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人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt 電銷(人保車險(xiǎn)電銷經(jīng)典話術(shù))

熱門標(biāo)簽:孝感防封電銷卡 佛山營銷電銷機(jī)器人供應(yīng)商 專業(yè)裝修公司精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng) 東莞電銷卡外呼系統(tǒng)哪家強(qiáng) 萬能地圖標(biāo)注 沒有店鋪照片怎么在地圖標(biāo)注店 如何在百度地圖標(biāo)注開店時(shí)間 客服電話外呼系統(tǒng)故障 福建聯(lián)通大數(shù)據(jù)羿智云外呼系統(tǒng)

本文目錄一覽:

1、人保車險(xiǎn) 電話銷售 2、人保車險(xiǎn)出單具體步驟 3、中國人保車險(xiǎn)的電銷業(yè)務(wù)流程與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的區(qū)別? 4、人保電話車險(xiǎn)有人上過嗎?流程是怎么樣的? 5、人保電話車險(xiǎn)電銷工作的亮點(diǎn) 6、人保車險(xiǎn)電話銷售續(xù)保話術(shù) 人保車險(xiǎn) 電話銷售

您好!人保車險(xiǎn)的柜臺車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)的區(qū)別體現(xiàn)在投保方式不同、保費(fèi)折扣不同、后期理賠服務(wù)不同等方面,下面是具體介紹:

1、投保方式不同:電話車險(xiǎn)以保險(xiǎn)公司的名義與客戶直接聯(lián)系,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等,雙方確認(rèn)成交以后,配送人員的會按指定時(shí)

間遞送材料上門,等車主核實(shí)保單后,隨即可以刷卡付費(fèi);柜臺車險(xiǎn)需要車主親自前往保險(xiǎn)公司的逗山兆柜臺進(jìn)行車險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)辦理,從去柜臺詢價(jià)到出臺,車主需要費(fèi)大

量的時(shí)間和精力,比較麻煩。

2、保費(fèi)折扣不同:電話車險(xiǎn)不需要中間的代理環(huán)節(jié),省去好多中間傭金費(fèi)用,并把這些中間費(fèi)直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費(fèi)者,所以車主通過電話車險(xiǎn)渠唯悉道投保

往往保費(fèi)比較優(yōu)惠;柜臺車險(xiǎn)采用的是“保險(xiǎn)公司--中介代理--車主”模式,耗費(fèi)的時(shí)間、人力、無力較多,保費(fèi)會比較高。

3、后期理賠服務(wù)不同:通過電話投保車險(xiǎn)雖然比較方便山租,但在后期理賠時(shí),往往也容易出現(xiàn)找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人的問題;柜臺車險(xiǎn)雖然投保費(fèi)用比較高,但是在車主后期駕車生活遇到意外事故時(shí),會有專門的理賠工作人員進(jìn)行對接,理賠起來會比較輕松和方便。

擴(kuò)展閱讀:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

人保車險(xiǎn)出單具體步驟

人保野迅車險(xiǎn)出單系統(tǒng)還是比較全面和方便快捷的人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt,看你是哪種車人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt,若是家庭自用車,那保電銷,你可以打4001234567直接算費(fèi)出單,然后到當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司去交費(fèi)打保單就行人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt了,若是保網(wǎng)銷,那你自己在網(wǎng)上把信息指圓填了提交后,可頌逗此以網(wǎng)上付款,也可以到保險(xiǎn)公司去交費(fèi)打保單。

若是非家庭自用車,那就到柜臺上投保出單,先提供投保資料(車輛行駛證、被保險(xiǎn)人身份證等),然后保險(xiǎn)公司系統(tǒng)里算費(fèi)錄單,然后提交核保,核保通過后,刷卡交費(fèi),交費(fèi)后就打印保單。

擴(kuò)展閱讀人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

中國人保車險(xiǎn)的電銷業(yè)務(wù)流程與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的區(qū)別?

