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隨著近幾年企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)需求的日益旺盛，電話銷售軟件提供商猶如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，這其中也確實(shí)不乏有實(shí)力的大品牌，但由于軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)入門(mén)檻較低，同時(shí)也混入了大量開(kāi)發(fā)實(shí)力較弱的廠家。對(duì)于電銷行業(yè)來(lái)說(shuō)選擇電話銷售軟件真的是一件有難度的事情，電話銷售軟件哪個(gè)好？電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇呢？

電話銷售軟件哪個(gè)好——價(jià)格方面看

價(jià)格方面千萬(wàn)不可以盲目只是為了貪圖便宜，俗話說(shuō)：便宜無(wú)好貨，一分錢(qián)一分質(zhì)量。當(dāng)他的價(jià)格普遍低于市場(chǎng)時(shí)，就一定要擦亮眼睛，看看系統(tǒng)的功能是否齊全？有實(shí)力的大品牌有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不斷的研發(fā)和維護(hù)，系統(tǒng)的功能也不會(huì)不斷的進(jìn)行更新和升級(jí)。千萬(wàn)不可以因?yàn)橐粫r(shí)的便宜而為企業(yè)的后續(xù)工作帶來(lái)無(wú)限的麻煩。

電銷外呼系統(tǒng)如何選擇——系統(tǒng)的穩(wěn)定性來(lái)選

價(jià)格越是便宜的廠家所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，通常情況下租賃的服務(wù)器都很差，經(jīng)常性的會(huì)出現(xiàn)無(wú)法登陸或者掉線等情況。

電話銷售軟件哪個(gè)好——系統(tǒng)安全性很重要

客戶資料是所有企業(yè)的命脈，把寶貴的客戶資料傳進(jìn)購(gòu)買的系統(tǒng)本身就具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，小廠商所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，很難保證客戶數(shù)據(jù)的安全性甚至最終導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)外泄的悲劇發(fā)生。

電銷外呼系統(tǒng)如何選——完善的功能必不可少：

電銷外呼系統(tǒng)，是一款電話外呼+客戶管理軟件，電話銷售軟件可以按規(guī)則進(jìn)行分配客戶資源，實(shí)時(shí)或定時(shí)派發(fā)線索，讓管理層對(duì)員工的任務(wù)完成情況了如指掌。通過(guò)使用可以輕松統(tǒng)計(jì)銷售和客服的電話量、通話時(shí)長(zhǎng)以及生成各種排行榜，對(duì)客戶進(jìn)行有效地管理和追蹤，支持錄音功能，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)通話中的不足，有效監(jiān)督和激勵(lì)員工并快速提升工作效率和公司業(yè)績(jī)。

電銷企業(yè)考慮呼叫中心主要有以下幾點(diǎn)需要注意：

1.線路穩(wěn)定性，外線號(hào)碼，給用戶體驗(yàn)效果更佳；

2.針對(duì)坐席人員來(lái)說(shuō)操作簡(jiǎn)單易用，省去不必要的一些操作過(guò)程，提高坐席人員工作效率；

3.企業(yè)成本問(wèn)題，系統(tǒng)雖好但是對(duì)長(zhǎng)期電銷來(lái)說(shuō)，成本費(fèi)用會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)很高；

4.管理者查看電銷情況，坐席人員的客戶公海池，三級(jí)權(quán)限賬號(hào)設(shè)置等。

正常來(lái)說(shuō)如果你就職的公司是一些大公司,是用電腦系統(tǒng)外呼的話,是有記錄的,

而后臺(tái)的報(bào)表也可以實(shí)時(shí)看到你的外呼量.

另外,電話營(yíng)銷的外呼有兩種模式,一種是預(yù)測(cè)外呼,就是系統(tǒng)自己動(dòng)外呼,電話呼出量與接入量是系統(tǒng)控制的;另一種是預(yù)覽外呼,也就是手動(dòng)外呼,由自己完全控制外呼節(jié)奏.

其實(shí)要控制你煩心的電話量可以從幾個(gè)方面入手,第一,心態(tài),總是打完一個(gè)電話后就休息一下,甚至掛機(jī)后休息將近一.兩分鐘才打出第二個(gè)電話,而別人是在十秒內(nèi)打出另一通電話;第二,技巧不足夠,不能控制好通話時(shí)長(zhǎng),平均時(shí)長(zhǎng)比別人長(zhǎng),自然打的電話也少,第三,業(yè)務(wù)不熟悉,等等原因;但從根本上說(shuō)還是心態(tài)問(wèn)題.

要知道電銷這個(gè)行業(yè)的黃金法則是大數(shù)法則,你電話量少,成功量也必然會(huì)比別人少,所以先調(diào)整心態(tài),心態(tài)好了,自然就努力打CALL了,電話量和成功量也同樣會(huì)上去的.

