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銷售的五大技巧

銷售的五大技巧，銷售工作，是一個非常有意義的工作，要想成為一名出色的推銷員，掌握一些推銷技巧是必不可少的，銷售要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己，下面給大家分享銷售的五大技巧。

銷售的五大技巧1

一、銷售前的準(zhǔn)備工作

正所謂凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。在出去跑客戶之前，我們應(yīng)該沉下心來，研究透自身公司、產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息和行業(yè)信息，把自己打造成行業(yè)內(nèi)的專家。提前做好拜訪前的準(zhǔn)備工作，絕對會事半功倍。

1、熟悉自己公司的產(chǎn)品；哪類產(chǎn)品適合什么樣的客戶，一定要做到每件產(chǎn)品都銘記在心里。這樣在拜訪客戶時才能言而有物，娓娓道來！

2、提前市調(diào)客戶信息；這一點是非常重要的，提前市調(diào)好客戶公司信息，可以得出客戶需求的產(chǎn)品是什么樣的，和客戶交談時也能很好的切入話題。樣的產(chǎn)品。

3、專業(yè)度；給出專業(yè)的建議，讓客戶自己覺得滿意，那就離開單不遠(yuǎn)了。品。

4、不斷學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)行業(yè)知識，了解客戶群，增加談資，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

二、合格的商業(yè)“間諜”

作為一名銷售，有時候我們需要像節(jié)目《奔跑吧兄弟》中的特工一樣，對客戶進(jìn)行全方面的觀察，了解更多客戶的信息和需求。

1、為客戶建立專門檔案，這一點非常重要，為每一位客戶都建立專門檔案，記錄下每一次見面的情形。下次再見客戶時，就可以繼續(xù)聊上次沒有聊完的話題。

時間久了，客戶自然高看一眼，因為我們是用心和客戶打交道的。

2、動用麥凱66，更加全面的了解客戶。 有的客戶脾氣差，但是一旦認(rèn)同你就不輕易改變，有的客戶脾氣好，能幫你很多忙。等等，

想要了解這些，就需要動用麥凱66，更詳細(xì)的了解客戶。

3、抓住客戶的需求。每個客戶都有公司方面的需求，也有私人方面的需求。我們必須抓住客戶這些需求，從這些方面入手，就更能切中客戶的利益點。比如一個客戶

之前用其他公司產(chǎn)品因為質(zhì)量問題用怕了，我們就要從質(zhì)量方面入手，準(zhǔn)備樣品和資料，一起拿到客戶那里，讓他明白我們公司產(chǎn)品質(zhì)量絕對過硬。

三、向客戶推銷自己

據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71％的人之所以從你那里購買，因為他們喜歡你、信任你。在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要，所以我們要取得客戶的信任。

拜訪客戶時，應(yīng)當(dāng)做到：

1、準(zhǔn)時 這一點毋庸置疑，哪怕越好時間到不了，一定要提前打電話說清楚，要不然給客戶的第一印象就很差，那后面就更別談了。

2、衣著 最起碼的衣著是一個銷售的基本，客戶總會選擇那么令他們喜歡的銷售。

3、學(xué)會傾聽 很多時候，我們要少說多聽，客戶在說話中會有一些信息傳遞給我們。沒有人會喜歡一個喋喋不休的銷售的，而多聽少說，言而有物，會讓客戶覺得你沉穩(wěn)，更信任你！

4、取得客戶的信任 這一點很關(guān)鍵。我們根據(jù)之前市調(diào)的客戶信息，進(jìn)行判斷，客戶目前有什么需求，痛點，從這些入手，就能更快的取得客戶的信任。李嘉誠當(dāng)年了解到一位老板每天為兒子賭馬不上進(jìn)而發(fā)愁，

于是從老板兒子入手，和他交朋友，耳提面命的勸導(dǎo)他。這位老板兒子最終浪子回頭，和李嘉誠成了好朋友，那自然這個老板就成為李嘉誠的大客戶了。

5、滿足客戶的需求 我們的產(chǎn)品一定要滿足客戶的需求，在拜訪前一定要市調(diào)清楚。要不然就會出現(xiàn)客戶要求質(zhì)量高的產(chǎn)品，我們卻達(dá)不到要求，最終一切努力全部白費的情況。

四、講故事包裝自己

一流銷售員賣文化（故事），二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品

我們拜訪客戶常犯的錯誤是----拼命向客戶介紹產(chǎn)品。而忽略了用故事來包裝自己和產(chǎn)品。

1、我們拜訪客戶前要準(zhǔn)備好六個故事。我們公司的發(fā)展故事，老板創(chuàng)業(yè)故事、產(chǎn)品質(zhì)量好故事，公司服務(wù)到位故事、誠信故事、還有我們自己的故事。

