“這兩天活兒咋樣?”
“不太多,沒有挑單的余地。昨天拉了 3 個, 170 塊。”
“能接上就不錯了?!?/p>
在一個易到車主群里,提到欠款的司機們每天都彼此交流一下他們接的“活兒”。
6 月 30 日,易到發(fā)布公告稱,自當日 14 時起,所有易到平臺車主均可通過車主端App完成提現(xiàn)。據(jù)多位司機反映,他們在 7 月 1 日前后拿到了欠款。
但是,他們的“活兒”還遠沒有恢復正常。更多的時候,司機小張只能在一個“易到無法提現(xiàn)車主群”里和易到的司機們分享著樂視的新聞:
聽說韜蘊本錢接盤易到, 15 號見分曉吧。
之前賈躍亭被凍結 12 億現(xiàn)金,這兩天賈躍亭99%的樂視股份全部被凍結,現(xiàn)在賈躍亭也是窮光蛋了。
樂視連工資都發(fā)不起了,這坑真是越來越大。

“提現(xiàn)恢復之后易到還弄獎勵,這一天拉個 10 單都難,,根本拿不到獎勵?!彼緳C小張訴苦完突然“醒悟”:樂視都這樣了,獎勵的錢從哪出呀!
可以現(xiàn)金支付車費了,然而并沒有什么卵用
易到持續(xù)半年之久的欠款危機,造成了司機與乘客的雙重不信任,導致一個惡性循環(huán):司機無法提現(xiàn)-司機不接單-乘客打不到車-乘客不充錢。
易到一方面努力解決提現(xiàn)問題,另一方面也采用新“招數(shù)”試圖解決這個惡性循環(huán)。
5 月,易到暗暗上線了僅支持線下付款給司機的“易來”。
“易來”與經濟車型“Young”為同一檔次,但比線上支付的“Young”自制30%~40%?!耙讈怼避囆筒皇账緳C傭金,訂單 25 元以下收 3 元、 25 元以上收 5 元信息費,信息費從司機的已結算賬戶余額中扣除,如果賬戶余額為負,則無法接“易來”的單。
7 月初,易到終于解決了提現(xiàn)問題。按照易到官方的說法,開放提現(xiàn)一天后,易到平臺整體運力就獲得大幅提升,單日運力增長超300%。
從多位司機和乘客的反應看,易到司機提現(xiàn)成功以及上線“易來”對拉動訂單量的增長,作用卻十分有限。
根據(jù)正常的邏輯,當面付可以幫手司機和乘客減輕無法表現(xiàn)的不信任感,提升用戶活躍。但真實的情況與之相差較大。
據(jù)PingWest品玩(微信號:wepingwest)向多位乘客了解,他們目前還在用易到的理由就是花掉賬戶里的余額,但是易到優(yōu)先在乘客端保舉當面付款的“易來”車型。而更愿意接受當面付款的司機,卻無法設置只接“易來”,最主流的司機需求和最主流的用戶需求并不匹配。
更嚴重的問題是運力陷入了奇怪的分歧錯誤等——司機等不到單,乘客叫不到車。
群里一位兼職跑易到的司機李先生說,易到那么沒譜,只是聽聽,現(xiàn)在基本不消了,易到車主群里的司機每天都在訴苦沒有訂單。
另一方面,PingWest品玩編纂 10 日下午在北京東四環(huán)和東二環(huán)叫了兩次“易來”,結果均是: 1 分鐘無人接單,訂單漲到1. 1 倍,1. 2 倍,1. 3 倍……1. 9 倍,還是無法接單,系統(tǒng)自動取消叫車。
一位杭州的乘客金先生則分享了兩次叫到易到的“奇葩經歷”:第一次Young、舒適性、商務型均沒車,他叫到了豪華車型中的寶馬,一段Young型下只需 50 元的路程花費了 244 元;第二次,五六公里的路程,Young型下只需要 20 多元,上浮到1. 7 倍才叫到一輛,遠在 6 公里之外,需要等 20 分鐘司機才能接到他。
除去司機和乘客自身的體驗之外,我們找到了更宏不雅觀層面的依據(jù)。極光大數(shù)據(jù)顯示,易到乘客端全國的DAU(日活)已經從本年 1 月的 70 萬下降至 6 月底的 10 萬, 7 月司機提現(xiàn)完成之后,乘客端DAU有小幅增長,達到 13 萬擺布。