公安指揮中心自從80年代產(chǎn)生以來(lái)，在二十多年里在全國(guó)上下發(fā)揮了重要的作用，也是多年來(lái)公安系統(tǒng)直接面對(duì)社會(huì)的窗口。但110、119、122三臺(tái)分立在工作效率上不夠理想，既不方便群眾報(bào)警求助，也不利于公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)，警務(wù)共享。
實(shí)施110、122、119報(bào)警臺(tái)“三臺(tái)合一”，對(duì)增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)治安防控能力，提高公安各警種合成作戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)警力、信息、資源共享，方便群眾報(bào)警求助具有顯著的優(yōu)勢(shì)和直接的現(xiàn)實(shí)意義。
“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)的建立是城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和綜合服務(wù)系統(tǒng)建立的技術(shù)和應(yīng)用基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)、處警平臺(tái)地?zé)o縫對(duì)接、互聯(lián)互通，系統(tǒng)運(yùn)行后能減少民警的工作量，提高了接處警工作效率，更好地為群眾報(bào)警提供服務(wù)。
Mitel攜手國(guó)內(nèi)合作伙伴北京市科瑞訊科技發(fā)展股份有限公司為此次公安指揮中心“三臺(tái)合一”升級(jí)項(xiàng)目提供了不可或缺的程控交換機(jī)和接處警IP話(huà)機(jī)。
MiVoice Business 3300 IP-PBX交換平臺(tái)，支持各類(lèi)報(bào)警特服號(hào)碼的接入和VOIP語(yǔ)音調(diào)度功能，支持電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)、人工等多種報(bào)警接入方式。同時(shí)支持SRTP加密協(xié)議，具有穩(wěn)定可靠，處理能力強(qiáng)，支持分布部署，災(zāi)備處理以及多媒體接入的特點(diǎn)，MiVoice Business還可部署在云端，是未來(lái)智慧城市和社會(huì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的理想多媒體云通信平臺(tái)。
Mitel IP智能話(huà)機(jī)系列滿(mǎn)足了從有線(xiàn)到無(wú)線(xiàn)，本地到遠(yuǎn)程，辦公桌到呼叫聯(lián)絡(luò)中心等多種需求，話(huà)機(jī)終端將語(yǔ)音與PC和網(wǎng)頁(yè)技術(shù)完美集成，讓用戶(hù)可實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)各種強(qiáng)大的通訊應(yīng)用。MiVoice 53xx系列IP電話(huà)支持Mitel IP(MiNet)保密通信協(xié)議，為“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)提供了及時(shí)即安全的有效通話(huà)保障。
目前在各地公安110/122/119指揮中心和“三臺(tái)合一”公安指揮中心使用的MiVoice Business 3300系統(tǒng)已超過(guò)100個(gè)，使用的省份已超過(guò)13個(gè)，其中四川省公安廳、青海省公安廳和寧夏回族自治區(qū)公安廳以及下轄的各地市縣州全部或大部分都都使用了該系統(tǒng)，從中國(guó)第一個(gè)汽車(chē)城吉林長(zhǎng)春一汽，再到滇緬邊境上的怒江傈僳自治州，從高原明珠西藏日喀則再到塞外江南新疆伊犁州，全國(guó)有超過(guò)50個(gè)地級(jí)或以上市州省會(huì)城市的公安指揮中心也是MiVoice Business的用戶(hù)。
Mitel在中國(guó)已廣泛應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、酒店、金融、醫(yī)療、文教、電力、水利、消防等行業(yè)，設(shè)有24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，用戶(hù)的任何需求都將在第一時(shí)間得到響應(yīng)，公司還對(duì)已售出的系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢測(cè)和遠(yuǎn)端維護(hù)管理。
觀(guān)看安康市公安局如何運(yùn)用MitelMi Voice Business系統(tǒng)和IP智能話(huà)機(jī)實(shí)現(xiàn)“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)：