這樣在和客戶交談時，就可以用故事來打動客戶。

2、用故事包裝自己，向客戶講訴我們服務(wù)上一個客戶的故事，會更有效的`讓客戶了解我們這個人，還有我們的產(chǎn)品。

五、 銷售者的銷售方式

1、推薦時要有信心。向顧客推薦產(chǎn)品時，我們本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信任感。

2、配合商品的特征。每類產(chǎn)品有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。

3、模糊銷售主張 ，見到客戶不能一直介紹產(chǎn)品，簡單聊幾句，介紹下自己，客戶知道我們是做什么的就可以了。剩下的時間，和客戶多聊，多了解客戶的信息和公司的采購信息。

4、從4W上著手。從適用時間When、適用場合Where、適用對象Who、適用目的Why方面給客戶做好參謀，為他出很多很好的建議，有利于銷售成功。

5、最重要的是 說到做到。承諾客戶什么，說過的話一定要做到，這樣會給客戶留下誠實可靠的印象，自然就更喜歡和我們做生意。

銷售工作，需要每天堅持提升自己，每天堅持學(xué)習(xí)，有了專業(yè)扎實的知識，在配以合適的方法和技巧，拜訪客戶成功拿下單子，就不再是難事了。

銷售的五大技巧2

推銷技巧一：厲兵秣馬

兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓(xùn)了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧

每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復(fù)試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

推銷技巧二：關(guān)注細(xì)節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。

熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

推銷技巧三：借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時候，經(jīng)常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買

銷售的五大技巧3

一、銷售 準(zhǔn)備

銷售準(zhǔn)備是十分重要的，也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。

個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等都是準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。切記背說明書！你是賣產(chǎn)品，你不是上學(xué)背書，他是你的客戶，他不是你的老師。換位思考，你是客戶有人給你推銷東西，他在背誦你會買嗎？

二、建立信任

假設(shè)見到客戶過早地講產(chǎn)品，信賴感就很難建立。遇到潛在客戶時，應(yīng)該先和對方聊，差不多的時候，插一句半句你的產(chǎn)品。人與人之間很愿意尋找同頻率，兩個人只要有共同點，就容易湊到一起。

容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點，產(chǎn)生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

三、學(xué)會調(diào)整情緒

誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通，你愿意和一個負(fù)能量的人溝通嗎？態(tài)度很重要。積極的情緒是一種狀態(tài)、是職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。

如果你心情不好，請你和客戶擇日再談，不要浪費時間，用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

四、找到客戶的問題所在

比如你是賣空調(diào)的，就要了解客戶買一臺空調(diào)是要解決他的什么問題。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。

一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

五、臨門一腳

很多銷售員，前面都做的很好了，但就是成交不了，其實這是一種自我設(shè)限心理。

成交的階段是你幫助客戶下決心的時候，但往往這個時候，很多銷售不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進(jìn)入了這個階段。

馬上就要用催促性、封閉式的提問，促使他的成交，要不然他還會把錢多捂幾天，這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。

銷售的技巧和方法：

1、銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為銷售技巧你的朋友。

2、任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3、對于積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。

4、越是難纏的準(zhǔn)客戶、銷售技巧他的購買力也就越強(qiáng)。

5、當(dāng)你找不到路的時候、為什么不去開辟一條。

6、應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到、認(rèn)識你是非常榮幸的。

7、要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。

8、說話時，語氣要和緩、但態(tài)度一定要堅決。

9、對推銷員而言、善于聽比善于辯更重要。

10、成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標(biāo)。

11、只有不斷尋找機(jī)會的人、才會及時把握機(jī)會。

12、不要躲避你所厭惡的人。

13、忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14、過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15、世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16、推銷的成敗、與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17、光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18、失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。

19、慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。

20.、你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。

21、銷售隨機(jī)性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。

22、彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。

23、整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24、等客戶詞窮后、找出客戶弱點再出擊。

25、在銷售過程中要講究技巧。

26、有時沉默是金。

27、技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制、要有自己的特色。

28、營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29、適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考、讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

30、以退為進(jìn)、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

31、第一次銷售成交是靠產(chǎn)品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務(wù)的魅力。

提升方法：

1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，做到每件衣服都能記在心里。

2、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服。

3、專業(yè)度的掌握；做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

5、顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)。

銷售有哪些技巧和方法

銷售有哪些技巧和方法，在我們看到的各個商業(yè)活動中，絕對都離不開銷售,但是行業(yè)中的銷售的質(zhì)量也參差不齊。其實實際上是與銷售人員的技巧及其話術(shù)有很大關(guān)系,那么銷售有哪些技巧和方法？

