn)多，我二話沒(méi)說(shuō)就跑去看望他。他眼鏡被打碎，我直接給他1000元。HW平時(shí)對(duì)我也好的不得了，我下班回家，他還一定送我過(guò)馬路，
我本以為這場(chǎng)鬧劇已經(jīng)結(jié)束。可讓人預(yù)料不到的事情發(fā)生了。HW用他優(yōu)秀的英文手法寫了篇措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男沤o投資商C先生，還署了3個(gè)人的名字。信中說(shuō)：1、公司所有員工全部離職，只剩我一個(gè)光桿;2、公司所有數(shù)據(jù)都是假的，包括注冊(cè)用戶和IP流量。
6、我可以想到有些人心比較壞，但沒(méi)有想到有人這么壞。投資商很生氣，我卻很驚訝。如果說(shuō)最初的糾紛是各人角度不同的話，那煽動(dòng)其他員工離職就顯得比較幼稚了，而如此害人害已的行為只能用卑劣來(lái)形容，我從此明白世界上有種人是“bad man”。之前我一直相信人本善，所以與人交往不設(shè)防，這一次給了我深刻的印象。
投資商的怒氣非常正常，他甚至說(shuō)要去銀行收回資金。我沒(méi)有跟投資商辯解，只是很冷靜的告訴他，歡迎他6月份來(lái)公司考察。如果公司確如HW所說(shuō)，我原銀返還。
投資商最終還是安撫下來(lái)，畢竟我說(shuō)的是事實(shí)，HW在污蔑，而kevin和leo說(shuō)他們不知道此事情，所以也不會(huì)簽名。
事情的最終結(jié)果是，我花了一個(gè)月重整團(tuán)隊(duì)，花了2個(gè)月恢復(fù)元?dú)?，這也就是很多朋友說(shuō)我的創(chuàng)業(yè)帖突然斷了的原因。
至于HW，我從心里鄙視。公司如此艱難，他每個(gè)月的應(yīng)酬費(fèi)都是數(shù)千，卻沒(méi)有任何業(yè)績(jī)，最后除了寫英文信事件，還跑到我一個(gè)即將簽約的客戶那里說(shuō)我們公司馬上就要跨了。本來(lái)那是我們公司的第一個(gè)廣告單，3萬(wàn)9金額，我辛辛苦苦跟了一個(gè)多月，客戶已經(jīng)遞交合同去審批了?？蛻舻男袨闊o(wú)可話說(shuō)，總不能給一個(gè)垮了的公司出廣告費(fèi)吧。至于中間的道理和啟示，很多朋友都已經(jīng)說(shuō)的很明白了，我這里只想說(shuō)一句，創(chuàng)業(yè)，你的搭檔可能是最早離你而去的，你信賴的人也許就是給你致命一擊的人。
二、如何打造有執(zhí)行力的企業(yè)文化或者說(shuō)怎么管理?
2.1在某律師事務(wù)所做公關(guān)總監(jiān)時(shí)，老板對(duì)我說(shuō)：?jiǎn)T工和老板永遠(yuǎn)不在一條線上，老板一天要工作14個(gè)小時(shí)，高管工作12個(gè)小時(shí)，而員工只能工作8個(gè)小時(shí)。如果你提出更高的要求，就會(huì)出問(wèn)題。
這句話我記得很清楚。
有時(shí)我懷疑自己的管理能力，有時(shí)又會(huì)給自己打氣：沒(méi)有人天生會(huì)管理，努力去學(xué)習(xí)就行。
做為初創(chuàng)公司的負(fù)責(zé)人，很難給出很有吸引力的薪酬，因?yàn)楸惧X一般不多;卻又希望大家拼命干，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)期事多人少;換句話說(shuō)，希望馬兒跑，但給不了太多草，或現(xiàn)階段給不了好草，或者說(shuō)希望能用遠(yuǎn)草解近渴。(這里很多朋友可能又會(huì)鄙視我如黃世仁了)
這是個(gè)悖論。
如果企業(yè)一開(kāi)始就能賺錢，大家有錢爽快花有肉大口吃，那大家就很有奔頭了。但實(shí)際情況是，創(chuàng)業(yè)初期很難賺錢，尤其是門戶型的互聯(lián)網(wǎng)公司，根本看不到盈利的模式(關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營(yíng)，我會(huì)在后文闡述自己的認(rèn)識(shí))。
如果這個(gè)老板很會(huì)管理，既會(huì)激勵(lì)又會(huì)鼓舞，大手一揮兵馬勇進(jìn)，那自然也是美事?？傻谝淮蝿?chuàng)業(yè)的人大都沒(méi)這個(gè)天賦。
很不幸，我是第一次創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司的草根小老板，我苦苦尋找如何讓大家很有奔頭很有希望又很努力的辦法，常常在深夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)焦慮憂心：為什么某某上班這么喜歡聊QQ呢;為什么不能履行自己定的進(jìn)度呢;為什么一句批評(píng)就給臉色看呢?
