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這種電話是某公司或者企業(yè)的售后服務(wù)電話，400電話并不是免費(fèi)電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

三大運(yùn)營(yíng)商都有。400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

企業(yè)辦理400電話，預(yù)存話費(fèi)即可開通，號(hào)碼免費(fèi)選，也沒有月租和開戶費(fèi)，性價(jià)比很高。另外，預(yù)存多少話費(fèi)是按照所選套餐來定的，套餐價(jià)格越高，預(yù)存的話費(fèi)也就越多，企業(yè)是結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合自己的套餐。

以及附帶的后臺(tái)功能就越多。400電話的本地接聽收費(fèi)統(tǒng)一為15元/分鐘。

承認(rèn)標(biāo)識(shí)表述不當(dāng),400電話是免收長(zhǎng)途話費(fèi),收市話費(fèi)。800電話才是全國(guó)免費(fèi)電話,好像限制手機(jī)撥打。處理方法是致歉、因表示不當(dāng)免除客戶的電話費(fèi)賠償,修改標(biāo)識(shí)。

400電話是雙向收費(fèi)的模式，話費(fèi)是由雙方共同承擔(dān)，也可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信成本，還能降低惡意騷擾來電，而且在很多方面，400電話所具有的的優(yōu)勢(shì)，都能為企業(yè)節(jié)省一定的開支，性價(jià)比還是很高的。

400電話是收費(fèi)的，這是由它的收費(fèi)模式所決定的，400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。