銷售有哪些技巧和方法1

1、了解客戶真實需求。我們在銷售的時候，不要急于推銷產(chǎn)品，而是先了解他們的需求，在這樣的情況下，我們才能更好的篩選自己的產(chǎn)品類型，有針對性地推薦給客戶，提高推銷的準(zhǔn)確性和成功率。

2、坦誠對待客戶質(zhì)疑。銷售人員只有正視自己的產(chǎn)品問題，才能讓客戶相信我們，但是，現(xiàn)在很多銷售人員卻不愿意被客戶質(zhì)疑，想法設(shè)法找各種理由給自己開脫，即使這次成功了，下次可能就丟掉了客戶。

3、多替客戶考慮問題。我們在對待客戶的時候，一定要多贊同，少反駁，更不要總是說，我覺得怎么樣，而是多說您的意思是怎么樣，從而降低客戶的戒備心，以便更好地達(dá)成一致意見，簽單成功。

4、注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控。銷售需要一個過程，從認(rèn)識客戶，到讓客戶去了解產(chǎn)品，我們應(yīng)該逐漸掌握一個過程，特別是關(guān)鍵問題的把握上，一定要學(xué)會處理，比如在什么時候簽單、場合、方式等，都是很有技巧的。

5、耐心解答客戶疑問。客戶的問題，我們應(yīng)該及時確認(rèn)，并耐心解答，因為我們了解客戶并且與客戶確認(rèn)互相認(rèn)同的部分，才能促成最終的成交，這也是我們在銷售道路成功的必經(jīng)之路。

6、從細(xì)節(jié)入手引導(dǎo)客戶。我們應(yīng)該從與客戶交往的細(xì)節(jié)入手，真正觀察出一些問題，看到客戶的真正需要，并且要有預(yù)判，這樣就會消除彼此之間的誤解，建立起良好的關(guān)系，引導(dǎo)客戶合作成功。

7、確定準(zhǔn)確的銷售對象。我們應(yīng)該確定準(zhǔn)確的銷售對象，根據(jù)客戶的不同需求，不同特點，及時將最適合的產(chǎn)品推銷給不同的客戶群體，這是銷售的關(guān)鍵，沒有不合適的產(chǎn)品，只有不合適的對象。

銷售有哪些技巧和方法2

銷售技巧和話術(shù)怎么提高?

1、二選一法

為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。

運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題，在引導(dǎo)客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

2、總結(jié)利益成交法

把達(dá)成交易后，能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項按重要的程度排序，然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來。

例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強(qiáng)調(diào)沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達(dá)成協(xié)議。

3、無法拒絕

讓客戶沒辦法拒絕你：如果客戶說：“我沒時間!”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

4、察言觀色

從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優(yōu)惠成交法

優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法，通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

銷售技巧和話術(shù)怎么提高?上文中為大家羅列了五種方法，除了了解這些方法之外，銷售人員更要善于總結(jié)經(jīng)驗，提升自己的認(rèn)知能力，才能更好地完成每一項銷售任務(wù)。

銷售有哪些技巧和方法3

提高銷售方法

1、在不能了解客戶的`真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受

當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。

3、把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。

4、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問

你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

措施

1、厲兵秣馬

兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2、關(guān)注細(xì)節(jié)

里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3、借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

銷售技巧有哪些？

提高銷售方法

1、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受

當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。

3、把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)地說明原因。

4、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問

你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫作先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

措施

1、厲兵秣馬

兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。作為銷售來講，道理也是一樣的。調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?？梢詫W(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2、關(guān)注細(xì)節(jié)

里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3、借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

銷售技巧都有什么

銷售技巧都有什么，對于銷售行業(yè)的人來說客源是很重要的，沒有了客源那么銷售業(yè)績也沒有了，而且還著有的是還沒成交過的有意向的新客戶，以下分享銷售技巧都有什么

銷售技巧都有什么1

第一招：銷售準(zhǔn)備

銷售準(zhǔn)備是十分重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。

第二招：調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切

良好的情緒管理（情商），是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。

因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

什么叫巔峰狀態(tài)？我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高?？蛇@種狀態(tài)時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態(tài)只要經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運動員，在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

那么我們怎么才能把情緒調(diào)整巔峰狀態(tài)呢？怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢？

憂慮時，想到最壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當(dāng)出現(xiàn)憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發(fā)生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就OK。

煩惱時，知道安慰自我

人的痛苦與快樂，并不是有客觀環(huán)境的優(yōu)劣決定的，而是由自己的心態(tài)，情緒決定的。如果數(shù)數(shù)我們的幸福，大約有90％的事還不錯，只有10％不太好。那為什么不能讓自己快樂起來呢？

