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不好做，現(xiàn)在電話銷售越來越難做，業(yè)務(wù)員電話打不進(jìn)去，顧客也被騷擾的不堪忍受。現(xiàn)在電話營(yíng)銷遇到的情況是，監(jiān)管部門的嚴(yán)查還有客戶已經(jīng)對(duì)于電話銷售非常反感。

但是電話銷售是一個(gè)大趨勢(shì)，絕大多數(shù)房地產(chǎn)公司都使用電話銷售。不僅是小代理公司，就是恒大、龍湖、碧桂園這樣的行業(yè)龍頭，也是采用這樣的辦法，所以電話銷售是一個(gè)比較隨大流的一個(gè)工作。

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電話銷售技巧

客戶分類好，每天三個(gè)電話：

1、收錢電話。打給跟進(jìn)狀況良好，接近成交的客戶，如果不及時(shí)打電話跟進(jìn)，很有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。

2、跟進(jìn)客戶。之前聯(lián)系過，但是還在考慮和猶豫的客戶，通過之前的聯(lián)系，建立了信任，對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，只需要跟進(jìn)即可。

3、保持積極的心態(tài)，打陌生電話。

做電話銷售嘴要甜，贊美是溝通的魔法。千萬不要認(rèn)為這是拍馬屁，只有情商低、不會(huì)說話的人才會(huì)認(rèn)為“嘴甜就是拍馬屁”。由衷的贊美，能夠迅速融洽雙方關(guān)系，能夠讓交流變得越來越好。切記：贊美，要朝著想要的結(jié)果去贊美，不要盲目贊美。

電信客服外呼好做嗎

不好做，外呼中心呼叫業(yè)務(wù)就是電話銷售崗位，通過呼叫中心系統(tǒng)每天向外呼陌生號(hào)碼，尋找潛在客戶欲求成單，這個(gè)崗位非常磨練人。

目前電銷行業(yè)導(dǎo)致封號(hào)的原因多數(shù)都是因?yàn)楹舫鲱l率高封號(hào)的，還有部分是因?yàn)榭蛻敉对V封號(hào)的！

使用外呼系統(tǒng)打電話，給客戶打電話的時(shí)候外顯是本機(jī)手機(jī)號(hào)所以接通率比較高！外呼系統(tǒng)就是為電話銷售企業(yè)推出的用軟件外呼的系統(tǒng)！

外呼系統(tǒng)會(huì)把無人應(yīng)答、關(guān)機(jī)、空號(hào)、等無效電話自動(dòng)過濾！節(jié)省撥號(hào)和等待客戶接通的時(shí)間！外呼系統(tǒng)功能是每個(gè)電銷公司必備的軟件，不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長(zhǎng)。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺(tái)清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷售的簽單效率。

如果想在電銷行業(yè)做出好的成績(jī)，外呼系統(tǒng)是營(yíng)銷工具，是必不可少的，但是有很多的外呼系統(tǒng)線路不穩(wěn)定，功能也不齊全，你可以試一下成都啟點(diǎn)科技他們的電銷系統(tǒng)，只針對(duì)車險(xiǎn)更專業(yè)。

對(duì)于銷售來說海外外呼系統(tǒng)電銷好做嗎，每日的電話聯(lián)系其實(shí)是一個(gè)再正常不過的營(yíng)銷形式海外外呼系統(tǒng)電銷好做嗎，但是隨著工信部的嚴(yán)格管理現(xiàn)在想要打電話外呼，如果一次性過多的話就會(huì)出現(xiàn)封卡和封號(hào)的現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候SCRM系統(tǒng)就開始現(xiàn)象它的功能和作用了！

作為一個(gè)客戶關(guān)系管理維護(hù)的系統(tǒng)，不光是外呼系統(tǒng)方面可以滿足日常銷售中的工作！同時(shí)眾安科技SCRM系統(tǒng)還可以根據(jù)實(shí)際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標(biāo)簽，這對(duì)于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時(shí)，對(duì)于最后的轉(zhuǎn)化其實(shí)也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點(diǎn)撥、自動(dòng)外呼。

手撥：可以自己復(fù)制粘貼或者輸入號(hào)碼撥打

點(diǎn)撥：可以直接將電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，點(diǎn)擊撥打，切換撥打

自動(dòng)外呼：則是創(chuàng)建外呼任務(wù)，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個(gè)功能可以將銷售與客戶的對(duì)話進(jìn)行錄音，除了可以監(jiān)控銷售話術(shù)是否存在問題的同時(shí)，也可以在后面對(duì)于客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而促成轉(zhuǎn)化！

3.數(shù)據(jù)可視化：針對(duì)銷售來說，最主要就是能精準(zhǔn)地知道每天都需要干什么做哪些內(nèi)容，而數(shù)據(jù)可視化就恰恰解決了當(dāng)前的問題，針對(duì)數(shù)據(jù)可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補(bǔ)的！

4.黑名單系統(tǒng)：因?yàn)槭歉筮\(yùn)營(yíng)商合作的關(guān)系，所以您有些是實(shí)名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實(shí)名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因?yàn)楸姲部萍糞CRM是賬戶的形式進(jìn)入的，所以針對(duì)不必?fù)?dān)心客戶突然而然因?yàn)殇N售人員的離職而帶走許多企業(yè)的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統(tǒng)既可以為我們的銷售去賦能，同時(shí)也能解決我們銷售后端的一些細(xì)枝末節(jié)的東西，有效的保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全。

個(gè)人認(rèn)為電銷團(tuán)隊(duì)還挺需要外呼系統(tǒng)的的，挺好用的就以東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司運(yùn)行使用的小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)為例，交互打通了pc電腦端、網(wǎng)頁端、手機(jī)端、無線固話座機(jī)等場(chǎng)景互聯(lián)、可以快速匹配各行各業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景。解決了通話接通率低的問題，同時(shí)內(nèi)嵌客戶管理系統(tǒng)，支持電腦點(diǎn)擊撥號(hào)、自動(dòng)撥號(hào)、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、客戶信息保護(hù)、通話錄音等多種功能。這些功能對(duì)于電銷工作來說非常的全面，讓整個(gè)銷售流程變得更加簡(jiǎn)單了。

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