2.2 期權(quán)風(fēng)波后，是我很難熬的時(shí)期，無(wú)論是精神上還是實(shí)際業(yè)務(wù)，變成了真空，我對(duì)自己說(shuō)：不要垮掉，回報(bào)那些傷害最好的辦法就是做的更出色，讓他們后悔!(當(dāng)時(shí)的我確實(shí)心有記恨，雖然能從對(duì)方的角度去考慮，但自己的傷害也是存在)
我給自己下了任務(wù)，在一個(gè)月內(nèi)重新搭建團(tuán)隊(duì)!通過(guò)51job、以及朋友的介紹等途徑去四處招募。到了5月份，我重新搭建了13個(gè)人的團(tuán)隊(duì)：3個(gè)程序、2個(gè)美工、2個(gè)品牌策劃、4個(gè)市場(chǎng)，1個(gè)文員，還有我自己，其中大半屬于原來(lái)的團(tuán)隊(duì)。自己的工作重心由當(dāng)初的網(wǎng)站策劃管理往市場(chǎng)轉(zhuǎn)。每天親自帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)去談項(xiàng)目。
當(dāng)時(shí)很想做一個(gè)市場(chǎng)，我們命名為“城市消費(fèi)地圖”：采取網(wǎng)絡(luò) DM的形式，DM設(shè)計(jì)成寬21cm，高9cm，首頁(yè)是地圖(折在一起)，標(biāo)明有哪些商家提供了優(yōu)惠券，內(nèi)頁(yè)都為優(yōu)惠券，撕下來(lái)就可以使用。網(wǎng)上也采取地圖 電子優(yōu)惠券的形式，結(jié)合起來(lái)幫助商家進(jìn)行宣傳，并直接促進(jìn)銷售。打算每期發(fā)行量5萬(wàn)份，按800元/P進(jìn)行銷售，每期可以策劃不同主題，如“廣州最著名的小吃”、“廣州夜生活地圖”、“西關(guān)風(fēng)情”等。
城市消費(fèi)地圖一則可以實(shí)現(xiàn)銷售，二則擴(kuò)大網(wǎng)站知名度，三則掌控零售網(wǎng)絡(luò)，因此我很重視，覺(jué)得讓X帶隊(duì)做這個(gè)項(xiàng)目，以一個(gè)月為期限，測(cè)試這個(gè)市場(chǎng)的容量。(歡迎各位對(duì)這個(gè)項(xiàng)目發(fā)表自己的看法)。
可項(xiàng)目運(yùn)作還不到10天，讓我很郁悶的事情發(fā)生了。
2.3 廣州這個(gè)城市很奇怪，商家對(duì)一切要收費(fèi)的東西都比較排斥，用戶也不是特別的敏感。商場(chǎng)動(dòng)輒買100送80，也反應(yīng)寥寥，如果在上海、成都或者深圳，反響程度一定好很多。就好比我們的網(wǎng)絡(luò)記帳，最喜歡的還是上海MM。呵呵，在這里感謝一直支持我們的熱愛(ài)生活精明消費(fèi)的美女們。
X聰明，也有沖勁，是潮汕人，但韌性和團(tuán)隊(duì)精神不夠，做事喜歡單打獨(dú)斗。X帶隊(duì)跑了一周，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不像想象中的那么輕松，X對(duì)市場(chǎng)由最初的樂(lè)觀迅速轉(zhuǎn)為悲觀，受此影響，X帶隊(duì)的另兩個(gè)同事小C和小L更沒(méi)信心了，雖然還是出去跑市場(chǎng)，但完全是哀兵狀態(tài)。做銷售，必勝的信心非常重要，如果和客戶交談時(shí)自己都沒(méi)有信心，客戶又怎么會(huì)接受呢?
