在電銷(xiāo)行業(yè)或多或少都會(huì)遇到很多的問(wèn)題,電銷(xiāo)人員的工作效率也會(huì)比較低,您所在的電銷(xiāo)企業(yè)會(huì)遇到以下的問(wèn)題嗎?有沒(méi)有感覺(jué)這些問(wèn)題都比較耗費(fèi)時(shí)間,有沒(méi)有想過(guò)去改善它呢?
一、考核問(wèn)題
1、老板出差在異地辦公的時(shí)候,無(wú)法及時(shí)掌握工作進(jìn)度。
2、每天被各種匯報(bào)和會(huì)議占據(jù)了大多數(shù)的時(shí)間。
3、今天公司銷(xiāo)售人員今天成交了多少個(gè)客戶(hù)?銷(xiāo)售人員每天打了多少電話?
4、多少個(gè)是1分鐘以上的有效電話?
5、多少個(gè)5分鐘以上的電話?
二、資料收集問(wèn)題
1、核心員工離職,帶走大量知識(shí)、文檔、客戶(hù)資料,公司損失巨大。
2、電銷(xiāo)辛苦做了幾年不知道到底有多少客戶(hù)資料,多少潛在客戶(hù),多少有效客戶(hù)。
3、銷(xiāo)售人員和客戶(hù)溝通了幾次,每次說(shuō)些啥,打了多長(zhǎng)時(shí)間的電話,完全不知道啊。
4、工作過(guò)程中產(chǎn)出大量文檔、資料沒(méi)有很好的保存地方,到需要用的時(shí)候又找不到。
三、錄音問(wèn)題
1、銷(xiāo)售人員每天打電話給客戶(hù)聊了不知道,沒(méi)有錄音。
2、優(yōu)秀員工的通話技巧無(wú)法通過(guò)錄音分享給全公司。
3、新人不知道怎么去判斷Ta是否適合做電銷(xiāo),聽(tīng)不到他的銷(xiāo)售錄音。
4、業(yè)績(jī)差的員工,不知道到底是哪里出問(wèn)題了,不能根據(jù)錄音做有針對(duì)性的輔導(dǎo)。
四、效率問(wèn)題
1、公司里每個(gè)銷(xiāo)售人員每天的電話量一直維持在150-200個(gè)號(hào)碼甚至更低。
2、每通電話從撥號(hào)到接通平均要話費(fèi)20秒時(shí)間,這個(gè)時(shí)間能縮短到5秒嗎?
3、號(hào)碼重復(fù)導(dǎo)致撞單,搶單,浪費(fèi)公司資源。
4、打電話還是抱著一部話機(jī)盯著幾張客戶(hù)資料表格用筆去勾畫(huà)客戶(hù)意向。
5、約好的客戶(hù),結(jié)果忙起來(lái)忘記聯(lián)系了,錯(cuò)過(guò)了約定時(shí)間。
以上這些問(wèn)題,應(yīng)該是很多電銷(xiāo)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題,在電銷(xiāo)企業(yè)中想解決這些問(wèn)題也是很簡(jiǎn)單的。電銷(xiāo)企業(yè)只需要一個(gè)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)就可以解決上面的問(wèn)題,電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每天是可以看到電銷(xiāo)人員的撥打量的;通話錄音功能,好的電銷(xiāo)話術(shù)可以下載下來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),不好的電銷(xiāo)話術(shù)可以聽(tīng)聽(tīng)問(wèn)題所在,然后再進(jìn)行修改話術(shù);客戶(hù)自定義標(biāo)簽,每個(gè)客戶(hù)都可以打上標(biāo)簽,方便下次溝通時(shí)知道上次溝通的情況;客戶(hù)資源一鍵導(dǎo)入,無(wú)需電話銷(xiāo)售收到撥號(hào),只需要您把電話導(dǎo)入進(jìn)電銷(xiāo)系統(tǒng)就可以一鍵呼出;自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼,過(guò)濾掉停機(jī)、關(guān)機(jī)、錯(cuò)誤號(hào)碼,同時(shí)還可以過(guò)濾掉白名單。
長(zhǎng)沙卡信掌上通訊電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有效的降低電銷(xiāo)封號(hào),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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