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我國法律規(guī)定：保險公司、銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)制定視聽資料管理辦法，明確管理責(zé)任，規(guī)范調(diào)閱程序。視聽猜純資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于五穗巖咐年，保險期間超過一年的不得少于十年。如遇消費者投訴、法律訴棗槐訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后二年。

保險公司、保險中介機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)，加強對投保人、被保險人的個人信息保護工作，對錄音錄像等視聽資料內(nèi)容、電子數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得外泄和擅自復(fù)制，嚴(yán)禁將資料用作其他商業(yè)用途。

法律依據(jù)

《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》第十三條 保險公司、銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)制定視聽資料管理辦法，明確管理責(zé)任，規(guī)范調(diào)閱程序。視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于五年，保險期間超過一年的不得少于十年。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后二年。

保險回防電話錄音保存多久

《保險法》第87條規(guī)定：原始憑證和有關(guān)資料的保管期限，自保襲派險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于五年，保險期間超過拍升賀一年的不得少于十年。

也就是說笑歷，電話回訪記錄會在客戶投保的保險產(chǎn)品合同到期后還至少保存5-10年。

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人壽電銷保單的錄音嗎？

中國保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)絕模于促進(jìn)壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)純李規(guī)范發(fā)展的通知》，要求保險公司在征得投保人同意后，并褲緩將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時限不得少于保單有效期滿后二年。

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車主可以打保險公司的投訴電話進(jìn)行投訴辦電銷保險錄音系統(tǒng)保存多久，因為電銷坐席的每一通電話都是有錄高彎音的。并且保險公司都會保存兩年。

車主御念腔也可以打12315消費者電話進(jìn)行投訴辦電銷保險錄音系統(tǒng)保存多久，很簡單的，保險公司不會因為這點小小的優(yōu)鎮(zhèn)衫惠損失了公司的形象。

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