當(dāng)時(shí)我主要在跟進(jìn)一個(gè)大客戶，如果談成了，一年的費(fèi)用都可以解決，因此，我在該客戶那邊花了很多心血，自己做方案，帶其他同事去做PPT講解。對(duì)于X的困境，看在眼里也抽不出很多精力來(lái)幫助，另一方面，我認(rèn)為X在銷售方面比較有經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該能夠自己搞定。我只跟他們盡量每天下班前開(kāi)個(gè)會(huì)，要求他們?nèi)ヅζ床?我以前也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷售，甚至沒(méi)什么營(yíng)銷領(lǐng)域的朋友，所以看見(jiàn)這些問(wèn)題，也找不到好的解決辦法)。到了20號(hào)的時(shí)候，他們?nèi)齻€(gè)人幾乎放棄了。在月初的時(shí)候，我要求大家自己制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，小C和小L的計(jì)劃是本月各自實(shí)現(xiàn)銷售收入2K(這個(gè)目標(biāo)很低，還不夠發(fā)工資獎(jiǎng)金，但我認(rèn)為有突破就好)，如果實(shí)現(xiàn)不了，就必須按比例扣除工資，甚至要走人。
2.4 小C和小L來(lái)公司已經(jīng)6個(gè)月了，但銷售業(yè)績(jī)還是零。前4個(gè)月是與商家免費(fèi)合作期，也就是簽署免費(fèi)合作合同，商家可以在我們網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布優(yōu)惠信息或折扣券，因此也談不上收費(fèi)。但從5月份開(kāi)始，公司開(kāi)始嘗試收費(fèi)，二人的業(yè)績(jī)還是空白。從能力方面來(lái)講，兩個(gè)人都很小，目前能力還不足以勝任。但我愿意給時(shí)間和精力(這點(diǎn)可能又比較書生氣，很多公司都以業(yè)績(jī)來(lái)衡量銷售團(tuán)隊(duì)，如果業(yè)績(jī)沒(méi)達(dá)標(biāo)，就必定走人，某銀行信用卡今年上半年就換了3個(gè)銷售總監(jiān)。這是狼性的銷售問(wèn)題)，現(xiàn)在2人喪失了斗志，我與之交心鼓勵(lì)，但已積重難返。
月底的時(shí)候，城市消費(fèi)地圖項(xiàng)目停下來(lái)了。只有小L談成了一個(gè)商戶，而且是半頁(yè)，350元。事先說(shuō)好了，如果沒(méi)完成任務(wù)，這個(gè)月要離職。最后的結(jié)果是，小L和小C離職。
銷售就好比戰(zhàn)士。上級(jí)命令攻入某要寨，戰(zhàn)士的思想應(yīng)該是如何攻打，而不是考慮應(yīng)該攻打。團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是相處融洽，還包括彼此信賴彼此支持彼此溝通，這點(diǎn)X出了較大問(wèn)題。而我則因?yàn)槠渌?xiàng)目牽扯了精力。如果當(dāng)時(shí)我和X一起跑一線一起去解決，或許會(huì)有不同的結(jié)果。
這對(duì)X和我都是個(gè)教訓(xùn)。
2.5 這里談?wù)?個(gè)同事。設(shè)計(jì)師WJ，07年2月到公司的，他對(duì)自己的想法很堅(jiān)持。WJ屬于品牌部，最初歸kevin管。Kevin向我投訴，說(shuō)wj不聽(tīng)從命令，要他修改某些設(shè)計(jì)，他總不愿意。后來(lái)leo也向我投訴。看在WJ的能力上，我就勸他們倆多包容點(diǎn)。和WJ溝通時(shí)不太舒服，因?yàn)樗倛?jiān)持自己的意見(jiàn)，好說(shuō)歹說(shuō)他才勉強(qiáng)接受，這確實(shí)令人頭疼。期權(quán)風(fēng)波時(shí)，hw他們勸所有人離開(kāi)，但WJ卻堅(jiān)持不走，我很詫異，就問(wèn)他原因。WJ說(shuō)1、他不想理這些事情，2、他有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)令我刮目相看。