沮喪時，可以引吭高歌

作為營銷人員，會經(jīng)常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必。沒有經(jīng)過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會泯滅我們的希望。

第三招：建立信賴感

共鳴

如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能，信賴感就很難建立，你說的越多，信賴感就越難建立。

如果掌握的好，跟客戶的信賴感很快就可以建立起來，此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手，為什么呢？說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長，消費者心里是一種防備狀態(tài)，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。

你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成。設(shè)想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服，那么信賴感一眼就達(dá)成了，不用過程，就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。

人和人之間很愿意尋找同頻率，看看這些詞：同學(xué)、同行、同事、同志、一起為官叫同僚，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點，產(chǎn)生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

節(jié)奏

作為優(yōu)秀的營銷人員，跟消費者動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。

同時還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語，但請不要忘了，客戶不是行業(yè)專家。

每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲?？梢源舐暤膶ψ约赫f“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。

同時還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。這里只是簡單的羅列幾個調(diào)整情緒的基本方法，有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。

第四招：找到客戶的問題所在

因為信賴感建立起來后，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

第五招：提出解決方案并塑造產(chǎn)品價值

實際上這個時候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強(qiáng)，客戶會認(rèn)為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。

在這個過程中要不失時機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。

銷售技巧都有什么2

如何做好銷售？

1、銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

2、獲取成交締結(jié)的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

3、拜訪完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

5、拜訪前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。

6、事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。

7、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、產(chǎn)品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。

8、對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。

9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

怎樣銷售你自己？

10、對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗銷售的妙趣。

11、一次成功的銷售不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。

12、在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使拜訪沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13、選擇客戶。衡量客戶的行動意愿與決策能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

15、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的工作。

16、向可以做出購買決策的權(quán)力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的'話，你是不可能賣出什么東西的。

17、每個銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。

18、有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20、要深入了解你的客戶，包括他們的生活、家庭、情感、事業(yè)、脾性，因為是他們決定著你的業(yè)績。

21、在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

22、相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。 客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23、業(yè)績好的代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。

25、對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

銷售心理學(xué)

26、有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。

29、銷售介紹的機(jī)會往往是——縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。

30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

銷售技巧都有什么3

房產(chǎn)銷售技巧都有什么

不要給客戶太多的選擇機(jī)會：有時客戶面臨太多的選擇時反而會猶豫不決拿不定主意。所以好能在一到二個機(jī)會下，比較銷售，作出決定。也不要給客戶太多的思考機(jī)會：客戶考慮越多，可能就會發(fā)現(xiàn)商品越多的缺點，反而會使他決定不購買，所以銷售人員要留給客戶思考時間的長短要適當(dāng)。

也不要有不愉快的中斷：在緊湊的銷售過程中，若有不愉快的中斷，可能就會失去先機(jī)。中途插入的技巧：在進(jìn)行說服工作中，如有人從旁插入，談及與銷售人員前后不相關(guān)的問題，亦會使客戶產(chǎn)生懷疑的心理。可延長洽談時間：使客戶人數(shù)增多，造成購買的氣氛，尤其是銷售初期，客戶較少時，更要盡量延長洽談時間。

房產(chǎn)銷售的方法有哪些

1、二手房交易在中介進(jìn)行交易是比較流行的也是主流方式，在中介登記售房信息之后，中介就會全力為出售的房屋匹配買主。中介也分事實中介和網(wǎng)絡(luò)中介，事實中介就是市面上的中介公司，進(jìn)行二手房交易中介費都比較高。網(wǎng)絡(luò)中介公司是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳播交易，網(wǎng)絡(luò)中介推廣范圍廣，交易達(dá)成對象較快，費用要比事實中介低出很多。

2、廣告推銷售房在新房的交易過程中比較實用。新房推銷有報紙推銷，大家都買過房產(chǎn)地產(chǎn)的報紙，上面關(guān)于所屬城市的個人樓盤都有銷售的記錄以及推廣的頁面，不僅頁面范圍大且畫面精美。還有就是利用人工發(fā)傳單的方式，一般是在周末的時間進(jìn)行，這時候人流較大，信心推廣比較快。

還有是利用機(jī)車巡城的方式，在車上放置音響以及大屏幕，來吸引眼球。還有就是路邊的廣告牌·售樓處的門牌等等一切可以做為推銷的途徑都有房產(chǎn)的影子。

3、二手房的廣告一般在自己的公司墻上或是門口的玻璃上或是宣傳墻或是宣傳欄，多數(shù)都是比較有特點容易出售的范圍利用這樣的推銷辦法，可以盡快的達(dá)成交易，也可讓購房的買主看到同類房屋的比較信息，也可以降低售樓人員的介紹時間。

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