人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt你好人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt,耐譽(yù)中國人保電話銷售商業(yè)險(xiǎn)優(yōu)惠15%人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt,在傳如畝冊統(tǒng)業(yè)務(wù)的保費(fèi)的基礎(chǔ)上給你優(yōu)惠15%人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt,中間渣宏減去業(yè)務(wù)員環(huán)節(jié)人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt,把手續(xù)費(fèi)全部返還給客戶。

人保電話車險(xiǎn)有人上過嗎?流程是怎么樣的?

 電話車險(xiǎn)流程一:撥中賣打電話車險(xiǎn)的熱線

目前很多保險(xiǎn)公司都開通了以“400”為開頭的電銷投保熱線,你只要通過查詢,很容易找到你想要投保的保險(xiǎn)公司電話,然后撥打電話。

電話車險(xiǎn)流程二:銷塌含坐席人員給出報(bào)價(jià)

電話接通后,工作人員會詢問您車子的詳細(xì)信息,如:保險(xiǎn)什么時(shí)候到期,車子是什么品牌,哪年的車等等,然后工作人員會詢問你都需要投保哪些險(xiǎn)種,您把這些詳細(xì)信息告訴賣衫逗工作人員后,工作人員根據(jù)您所要投保的險(xiǎn)種給出報(bào)價(jià)。

電話車險(xiǎn)流程三:確認(rèn)投保后將有專人為您服務(wù)

您確定投保后,保險(xiǎn)公司的電銷坐席人員會與您約定時(shí)間、地點(diǎn),將投保資料給您送到指定地點(diǎn)。

電話車險(xiǎn)流程四:車主進(jìn)行繳費(fèi),完成投保

保單送到后,您與工作人員確認(rèn)保單內(nèi)容,提供相關(guān)材料復(fù)印件并支付保費(fèi),配送人員將材料拿回保險(xiǎn)公司核保,然后,將核保通過的保單再次送至您指定的地點(diǎn),完成投保。

電話車險(xiǎn)流程主要就是上述四步,當(dāng)然不同投保情況,電話車險(xiǎn)流程也是有所不同的。需要注意是,車主在投保電話車險(xiǎn)時(shí)需要提供以下證件:被保險(xiǎn)人身份證、行車證等。

人保電話車險(xiǎn)電銷工作的亮點(diǎn)

一、人保車險(xiǎn)電銷工作怎么樣

電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的相同點(diǎn):

1、不管電銷車險(xiǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員車險(xiǎn),都是客戶與保險(xiǎn)公司達(dá)成的保險(xiǎn)協(xié)議,如果內(nèi)容相同,達(dá)成的協(xié)議具有完全相同的法律效率。

電銷車險(xiǎn)與業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的不同點(diǎn):

1、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,服務(wù)也不同,

電銷業(yè)務(wù)員,只負(fù)責(zé)銷售工作,并且嚴(yán)禁透漏個(gè)人資料給客戶,他們所負(fù)責(zé)的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對于以后的萬一出險(xiǎn)后的指導(dǎo),和理賠服務(wù)沒有任何義務(wù)。

而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,因?yàn)榇蟛糠质沁M(jìn)行本地投保,客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式,對于保險(xiǎn)要點(diǎn)和相關(guān)要求,一般能講的更為清楚基腔,投保后,業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

二、人保做電銷怎么樣

電銷工作還可以。

你有客戶名單,基本上都是續(xù)??蛻簦皩δ銈児镜谋kU(xiǎn)也應(yīng)該是認(rèn)可的,很容易讓客戶成交的。

如果你說想問電銷的話,公司對電銷部門支持的確比較大,也是大力發(fā)展電話部門,壓力肯定會大些,因?yàn)橐己送〞r(shí),業(yè)績,協(xié)銷率,反正就是多勞多得。

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工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。