當(dāng)月我給WJ轉(zhuǎn)正，加了薪水。WJ丟了手機(jī)，我就把自己的一部用過(guò)的給了他。WJ除了性格比較固執(zhí)外，做事能力還可以，但很喜歡QQ聊天，一天到晚閃了閃去，點(diǎn)過(guò)他幾次，沒(méi)改，就算了，有時(shí)談到什么想法彼此不同時(shí)，我裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)或好言相勸，暫時(shí)相約無(wú)事。
WY這時(shí)出場(chǎng)了。他是廣美教育專業(yè)畢業(yè)的，有天突然跑到我們公司來(lái)上門自薦。他光頭，說(shuō)話的樣子很激動(dòng)，很有激情，以前從事品牌策劃，應(yīng)該是很適合我們品牌部的。這個(gè)階段，我想全力去抓市場(chǎng)，因?yàn)榭吹竭@樣一個(gè)人才，別提心里有多喜歡了。我讓他做品牌經(jīng)理(這是目前公司最高的級(jí)別，我對(duì)外的名片一般是市場(chǎng)經(jīng)理)，先帶領(lǐng)品牌部的兩個(gè)女孩把網(wǎng)站內(nèi)容做好人氣做上去(我一見(jiàn)鐘情以身相許的毛病還是沒(méi)改)。投資商來(lái)了，我大肆推薦WJ，在公司內(nèi)部，也著力鼓勵(lì)。他也有很多“忠言”和“建議”。
2.6 過(guò)了幾天，形勢(shì)有些不對(duì)。WY還在給我建議，告訴我很多他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。我很認(rèn)真的跟他說(shuō)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很重要，但更重要的是解決問(wèn)題。
WY以前也寫過(guò)很多方案，我心里竊喜，這下就不用自己親自去寫了，可以騰出精力從大局去思考和去跑市場(chǎng)了。當(dāng)時(shí)跟某銀行搭上了線，需要出一個(gè)合作方案，我把大體構(gòu)想和方案框架告訴了WY，要他在一周內(nèi)寫出方案。結(jié)果第2天上午WY就把方案給了我，我先是喜，后是愁，寫的太差了!把WY叫過(guò)來(lái)，詳細(xì)說(shuō)了修改意見(jiàn)。2天后，還是很差。再指出再修改，如此，一份不滿意但沒(méi)辦法的方案出臺(tái)了。每次對(duì)WY說(shuō)意見(jiàn)的時(shí)候，他的大眼睛瞪瞪的看著我，臉上似笑非笑，宛若蒙娜麗莎。后又一個(gè)方案，我逐條逐條一字一字描述給他怎么去寫，他眼睛癡癡的看住我，眼里有夢(mèng)。我提薪他，記錄一下吧，他動(dòng)了幾筆。后來(lái)交給我的是個(gè)南轅北轍的東西。我生氣了，說(shuō)你寫的什么東西啊。他受委屈了，說(shuō)我太打擊人。后來(lái)我道歉。
我不讓他寫方案了，太累，就讓他帶領(lǐng)兩個(gè)女孩做網(wǎng)站人氣吧，讓他自己寫計(jì)劃和目標(biāo)，并給他“建議”了四條途徑。他要我別管，他只安排兩個(gè)女孩在別的論壇發(fā)帖，而自己每天就給她倆開(kāi)會(huì)，有時(shí)從上午3點(diǎn)開(kāi)到下班。我問(wèn)他其他途徑進(jìn)展如何，他要我別管。一個(gè)月過(guò)去了，人氣不升反降。在總結(jié)會(huì)上，我問(wèn)大家有什么建議。他站起來(lái)了，慷慨陳詞，說(shuō)公司負(fù)責(zé)人(也就是在下)沒(méi)有給大家指明方向，大家都沉浸在“迷霧”中(原詞)，還經(jīng)常干涉大家。我怒，問(wèn)他什么樣才是有方向?有明確的考核目標(biāo)，有明確的途徑和計(jì)劃，還需要什么樣的方向?我的怒氣，讓會(huì)議沉寂。(各位朋友，我又一次沒(méi)控制好情緒)
下午，我叫WY到公司，說(shuō)我們的合作到此為止。WY大驚，仿佛有淚涌出，說(shuō)他沒(méi)想到是這個(gè)結(jié)局，只怪他自己說(shuō)的太多，也許以后再也不敢有人在我的面前發(fā)表異論了(我是昏君了)。我嘆了口氣，說(shuō)，不是你說(shuō)的太多，而是你做的太少!
