POST TIME:2018-12-03 21:39
對于產(chǎn)品和用戶而言什么最重要?這個問題才是極簡設(shè)計的素質(zhì)。
這周末和伴侶一起開了個直播,決定每周講一本設(shè)計相關(guān)的書籍,很有趣,這件事對本身對他人都很有意義,如果把這個直播當(dāng)做一個產(chǎn)品,那這就是能帶來價值的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品就值得去做。講的第一本書即是Giles Colborne的《簡約之上:交互式設(shè)計四策略》。
Giles Colborne前后買了兩個打印機,第一臺打印機需要連接組件,設(shè)置硬件,安置驅(qū)動程序等等步驟,前后花費幾個小時;第二臺打印機的安置步驟是:安置墨盒——打開開關(guān)——提示輸入WiFi密碼——完成,花費幾分鐘。這件事引發(fā)了作者思考一個問題:為什么不能都這么簡單呢?整本書都在試圖回答這個問題,并提出了解決問題的方法論。
為什么產(chǎn)品不能做的復(fù)雜?人類的注意力以及短期記憶力有限,我們總是傾向于簡單事物,11位電話號碼都太過復(fù)雜,要分解成三組來記憶。
當(dāng)一個產(chǎn)品增加的功能越多,就越難發(fā)現(xiàn)真正對用戶有價值的點是哪些,這樣盲目添加的新功能早晚會成為垃圾功能。復(fù)雜的產(chǎn)品也意味著更沉重的代碼,增加了產(chǎn)品維護(hù)和迭代成本,從而越來越難以靈魂應(yīng)對市場變革。復(fù)雜的產(chǎn)品不成持續(xù)。
那怎么讓產(chǎn)品變得簡約易用?作者提出了四個方法:刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。
1. 刪除第一步,刪除不須要的功能。怎么做?把所有的功能都列出來,對每個功能點進(jìn)行分析。并用下列原則篩選出須要功能。
(1)不符合公司戰(zhàn)略以及產(chǎn)品定位的功能不要
在做教育類產(chǎn)品的時候,有很多學(xué)生反映要加入相機功能,但是公司產(chǎn)品定位是學(xué)生專用的智能終端,那學(xué)生要相機的動機是什么?是拍老師、拍同學(xué)或者自拍來娛樂,這就不符合產(chǎn)品定位,所以果斷去掉。
(2)能不能為公司或用戶帶來價值
年初定公司戰(zhàn)略時,針對2017產(chǎn)品要深度做哪幾塊的功能進(jìn)行了討論,其中一個是智能批改,對于老師來說,如果能用互聯(lián)網(wǎng)的方式,將老師的批改工作給取代,能夠減低老師的教學(xué)備課負(fù)擔(dān),這個功能就是能為老師帶來價值。
2. 組織通過刪除,保存了須要功能,精簡了產(chǎn)品,第二步即是組織。對所有功能和內(nèi)容進(jìn)行信息架構(gòu)的梳理,將相同的功能放到一類,形成產(chǎn)品的層級和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。差別的信息架構(gòu)類別決定了產(chǎn)品采用何種導(dǎo)航形式,關(guān)于移動端的導(dǎo)航設(shè)計,可以移步《APP導(dǎo)航設(shè)計,看這篇就夠了…》。試想一下如果京東沒有對商品進(jìn)行分類,也沒有搜索,你怎么從上萬個SKU找到所需的商品?
組織是將要提供給用戶的功能和內(nèi)容進(jìn)行分組,便利用戶更容易找到特定的功能或內(nèi)容。
3. 隱藏隱藏原則是要隱藏非核心的功能,讓用戶的注意力都停留在核心功能上,不干擾用戶完成主任務(wù)。那么怎么樣才能區(qū)分哪些是核心功能哪些是非核心功能。這就需要給需求或者功能列一個優(yōu)先級list,根據(jù)重要程度排序。平時我會采用KANO模型和四象限分類法來解決這個問題,關(guān)于這兩個方法,請移步《一篇文章搞懂需求分析》。
抽屜式導(dǎo)航就是隱藏法則最好的詮釋,,將非核心的功能通過左上角的icon收起,用戶點擊或左劃喚起。主界面只顯示產(chǎn)品的核心功能,最美應(yīng)用、滴滴出行等就使用了該模式。
除了抽屜式導(dǎo)航這樣將多個功能集合到一個icon中,還有沒有其他隱藏的交互形式?當(dāng)然有,比來小學(xué)生都在打的王者榮耀,當(dāng)你長按某個技能時,會出現(xiàn)關(guān)于這個技能的詳細(xì)介紹,也就是通過更重的交互操作來喚起非核心的功能或者內(nèi)容展示,包孕長按、雙擊等。
4. 轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移分兩個維度,一個是從用戶轉(zhuǎn)移到用戶,另一個是從端轉(zhuǎn)移到端。
(1)用戶轉(zhuǎn)移到用戶
曾經(jīng)做過一個后臺辦理系統(tǒng),給內(nèi)部使用(包孕財務(wù)、辦理人員、運營人員等等都會使用),用來辦理自營車輛,當(dāng)車輛維修時,需要填寫維修詳情。我們通過給維修廠做了一個H5,讓維修廠在做車輛維修時就錄入信息。這樣后臺辦理系統(tǒng)就會省略很多表單,這個填寫表單的功能從公司的運營人員轉(zhuǎn)移到了外部的維修廠,提升了內(nèi)部的效率。
(2)從端到端
手機郵箱APP是沒有完備的字體設(shè)置的,只提供默認(rèn)的大小和顏色,或者只提供幾個選項,因為手機端的APP是為了用戶實現(xiàn)快速瀏覽和回復(fù)使用的,如果你要設(shè)置字體樣式,只能前往網(wǎng)站或者客戶端,手機郵箱通過將字體樣式等復(fù)雜的功能轉(zhuǎn)移到了PC端降低了APP的復(fù)雜度。
小結(jié)