比較好用的電話銷售系統(tǒng)有：愛(ài)客電話銷售系統(tǒng)、華騰電話銷售系統(tǒng)、一知智能電話銷售系統(tǒng)、互客電話銷售系統(tǒng)、騰碩電話銷售系統(tǒng)。具體介紹如下：

1、愛(ài)客電話銷售系統(tǒng)：

愛(ài)客電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：愛(ài)客電話銷售系統(tǒng)功能較為強(qiáng)大，可以隨時(shí)回放檢查話術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀案例及錄音，供新員工學(xué)習(xí)反復(fù)提煉話術(shù)。并且自動(dòng)生成通話記錄和報(bào)表，隨時(shí)隨地了解銷售進(jìn)程。也可以智能將所有行為轉(zhuǎn)化成圖表，準(zhǔn)確評(píng)估電話效果。

2、華騰電話銷售系統(tǒng)：

華騰電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：華騰電話銷售系統(tǒng)可自動(dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶，語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%，電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷難題，為企業(yè)減少80%人力成本。其致力于智能產(chǎn)業(yè)前沿科技創(chuàng)新，持續(xù)為企業(yè)智能賦能價(jià)值。

3、一知智能電話銷售系統(tǒng)：

一知電話銷售系統(tǒng)服務(wù)介紹：一知智能電話銷售系統(tǒng)自主研發(fā)的ASR語(yǔ)音識(shí)別，NLP語(yǔ)義理解，TTS語(yǔ)音合成三大核心AI技術(shù)，可達(dá)到業(yè)界先進(jìn)水平，同時(shí)搭載多種AI算法模型，不斷完善智能語(yǔ)音產(chǎn)品，致力于實(shí)現(xiàn)呼叫場(chǎng)景智能化。通過(guò)人才集聚，推動(dòng)技術(shù)革新并促進(jìn)一知智能在人工智能領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4、互客電話銷售系統(tǒng)：

互客電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：互客電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)較為廣泛，合作客戶超過(guò)3000家，覆蓋銀行、政務(wù)、金融、教育、電商等各領(lǐng)域，并獲得各級(jí)政府大力支持。其功能置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到人；可以制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個(gè)人的社交力量。

5、騰碩電話銷售系統(tǒng)：

騰碩電話銷售系統(tǒng)的服務(wù)介紹：騰碩電話銷售系統(tǒng)功能服務(wù)較為全面，從過(guò)程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)化，關(guān)注員工個(gè)人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷售貢獻(xiàn)度和能力模型網(wǎng)易課程資源，銷售專屬培訓(xùn)，幫助每個(gè)員工快速成長(zhǎng)。定義客戶分組，精細(xì)化管理客戶，提升跟進(jìn)效率；下發(fā)個(gè)性化銷售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書(shū)”記錄并提醒每日瑣碎待辦。

我們用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，它是可以自動(dòng)撥打的，系統(tǒng)先呼叫錄入名單，接聽(tīng)后才轉(zhuǎn)給手下的電銷人員，這樣可以保證銷售人員接到的電話都是接通的，節(jié)省了電銷人員等待接聽(tīng)的時(shí)間。即使在時(shí)間緊湊的情況下，通過(guò)電銷系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大批量的有效撥打。同時(shí)電銷系統(tǒng)還能對(duì)坐席的撥打質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)可以清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)等，同時(shí)可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網(wǎng)了解看看，功能還是很齊全的。

最好的電銷系統(tǒng)求推薦

1.提高通話效率，通話量輕松上千：

外呼系統(tǒng)有三種撥號(hào)方式。手動(dòng)撥號(hào)（在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候可以直接按鍵撥號(hào)）；點(diǎn)擊撥號(hào)（可以將號(hào)碼復(fù)制粘貼到系統(tǒng)，直接撥打）；智能群呼（批量導(dǎo)入，系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾無(wú)用號(hào)碼，打通的號(hào)碼直接接入空閑坐席）

2.CRM管理系統(tǒng)，防止客戶流失，增加成單率：

撥通之后，界面自動(dòng)彈出客戶跟進(jìn)記錄詳情，方便記錄也方便了解；工作待辦事項(xiàng)等到時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)提醒，不再遺漏重要客戶；通話詳情、通話錄音以及全公司的客戶產(chǎn)出情況，管理層打開(kāi)后臺(tái)一目了然。

3.穩(wěn)定的線路：公司2004至今累計(jì)服務(wù)電銷企業(yè)8萬(wàn)多家，擁有穩(wěn)定中繼線和卡線供您選擇電銷系統(tǒng)將號(hào)碼篩選、客戶分析、信息整理、監(jiān)督管理、常識(shí)判斷等多個(gè)方面的前沿技能集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、企業(yè)管理于一身，不但可高效率的與客戶溝通，更能給出專業(yè)問(wèn)題解答和問(wèn)題分析。將電銷系統(tǒng)運(yùn)用到企業(yè)出售中，能夠更好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績(jī)。

隨著時(shí)代的高速發(fā)展，中國(guó)人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行業(yè)將迎來(lái)革新，智能電銷系統(tǒng)已經(jīng)成為市場(chǎng)趨勢(shì)，會(huì)廣泛地融入到各行各業(yè)的事務(wù)場(chǎng)景中。

電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷系統(tǒng)。

經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評(píng)。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴(kuò)展資料：

早在2018年的時(shí)候，工信部發(fā)布消息，十三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，將著力整治騷擾電話擾民問(wèn)題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)售房租房電話營(yíng)銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話營(yíng)銷行為。

參考資料來(lái)源：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)—13部門(mén)聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營(yíng)銷

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