WY不原意走，要我給他一次機(jī)會(huì)，否則他不甘心。說(shuō)話間，他嘴角抖動(dòng)，激動(dòng)哀傷。我心軟了，同意繼續(xù)在干一個(gè)月，然后問(wèn)他有什么問(wèn)題。他想了10分鐘(事實(shí)如此，他一直發(fā)愣，我提醒他幾次，他才說(shuō)話)，說(shuō)道：咱們網(wǎng)站的核心是什么?我差點(diǎn)腦溢血，到公司2個(gè)月了，還不知道公司網(wǎng)站做什么，我第一天的培訓(xùn)成西風(fēng)了。
解下來(lái)周5，太忙，就沒(méi)時(shí)間找他說(shuō)話。周6他來(lái)公司(我本要他不要來(lái)公司加班，他自己過(guò)來(lái)的，一直掛著QQ，他和WJ一樣，是QQ熱愛(ài)者)，我也忙，沒(méi)搭理。下班時(shí)，我想是不是該找他說(shuō)說(shuō)話，安撫下他，既然留下他，那還得好好帶他前進(jìn)，我知道他很需要激勵(lì)，過(guò)去一看，他已經(jīng)走了。晚上給他電話，要他出來(lái)聊聊，我們住的不遠(yuǎn)。他說(shuō)他約了朋友。周日早上，他來(lái)個(gè)短信，說(shuō)他grandfather去世了，要請(qǐng)假到周三。
心里有些不快。本來(lái)就表現(xiàn)不好，這節(jié)骨上還請(qǐng)假?但長(zhǎng)輩去世，算了。周3，他來(lái)了電話，繼續(xù)請(qǐng)假到周末，下周來(lái)。我心里火起，次日，按捺火氣，說(shuō)咱們的合作就截至吧。電話那邊啪的壓了，壓的我心里直燒。
一直沒(méi)來(lái)。領(lǐng)工資了，他來(lái)了，臉色鐵青，不吭一聲。我一邊發(fā)工資，一邊試著問(wèn)他一句家里情況如何(買賣不在仁義在吧)，他哼了聲。取了工資，就轉(zhuǎn)身去隔壁(公司用玻璃隔開(kāi)，隔壁技術(shù)部門)。他去隔壁邀請(qǐng)所有同事晚上一起吃飯(當(dāng)然排除我)。
2.7 WY邀請(qǐng)除我之外的全體員工共聚晚餐，并委托X幫他召集(當(dāng)然在公司W(wǎng)Y和X關(guān)系還不錯(cuò))。X興奮的在電話里找場(chǎng)地，可想而知，當(dāng)時(shí)的我是什么表情，發(fā)作嗎，可能讓人覺(jué)得太小心眼，還干涉員工私下時(shí)間;放之任之，肯定非常影響公司的文化。中午我想了很久，決定當(dāng)斷立斷，把X叫到辦公室，嚴(yán)厲的告訴他，要么走人，要么取消這次聚會(huì)。職場(chǎng)不允許騎墻派。
第2步，召集骨干開(kāi)會(huì)，把WY的事情和處理辦法以及我的態(tài)度明確表明。
第3步，和WY的下屬談心，但態(tài)度嚴(yán)肅，讓她明白在公司首先是做好事情，而不是大家交友開(kāi)心，其次在公司要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
