由于電話營銷的特殊屬性,每天需要撥打大量的電話,因此電話的質量是影響轉化率的第一個因素。如何在有效的時間里進行更多有效的溝通,我們需要一些可篩選有效數據的工具。過濾掉一些空號,停機號碼等,甚至可以挑選出接通意愿高的客戶,有效溝通將顯著提升。
篩選出高質量客戶之后,我們需要與客戶取得聯(lián)系。隨著電信管控以來,要想一天持續(xù)不斷和客戶溝通并不是一件容易的事,在不借助電銷工具的情況下,每天打幾十甚至十幾個電話就有封號的可能,因此想要通話無憂并且保證好的轉化率,我們還需要一款合適的電銷外呼系統(tǒng)。
如果我們保證了客戶資料的有效性以及通話不受限制,那么最后一步就是與高意向客戶保持聯(lián)系。這就需要我們充分做好客戶分類管理,客戶跟進記錄管理以及錄音數據保留,只有聯(lián)系那些需要我們產品的客戶,才不會給客戶造成騷擾。
如果能把這三個步驟做好,提升電銷轉化率都只是時間的問題。而想要做好這三個步驟,工具是最好的辦法。一套可靠、智能、高效的外呼系統(tǒng),能夠很好的為電銷人員賦能,提高工作效率的同時,提升電銷轉化率,為企業(yè)創(chuàng)造出更多業(yè)績。
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