三、在中國人保財(cái)險(xiǎn)里做車險(xiǎn)電話銷售怎么樣

電銷工作挺好的啊。

你有客戶名單,基搏寬衫本上都是續(xù)??蛻?,之前對你們公司的保險(xiǎn)也應(yīng)該是認(rèn)可的,很容易讓客戶成交的。

要有耐心,有毅力,現(xiàn)在市場不斷改革,而且集中近四年就費(fèi)改了三次,現(xiàn)在加上實(shí)名制繳費(fèi),行業(yè)內(nèi)不斷競爭,客戶早已經(jīng)習(xí)慣買保險(xiǎn)有優(yōu)惠,所以是一年比一年困難,但是客戶群體很多,現(xiàn)在遍地都是車,哪部不需要買保險(xiǎn)。

如果你說想問電銷的話,公司對電銷部門支持的確比較大,也是大力發(fā)展電話部門,壓力肯定會大些,因?yàn)橐己送〞r(shí),業(yè)績,協(xié)銷率,反正就是多勞多得。

公司業(yè)務(wù):

公司國內(nèi)業(yè)務(wù)基本遍布全國所有城鄉(xiāng)地域,公司國際業(yè)務(wù)項(xiàng)目覆蓋183個(gè)國家和地區(qū)。

此外,公司主動(dòng)融入國家發(fā)展戰(zhàn)略,在“一帶一路”沿線共計(jì)59個(gè)國家開展國際業(yè)務(wù),累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金額達(dá)1.3萬億元人民幣。

截至2019年底,公司共向俄羅斯、印度尼巧盯西亞、南非、北美、越南、菲律賓、柬埔寨、哈薩克斯坦、巴基斯坦、巴西等國家派駐10個(gè)海外工作組,基本具備對“一帶一路”沿線和中資利益密集區(qū)域的服務(wù)輻射能力。

人保車險(xiǎn)電話銷售續(xù)保話術(shù)

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)即汽車保險(xiǎn)(簡稱車險(xiǎn)),是指對機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。以下我為你整理了人保車險(xiǎn)電話銷售續(xù)保話術(shù),希望對你有所參考幫助。

一、開場白:

TSR:您好,請問是XX先生/女士么?

客戶:是。什么事?(如不是客戶本人,需詢問客戶本人姓氏并且?guī)辗Q呼客戶。)

TSR:X先生/女士您好,我是人保網(wǎng)銷車險(xiǎn)坐席,工號****號,我這邊通過系統(tǒng)看到您車牌號碼為****的車險(xiǎn)去年是通過咱們?nèi)吮>W(wǎng)銷投保的?,F(xiàn)在您的保險(xiǎn)快要到期了,我第一時(shí)間給您打一個(gè)電話,幫您試算一個(gè)最優(yōu)惠的續(xù)保價(jià)格。請問您今年險(xiǎn)種是否有變更還是和去年保持一致?

異議處理:(詳細(xì)請見第四頁異議處理部分) 促成:

TSR:您看您去年就是在咱們這邊保的,今年肯定把最大的優(yōu)惠都給您了,沒什么問題就幫您把保險(xiǎn)續(xù)上,您看寄送保單的地址還和去年登記的一樣,沒變吧?

二、成單核實(shí):

TSR:X先生/女士,非常感謝您對人保網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)的支持人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt!您的保單資料已經(jīng)登記好了,現(xiàn)在跟您核實(shí)一下具體信息:您保單登記的行駛證車主為XXX、被保險(xiǎn)人XXX、身份證號碼XXX(被保險(xiǎn)人)。您的車牌號為XXX,車型是XXX,車架號XXX,發(fā)動(dòng)機(jī)號XXX,