關(guān)于WY的描述有些過(guò)細(xì)了，呵呵，就當(dāng)看小說(shuō)休閑一下吧。聚會(huì)破產(chǎn)后， WY還跑到uplife上謾罵，他真有空。
三步棋一下，WY在公司的影響云散，最后成為公司的反面教材。
在企業(yè)的發(fā)展中，有一類人是能力不行，但品質(zhì)可靠，如果能培養(yǎng)，未嘗不是樂(lè)事。有一類人能力不錯(cuò)，但影響公司氛圍，建議慎重對(duì)待，最好不要留。當(dāng)然如果能力與品質(zhì)皆低，那就要火線下崗。
前面提到的WJ，就屬于能力不錯(cuò)，但對(duì)氛圍有影響?？蛻粢笮薷?，我告訴他，他不愿意，說(shuō)了很久，他倒不耐煩。不久也讓他走人。我宣布2點(diǎn)：1、公司要有規(guī)矩，對(duì)上級(jí)要尊重并執(zhí)行;2、公司不會(huì)因?yàn)槿绷四硞€(gè)人就開(kāi)不下去。
值此三役，公司的氛圍大為振作，我并強(qiáng)調(diào)三類我們公司不歡迎的人：1、不歡迎只管理不做事的“管理者”;2、不歡迎成天思考不執(zhí)行的“空想者”;3、不歡迎背后議論多嘴的“陰謀者”。
帖中很多朋友擔(dān)心我的性格弱點(diǎn)，也擔(dān)心公司是否還能堅(jiān)持下去。在這里，非常感謝大家的關(guān)注和建議，我既然還在拋磚，就肯定沒(méi)被磚砸死：)。下面談?wù)勑值艿母杏|：
1、 管理這東西，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則困難。有些才能是天賦，但管理一定需要經(jīng)驗(yàn)的積累，善于摸索并總結(jié)，或是管理成長(zhǎng)之道。
2、 很多人認(rèn)為上級(jí)愚蠢，而自己來(lái)管一定能行。實(shí)則自己的管理很可能比上級(jí)還差;
3、 以為制定了制度就OK，但制度的執(zhí)行更艱難;
4、 太嚴(yán)厲難執(zhí)行的制度，不如不制定。如網(wǎng)絡(luò)公司的QQ聊天，你讓大家不上QQ，那怎么聯(lián)系溝通，疏和堵講究結(jié)合;
5、 威信不是喊出來(lái)的，也不是罵出來(lái)的。先揚(yáng)能，再樹威，無(wú)能者絕對(duì)無(wú)威。
6、 追求不怒而威;
7、 批評(píng)和鼓勵(lì)，獎(jiǎng)與懲，結(jié)合很重要，什么場(chǎng)合采用也很重要;
8、 骨干與員工的區(qū)分，不是所有人都是你的心腹，也不是所有人可以工作到12點(diǎn)鐘而無(wú)怨言，請(qǐng)區(qū)別待之。
9、 明白員工有惰性有不足;
10、 發(fā)怒是手段而不是結(jié)果。談判席上怒到扔皮鞋，不是真怒，只是讓對(duì)方讓步;
……
最重要的，對(duì)自己要有信心，不要放棄!!!
