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企釘電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)具備點(diǎn)擊外呼、語(yǔ)音群呼、外呼按鍵記錄外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒，語(yǔ)音群呼轉(zhuǎn)人工外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒，外呼自動(dòng)轉(zhuǎn)人工等多達(dá)18種外呼方式；錄音，隨時(shí)收聽(tīng)下載，支持號(hào)碼去重、過(guò)濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審，內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來(lái)電彈屏、語(yǔ)音留言、手機(jī)漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁(yè)面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。

這個(gè)是手機(jī)通話(huà)助手，就是說(shuō)在你手機(jī)沒(méi)信號(hào)或者關(guān)機(jī)狀態(tài)下會(huì)發(fā)信息告訴你，你要取消的話(huà)直接打10086人工取消就可以了

就是說(shuō)她手機(jī)關(guān)機(jī)或者暫時(shí)沒(méi)信號(hào)而已

，就是對(duì)方有來(lái)電提醒功能，

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叫的客戶(hù)已啟用短信呼業(yè)務(wù)他將在開(kāi)機(jī)后收到您此次呼叫的短信提醒……這是關(guān)機(jī)或沒(méi)信號(hào)的狀態(tài)嗎?是他將收到您此次呼叫的短信提醒還是他將在“開(kāi)機(jī)后”收到您此次呼叫的短信提醒?有開(kāi)機(jī)后這三個(gè)字嗎?

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可以在不想接聽(tīng)某人電話(huà)的時(shí)候也能這樣設(shè)置嗎，讓他的來(lái)電也永遠(yuǎn)聽(tīng)到的是這樣的狀態(tài)?而其實(shí)手機(jī)是有開(kāi)機(jī)或有信號(hào)的?只是故意不接?

希望我的回答對(duì)您有幫助，祝好！

工作順利，學(xué)習(xí)進(jìn)步哦！

及時(shí)采納，謝謝。

電銷(xiāo)系統(tǒng)的外呼模式都有哪些？

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒，針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒的現(xiàn)狀外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒，及業(yè)務(wù)模式外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒，開(kāi)發(fā)如下特色功能。 1、改手動(dòng)撥號(hào)為自動(dòng)撥號(hào)，啟動(dòng)任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。或點(diǎn)擊撥號(hào)（一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼）節(jié)約撥號(hào)時(shí)間。 2、批量外呼。針對(duì)需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動(dòng)任務(wù)即可批量外呼。針對(duì)業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷(xiāo)只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷(xiāo)售性質(zhì)，它還可以用于通知類(lèi)、調(diào)查類(lèi)或者回訪(fǎng)類(lèi)的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶(hù)關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號(hào)、來(lái)電彈屏、通話(huà)錄音存儲(chǔ)、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號(hào)碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話(huà)有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動(dòng)撥打電話(huà)，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼11個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話(huà)號(hào)碼5—12個(gè)數(shù)字不等，也就是說(shuō)，手動(dòng)撥打十個(gè)號(hào)碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會(huì)錯(cuò)按得重來(lái)，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行打標(biāo)歸類(lèi)，同時(shí)還得手動(dòng)登記溝通過(guò)程，效率非常之低。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，你壓根無(wú)法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚(yú)，也很難對(duì)員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動(dòng)作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶(hù)信息，然后系統(tǒng)會(huì)有空號(hào)篩除的功能，剔除無(wú)效號(hào)碼，再一鍵撥號(hào)，就可以與客戶(hù)建立對(duì)話(huà)，同時(shí)，一般外呼系統(tǒng)有來(lái)電彈屏、用戶(hù)畫(huà)像、知識(shí)庫(kù)輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)及員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話(huà)存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷(xiāo)或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來(lái)支撐你們的工作，而非手動(dòng)撥號(hào)，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購(gòu)他們的線(xiàn)路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購(gòu)，可以多方對(duì)比。

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線(xiàn)路好

首先，外呼的線(xiàn)路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠(chǎng)家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線(xiàn)路也是一樣的，號(hào)稱(chēng)自己是一手線(xiàn)路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線(xiàn)路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手，產(chǎn)品始終沒(méi)變，只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹??？墒菚?huì)有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是你要花更多的錢(qián)，這是顯而易見(jiàn)的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線(xiàn)路出問(wèn)題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話(huà)錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽(tīng)，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶(hù)，才能對(duì)客戶(hù)意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的，過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶(hù)管理，將客戶(hù)進(jìn)行不同的分組分類(lèi)，已經(jīng)打過(guò)的，有意向的，沒(méi)有意向的，備注過(guò)的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買(mǎi)之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好，購(gòu)買(mǎi)后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶(hù)安排專(zhuān)人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題，直到客戶(hù)完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確?？蛻?hù)的接通率。如果被封了，會(huì)安排換線(xiàn)路，所以，我們的線(xiàn)路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫(xiě)的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有很多外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒，企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選擇外呼系統(tǒng)，無(wú)非兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是接通率，二是穩(wěn)定性。

電銷(xiāo)系統(tǒng)主要考察以下幾個(gè)方面外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒的功能:

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一、crm系統(tǒng)（客戶(hù)管理系統(tǒng)），需要有以下基本功能

1、客戶(hù)階段管理

2、客戶(hù)標(biāo)簽管理

3.客戶(hù)詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒

4、客戶(hù)自定義字段設(shè)置

5、客戶(hù)分批次統(tǒng)計(jì)篩選報(bào)表生成

二、通話(huà)管理

需要有以下基本功能

1、通話(huà)錄音查看和下載，按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，坐席，部門(mén)等條件查看統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2、坐席日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，自定義時(shí)間段報(bào)表以及質(zhì)檢

3、詳細(xì)通話(huà)記錄下載

4、總體報(bào)表下載和分析

只要這些功能是具備外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒的，那基本上是可以滿(mǎn)足大部分客戶(hù)的需求的。

外呼系統(tǒng)分為兩種:第一種外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)有短信提醒：客服型的，主要是記錄用戶(hù)信息，偏向于crm，客戶(hù)關(guān)系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作效率。

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