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虛擬呼叫中心是為企業(yè)客戶提供的一種創(chuàng)新型的呼叫中心平臺資源托管類服務。企業(yè)客戶只需要按照需求向聯(lián)通申請呼叫中心資源呼叫中心客服系統(tǒng)電話，就可以在沒有軟硬件投入的前提下呼叫中心客服系統(tǒng)電話，以最低成本、最短時間呼叫中心客服系統(tǒng)電話，建立一套功能全面，穩(wěn)定可靠，坐席可分布各地，全國呼叫接入的呼叫中心系統(tǒng)，可以大大降低企業(yè)擁有呼叫中心的建設成本、使用成本和維護成本，非常適合中小企業(yè)使用

目標客戶群:中小型企業(yè)1.目前中小型企業(yè)有電信級呼叫中心需求。但苦于一次投資成本高，門檻高。2.企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，想減少在呼叫中心維護成本上的支出。3.企業(yè)業(yè)務量變化大，彈性坐席需求

大型企業(yè)1.對已有呼叫中心的大型企業(yè)在多級IVR應用上補充。2.企業(yè)業(yè)務量變化大，彈性坐席補充

業(yè)務資費標準:虛擬呼叫中心業(yè)務對主叫客戶和被叫企業(yè)分別收費

業(yè)務辦理:辦理地點:長話大樓營業(yè)廳、皂君廟營業(yè)廳、西壩河營業(yè)廳、東單營業(yè)廳、東四營業(yè)廳、方莊營業(yè)廳、廣渠門營業(yè)廳、亦莊營業(yè)廳、五棵松營業(yè)廳

辦理時需要提交企業(yè)注冊登記證照副本原件、或加蓋紅色公章的注冊登記證照復印件、經(jīng)辦人有效身份證件。企業(yè)需要具備的簡單條件:1.使用電腦人工坐席時，企業(yè)需具備的條件（1）可以上網(wǎng)的電腦。（2）聯(lián)通的固定電話或小靈通。2.客戶數(shù)據(jù)庫（1）虛擬呼叫中心提供標準接口與企業(yè)數(shù)據(jù)庫對接。（2）可直接在客戶本地電腦上建立客戶數(shù)據(jù)庫，客戶需要準備SQL SERVER。

業(yè)務開通時限呼叫中心客服系統(tǒng)電話：在業(yè)務正式受理后，7個工作日內(nèi)開通

虛擬呼叫中心業(yè)務客戶服務:撥打10010客服熱線，或周一至周五8時到17時撥打免費電話 8006107160、8006107168。

9545575是什么電話號碼

9545575是企業(yè)呼叫中心和客服熱線。

9545575號段一般用于企業(yè)呼叫中心和客服熱線，不要接聽陌生電話號碼，謹防電信詐騙。

企業(yè)呼叫中心電話客服系統(tǒng)是企業(yè)通過電話與客戶溝通的重要渠道，搭建一個符合業(yè)務需求的呼叫中心電話系統(tǒng)，在幫助企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一的呼出呼入管理，節(jié)省人力成本和時間成本，提升服務客戶效率，提高企業(yè)管理運營效率方面有著重要作用。

越來越多的企業(yè)選擇搭建呼叫中心電話客服系統(tǒng)的同時也面臨著以下痛點：隨著業(yè)務的擴展，客戶咨詢量不斷增加，重復性問題占比高，容易造成人力資源浪費。

人工客服無法全天候提供服務，容易導致處理問題不及時，造成客戶流失；客戶服務渠道日益多元化，缺少統(tǒng)一的平臺集中管理坐席；各平臺之間數(shù)據(jù)互不相通，存在信息獲取滯后，間接影響客戶服務效率。

目前的呼叫中心系統(tǒng)大多基于軟交換架構(gòu)進行搭建，支持本地部署、混合部署、居家坐席遠程部署等多種部署方式，前期投資相對較少，維護成本較低，建設周期短，能夠快速部署上線，并且有較高的可擴展性和多樣化功能，滿足企業(yè)在不同服務場景下的工作需要。

電力局（國家電網(wǎng)）號碼為：95598。

95598是全國電力系統(tǒng)公用的客服電話。主要負責當?shù)仉娏φ吆碗娏Y(jié)構(gòu)變化的解釋。95598是電力系統(tǒng)的服務熱線，屬于呼叫中心的一種?，F(xiàn)95598呼叫中心分為南方分中心及北方分中心。云貴兩廣不在95598服務范圍之內(nèi)。

電網(wǎng)客服的業(yè)務：

客服中心是國家電網(wǎng)公司集中供電服務業(yè)務的執(zhí)行單位和營銷決策的支撐機構(gòu)，承擔各省95598服務工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評價，負責建設運營公司95598呼叫中心、智能互動網(wǎng)站、電子商務、節(jié)能與電動汽車展示體驗中心，優(yōu)化整合服務資源，拓展座席外包等社會化服務項目。

南航人工客服電話是95539。

95539，是經(jīng)中華人民共和國工業(yè)和信息化部批準，由中國南方航空股份有限公司用于客戶服務的電話號碼。

南航95539呼叫中心的建設在行業(yè)內(nèi)處于領先水平，南航采用全球知名的Avaya公司的聯(lián)絡中心系統(tǒng)，實現(xiàn)了總部和分部的集中管理。在南航的廣州總部，就可以實時監(jiān)測所有分子公司的座席狀態(tài)。

95539大客戶服務專線服務內(nèi)容

95539大客戶服務專線于2009年5月設立，這條專線就成了大客戶和南航溝通的直接橋梁，3名工作人員楊丹、蔣湜宇、王丹，是從95539坐席代表中擇優(yōu)選取。

她們年輕、熱情、向上，她們的工作是為公司幾十余家兩方大客戶提供全方位的訂票、留換登機牌、行前取牌、短信 告知、航班晚點動態(tài)通報等一條龍專享服務。

以上內(nèi)容參考：中國南方航空-客服中心

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