初次登記是XXXX年X月。您今年投保了交強(qiáng)險(xiǎn),XX元,商業(yè)險(xiǎn)分別是XX險(xiǎn)種,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)XX元,共XX元。您的交強(qiáng)險(xiǎn)保單是從XXXX年X月X號起保,您的商業(yè)險(xiǎn)保單是從XXXX年X月X號起保,保期均為一年。(若兩者起期一致,合并成一句話即可)友情提示您:根據(jù)《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》規(guī)定,交強(qiáng)險(xiǎn)一旦出單就不得退保,且無法重復(fù)投保。另外跟您說下免責(zé)內(nèi)容,假如說出現(xiàn)無證駕駛,駕駛證或行駛證過期,酒后駕駛,交通事故后逃逸,根據(jù)保險(xiǎn)條款是不予賠付的,其他免責(zé)部分請您拿到條款后仔細(xì)閱讀。您的送單地址是XXXX,您的聯(lián)系方式是XXXXXX,我們XX小時(shí)內(nèi)將為您配送投保單同時(shí)收取您的保費(fèi)XXX元。麻煩您準(zhǔn)備一下車輛的xx復(fù)印件(一次性告知客戶當(dāng)?shù)厮枋掷m(xù)),我們的送單人員到時(shí)會向您收取。目前車險(xiǎn)均實(shí)行見費(fèi)出單,請您仔細(xì)核對投保單,確認(rèn)信息無誤后簽字交費(fèi),在生成正式保單后送單員會第一時(shí)間再次聯(lián)系您給您配送正式保單、發(fā)票和交強(qiáng)險(xiǎn)的車標(biāo)。

三、未成單預(yù)約:

TSR:好的,那我也不多打擾您了,您可以隨時(shí)登錄進(jìn)行自主投保,稍后我給您發(fā)一個(gè)續(xù)保報(bào)價(jià)到手機(jī)和郵箱,請您注意查收。明天的這個(gè)時(shí)候我再和您聯(lián)系。

TSR:x先生/女士,感謝您選擇人保網(wǎng)絡(luò)投保。我是您的車險(xiǎn)專屬服務(wù)人員,以后有什么關(guān)于車險(xiǎn)的問題歡迎您隨時(shí)登陸通過在線客服與我們聯(lián)系,或者撥打4001234567轉(zhuǎn)2號鍵,找我工號xxx。感謝您的接聽,祝您愉快人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)ppt!再見! 2、未成單:

TSR:好的,那我也不多打擾您了,您可以隨時(shí)登錄進(jìn)行自主投保,稍后我給您發(fā)一個(gè)續(xù)保報(bào)價(jià)到手機(jī)和郵箱,請您注意查收。明天的這個(gè)時(shí)候我再和您聯(lián)系。

注意:如逢重大節(jié)日,無論成單與否均應(yīng)向客戶致以節(jié)日問候。

四、異議處理部分:

1、關(guān)于保期未到的問題: Q1:保期還早著呢,再說吧。

A1:TSR:相信您平時(shí)肯定很忙,保險(xiǎn)到期時(shí)有可能因?yàn)槠渌蚝雎岳m(xù)保的事情,所以我才主動(dòng)給您打電話。如果沒什么問題,我馬上就幫您把保險(xiǎn)續(xù)上,不會耽誤您的時(shí)間,保您燃悉用車安心,您也不用再費(fèi)心保險(xiǎn)的事了。請問您今年投保險(xiǎn)種有變化嗎?我馬上給您報(bào)個(gè)最優(yōu)惠的續(xù)保價(jià)格。

A2:理解,X先生/女士,您的保險(xiǎn)確實(shí)還有一段時(shí)間才到期。不過其實(shí)現(xiàn)在80%的車主都是提前投保的,您看既然我已經(jīng)給您打了電話,就耽誤您2分鐘的時(shí)間幫您算個(gè)價(jià)格;您先參考一下,買不買沒有關(guān)系,就當(dāng)了解一下車險(xiǎn)行情。(停頓1秒)請問您今年投保險(xiǎn)種有變化嗎?我馬上給您報(bào)個(gè)最優(yōu)惠的續(xù)保價(jià)格。 A3:我理解,但是現(xiàn)在咱們地區(qū)80%以上客戶都是提前續(xù)保的;續(xù)保將在您清胡今年保險(xiǎn)到期后自動(dòng)接上,絕對不會讓您重復(fù)投保。而且我現(xiàn)在只是給您報(bào)個(gè)價(jià),您可以參考一下,這樣考慮的時(shí)間還稍微充裕一些,我們也是希望您能提前了解到最優(yōu)惠的價(jià)格。請問您今年投保險(xiǎn)皮正乎種有變化嗎?

