最新連續(xù)發(fā)生的“屏蔽門”事件、“三鹿公關(guān)門”等事件,只讓我想到一個詞,那就是百度“被黑”了。
人人都知道百度是個大佬,所以人人都擔(dān)心與百度正面競爭。而百度的多樣化發(fā)展,必然會導(dǎo)致樹敵過多的結(jié)果。一旦樹敵太多,那“被黑”也就正常了。
“屏蔽門”就不說了,完全就是一場炒作,害己的效果絕對大于損人。淘寶還好些,xiaonei、51之流,就簡直是搞笑了。地球人都知道SNS是屏蔽或者部分屏蔽搜索引擎的,歷來如此,老黃歷上的事情了,偏偏要在這個時候,跳出來高呼一聲,“我把百度屏蔽了”,實(shí)在是有點(diǎn)意思。
再看看“三鹿公關(guān)門”吧,怎么說呢,這確實(shí)是百度一個很不好的把柄,只能是吃一塹長一智了。話說回來,對于企業(yè)而言,搜索引擎營銷是很正常的業(yè)務(wù),利用搜索引擎營銷來消除負(fù)面新聞的影響也是稀疏平常之事,只是以前大家都是通過SEO來搞定,這次升華到了金錢交易的層次,就有點(diǎn)噱頭了。
以“屏蔽門”和“三鹿公關(guān)門”為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷,給我們展示了兩種典型的公關(guān)模式:炒作自己、詆毀他人。
不論事件背后有沒有推手,這些事件展現(xiàn)給我們的是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)置互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放精神和社會責(zé)任感于不顧的惡性競爭。
看下近期相關(guān)事件的相關(guān)報(bào)道,你就可以發(fā)現(xiàn),對百度質(zhì)疑的焦點(diǎn)就在于百度搜索結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。
“百度的搜索結(jié)果不準(zhǔn),百度搜索有人為干涉,百度搜索有欺騙行為......,所以大家不要用百度搜索了,來用我吧,我的搜索結(jié)果最準(zhǔn)確了”。對百度搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性進(jìn)行質(zhì)疑,是百度的搜索引擎競爭對手最愿意看到的。在搜索結(jié)果上做文章,就可以迷惑用戶,進(jìn)而搶取市場份額。
“百度總是把自己的東西放在搜索結(jié)果的前面,什么破搜索啊,那都是騙人的,百度搜索壓根都沒用,反正我的東西就是最好最全的,直接來我這得了,還去先搜先干嘛”。對百度搜索結(jié)果的公正性質(zhì)疑,則是百度的諸多非搜索引擎競爭對手最愿意看到的。百度的可怕之處在于控制了用戶的入口,而一旦把用戶的入口從百度轉(zhuǎn)移到自己網(wǎng)站上來,就可以直接扼住對手的咽喉。
而無論是對百度搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性質(zhì)疑,還是對百度搜索結(jié)果的公正性質(zhì)疑,實(shí)質(zhì)都是在將矛頭指向百度的競價排名。
百度靠搜索起家,但靠競價排名致富。競價排名是百度的創(chuàng)造性發(fā)明,也是百度的最核心業(yè)務(wù)。可以說,沒有競價排名,就沒有今天的百度。
所以,你可以了解,為什么要把矛頭指向百度競價排名了。就好比聊天工具是騰訊的根基,電子商務(wù)是阿里巴巴的根基一樣,競價排名就是百度的根基。以競價排名作為突破口,就可以直接觸動百度的根基,而要做掉百度,最好的方法就是做掉百度的競價排名。