剛剛進入電話銷售這個行業(yè)的小伙伴,一定要學(xué)會的就是調(diào)整自己的心態(tài)。電銷是一個特別容易產(chǎn)生負面情緒的工作,每天打幾十個甚至幾百個電話,輕則電話打不通,中則客戶客氣拒絕你,重則被客戶辱罵,這些都是會影響到銷售情緒。因此,作為一個合格的電話銷售,學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),是非常有必要的。
電話銷售中,好的心態(tài)是非常重要的。你以為別人是因為銷售技巧更高明,才會業(yè)績一路飄紅的,不是的,是因為他有最好的心態(tài)。今天就給大家分享六個調(diào)整心態(tài)的小技巧:
(2)時刻告訴自己,不要用客戶的情緒來懲罰自己??蛻魧δ闵鷼猓R完你他就忘了,銷售可能會因為這一兩句辱罵而郁悶一上午或者一天。但現(xiàn)在你要時刻提醒自己,你也要馬上忘記。
(4)當(dāng)我們在電銷過程中,察覺自己有負面情緒時,可以適當(dāng)?shù)姆潘尚菹⒁幌?,通過轉(zhuǎn)移注意力來調(diào)整我們的心態(tài)和情緒。
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