2、關(guān)于保費(fèi)問題:

Q1:我是你們的續(xù)??蛻?,為什么價(jià)格不比其他公司低? A1:TSR:因?yàn)槟B續(xù)多年沒有出險(xiǎn),去年的價(jià)格已經(jīng)是最低的了,今年還是將所有的優(yōu)惠給您。這也是行業(yè)規(guī)定的最低折扣了,請您放心。其實(shí)大公司的價(jià)格都差不多,最重要的是能不能給您提供更好的服務(wù)。今年我們?nèi)吮L貏e為像您這樣的優(yōu)質(zhì)續(xù)??蛻敉瞥隽似唔?xiàng)專屬升級理賠服務(wù);現(xiàn)在續(xù)保還可以享受到咱們網(wǎng)站的(網(wǎng)站最新活動(dòng))及(分公司的活動(dòng))。您看沒有問題的話我就跟您核對一下咱們的送單地址?

A2:首先您需要關(guān)注是不是相同險(xiǎn)種和相同保額。如果相同,我們?nèi)吮>W(wǎng)銷肯定是最優(yōu)惠的!因?yàn)槿吮>W(wǎng)銷會在費(fèi)率上給您多優(yōu)惠15%的.。不過您放心,我們?nèi)吮δ姆?wù)肯定不會打折。如果您現(xiàn)在在我們網(wǎng)絡(luò)這里投保,您還會得到貴賓的車險(xiǎn)管家服務(wù),

五環(huán)內(nèi)免費(fèi)送單,事故車不限環(huán)數(shù)免費(fèi)拖車,六環(huán)內(nèi)故障車免費(fèi)送油搭電更換備胎。這樣您既不用出家門投保,又可以享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)!您看要是險(xiǎn)種沒什么變動(dòng),我?guī)湍怯浺幌沦Y料,安排人給您遞送保單過去。請問明天上午還是下午送單比較合適?

Q2:網(wǎng)上投保和電話投保有什么區(qū)別?

A: 我們網(wǎng)絡(luò)投保與電話投保車險(xiǎn)費(fèi)率是一致的,保費(fèi)不會有太大差別。不過您通過網(wǎng)站投??梢韵硎芨喾?wù),例如:可以在我的保險(xiǎn)箱管理您的保單;而且您在支付保費(fèi)的時(shí)候也可以選擇網(wǎng)銀支付,這樣您既不用出家門投保,又可以享受到人保優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),何樂而不為呢!您看要是險(xiǎn)種沒什么變動(dòng),我?guī)湍怯浺幌沦Y料,安排人給您遞送保單過去。請問明天上午還是下午送單比較合適?

3、關(guān)于禮品問題

Q1:要求贈(zèng)送,或平安有你們?yōu)槭裁礇]有?

A1:咱們?nèi)吮>W(wǎng)銷給您直接在保費(fèi)上優(yōu)惠了15%,相當(dāng)于直接給您折現(xiàn)了,比贈(zèng)送禮品實(shí)惠得多。幫您省下的錢您可以自己購買其他喜歡的東西,多劃算啊。

A2:X先生/女士,我們買保險(xiǎn)主要目的是什么呢?就是為了出險(xiǎn)時(shí)更省心,理賠時(shí)更舒心,服務(wù)時(shí)更放心。我們?nèi)吮5姆?wù)是全國性、無限次數(shù)的事故車及故障車救援,全國通陪,而且您現(xiàn)