三、關(guān)于出路和未來(lái)
這篇帖子主要是想與創(chuàng)業(yè)的朋友們探討創(chuàng)業(yè)中遇到的困難，在困境中的思考和解決，以及我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一些看法、與客戶交往的一些問(wèn)題、與投資商交往的一些心得，還有未來(lái)的發(fā)展思路等。希望給遇到類似問(wèn)題的朋友以借鑒，并一同成長(zhǎng)。但帖子發(fā)出去以后，有些人不去探討如何解決問(wèn)題，而是很“專注”的對(duì)我們的公司和項(xiàng)目提出“斷定”。我再三提示，也無(wú)法阻擾他們的興趣，所以我干脆把“關(guān)于出路和未來(lái)”這節(jié)提前來(lái)寫。
在寫這個(gè)帖的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多的朋友，這是我最大的收獲之一。有時(shí)候你們?cè)赒Q上與我說(shuō)話，我因?yàn)槊β刀貜?fù)不及時(shí)，請(qǐng)諒解，在此道歉。我珍惜每個(gè)朋友!
補(bǔ)充條行業(yè)資訊：美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選出了15家將改變世界的公司，認(rèn)為這些公司改變了各自領(lǐng)域的游戲規(guī)則，可能將會(huì)顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)，并帶來(lái)新的機(jī)遇。排在第三位為Expensr。expensr是一個(gè)簡(jiǎn)易的在線收支記帳服務(wù)。“沒(méi)叫它理財(cái)是因?yàn)樗δ軐?shí)在是太簡(jiǎn)單了，除了賬戶，分類，交易記錄外，僅能夠按分類輸出餅圖和輸出交易時(shí)間線。不過(guò)功能的簡(jiǎn)單也保證了界面的簡(jiǎn)潔?！毕Ｍ@條資訊能讓一些人不再輕易斷論。
3.1任何公司都是在不斷克服困難的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的。當(dāng)外人判斷你不能成功的時(shí)候，我們需要做的是思考、努力并堅(jiān)持，在堅(jiān)持中尋找方向。有個(gè)企業(yè)家在被問(wèn)及成功秘訣時(shí)，他的回答是“啟動(dòng)、發(fā)射、瞄準(zhǔn)”。與其在原地瞄準(zhǔn)，而不如在前進(jìn)中思考，這就是“闖”!
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個(gè)看上去門檻低，進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)水很深的地方。去年web2.0熱潮中，很多個(gè)人網(wǎng)站出現(xiàn)，然后又精疲力盡中死去，也是這個(gè)道理。從個(gè)人的需求出發(fā)，以為一定會(huì)有很多同類型的人關(guān)注，然后就有很多人氣，收入、投資之類也會(huì)接踵而來(lái)?？上н@是個(gè)幻象，甚至是個(gè)陷阱，一個(gè)讓你懷著希望中死去的陷阱。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，大家考慮的第一層境界就是做人氣。有一個(gè)自己很喜歡的概念(因此一定也有很多人喜歡)，再把網(wǎng)站功能架設(shè)好，頁(yè)面設(shè)計(jì)漂亮，就有越多越多的人來(lái)瀏覽、注冊(cè)，然后就成功了。只可惜現(xiàn)實(shí)沒(méi)這么簡(jiǎn)單。吸引人氣是多么困難的事情呀，怎么讓人來(lái)看你的網(wǎng)站，怎么讓人留下，如何提升網(wǎng)速，有錢打廣告嗎，你的網(wǎng)站獨(dú)一無(wú)二，且這個(gè)獨(dú)特性有很多人喜歡?等等。用句比喻，把人氣做的很高，就仿佛建造摩天大樓。沒(méi)錢而建成了，屬于罕見(jiàn)現(xiàn)象。大多數(shù)人創(chuàng)建網(wǎng)站，都是從“做好網(wǎng)站——吸引人氣——運(yùn)營(yíng)發(fā)展”這點(diǎn)出發(fā)的?？上С晒Φ闹挥心菐讉€(gè)豆瓣、點(diǎn)評(píng)之類的(我想他們的創(chuàng)始人現(xiàn)在也很痛苦，因?yàn)橘嵅坏藉X，或者說(shuō)賺不到大錢)。
從做出人氣這個(gè)角度來(lái)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，是大多數(shù)人的本能想法。這個(gè)想法無(wú)可厚非，只是比想象的艱難很多。