在通過網(wǎng)站投保,在商業(yè)險(xiǎn)為您節(jié)省15%的前提下,還能參加(網(wǎng)站最新)活動(dòng)。

4、關(guān)于抱怨服務(wù)的客戶

Q1:你們公司服務(wù)不好。

A1:真的很抱歉您有這樣的經(jīng)歷。您指的是哪方面呢,能跟我說一下嗎?這樣我們才能針對客戶的意見做改進(jìn)。您看人保一直都很重視提高服務(wù)質(zhì)量的,我們每年都有回訪總結(jié),凡是不好的服務(wù)項(xiàng)目我們都有改進(jìn);修理廠的合作也是一年一換的:如果客戶反應(yīng)某修理廠不好,我們是一定要中止合作的。今年我們又對向續(xù)??蛻籼峁┑姆?wù)進(jìn)行了大規(guī)模升級,請您再次選擇人保,體驗(yàn)一下今年人保的最新服務(wù)。這樣吧,我先跟您核對一下咱們的相關(guān)信息……

A2:您看針對咱們的理賠定損或是其他的工作人員,每年都是會有專業(yè)考核,如果考核不過關(guān)都是不予以錄用的。咱們?nèi)吮_@么大的公司,如果工作上出現(xiàn)問題還一直錄用,這樣人保的客戶不就全都流失了嘛,您說是吧。為了公司發(fā)展也為了更好的為客戶服務(wù),我們一定會對員工嚴(yán)格要求的?,F(xiàn)在人保又提供了一項(xiàng)相當(dāng)惠民的服務(wù),就是有專業(yè)的理賠協(xié)調(diào)員全程監(jiān)督您這輛車的理賠還有出險(xiǎn)情況,大大保障了您的權(quán)益。衷心希望您能再次選擇人保,檢驗(yàn)人保,我們絕對不會讓您失望的。 A3:請問您是對理賠的哪個(gè)環(huán)節(jié)不太滿意?

好的,感謝您提出寶貴的意見。其實(shí)我們一直在不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,希望為廣大信賴人保、選擇人保的客戶提供更好、更便捷的服務(wù)。近期我們更特別推出了針對續(xù)保客戶的七項(xiàng)專屬理賠服務(wù),希望您能夠繼續(xù)選擇人保,體會我們在服務(wù)上的升級。您看沒有問題的話我跟您核對一下咱們的相關(guān)信息?

五、注意:

1、以上紅色字體部分為區(qū)域特色服務(wù),此部分內(nèi)容僅供業(yè)務(wù)組參考,可結(jié)合當(dāng)組特色進(jìn)行替換。

2、每段異議處理話術(shù)說完后,必須進(jìn)行促成。

拓展:

【這2種車險(xiǎn)電銷話術(shù)開場白 簡單又實(shí)用】

第一, 做業(yè)務(wù)必須要熟練所有業(yè)務(wù)知識,這也是車型銷售話術(shù)的基礎(chǔ)。比如做車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的就必須對車險(xiǎn)的一些條款進(jìn)行詳細(xì)的了解,并能夠理解每個(gè)條款的含義,包括車險(xiǎn)的險(xiǎn)種有哪些(交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)等),以及每種車險(xiǎn)的承保范圍有哪些,險(xiǎn)外除責(zé)有哪些,既然是除責(zé),到底應(yīng)該怎么給客戶進(jìn)行解釋,客戶才能在理解的情況下非常滿意的投保呢?這些都是需要注意的一些問題。

第二, 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須要對車輛的相關(guān)知識有一定的了解,比如各類車型的大體價(jià)位,車輛內(nèi)部結(jié)構(gòu)和性能等。這一點(diǎn)就非常明確的要求大家,既然是要和車輛打交道,就必須要對所有車型有所了解,你比如有人買了一輛夏利,可能很多不懂的車主會直接問你,我這車買全險(xiǎn)大約需要多少錢?這時(shí)候你就必須要大體上了解夏利車型的價(jià)位,然后一口估計(jì)出來全險(xiǎn)的大體價(jià)位。這樣一方面會讓車主們感覺你很懂,這樣就很容易促成這筆單子。

以上就是車型銷售話術(shù)的一些基本工,做好了以上兩點(diǎn),你的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)肯定能提升一個(gè)大檔次。這里筆者不得不提醒各位車主,在現(xiàn)如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)的年代里,如果大家不能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的作用,那說明他就與世界脫軌了

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