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電話營銷技巧1、電話營銷只靠聲音傳遞訊息電話營銷人員只能靠“聽核猜覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表改敬型情稿卜，準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。

2、電話營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣：在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在20~30秒內(nèi)感到有興趣，準客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。

3、電話營銷是一種你來我往的過程：最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間，而讓準客戶說2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

4、電銷技能練習好以后，可以選擇適當?shù)墨@客軟件去尋找客戶，這樣事半功倍、軟件推薦信貸圈。

銀行信貸銷售一般培訓多久

一般培訓三個月敗氏梁左右。

培訓內(nèi)容如下：

1、基礎(chǔ)知識和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程，熟練掌握工作。

2、金融專業(yè)吹知識和法律法規(guī)知識。系統(tǒng)察運學習有關(guān)信貸知識，全面掌握銀監(jiān)會核鍵、省聯(lián)社及我行各項信貸管理制度，提高分析、解決問題的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、風險評價和預警體系，提高監(jiān)測水平和質(zhì)量。能按照風險管理有關(guān)規(guī)定，正確遺行貸款五級分類，對存量貸款進行風險評價和預警：5，職業(yè)道德。培養(yǎng)忘于職寧、遵章守紀、行為規(guī)范、愛行敬業(yè)精神6，營銷管里。更新貸款營銷理念，建立適應我行改革與發(fā)展的經(jīng)營理念。

就是看客戶要不要,有沒有興趣。

每個人氣質(zhì)不同所以 做事說話的方式也有差異。同一句話換個人說味兒就不一樣。我的建議是針對信貸電銷系統(tǒng)培訓：找跟自己氣質(zhì)一樣的做的業(yè)績又非常好的人針對信貸電銷系統(tǒng)培訓，從針對信貸電銷系統(tǒng)培訓他身上學習他的技巧。這樣你不但收獲針對信貸電銷系統(tǒng)培訓了一位跟自己志同道合的朋友洞世吵 而且也順便賺錢了。這個方法最不具體 但是最實用。

電話營銷(TMK)是通過使用電話針對信貸電銷系統(tǒng)培訓，來實現(xiàn)有計納侍劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。

電話營銷(Telemarketing)被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著電返啟話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。

我想可能絕大多數(shù)進入電話銷售這個帶昌灶行業(yè)的人，都經(jīng)歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數(shù)會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發(fā)呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過后，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什么這個行業(yè)這么難做，為什么客戶都不接受我？

其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數(shù)法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結(jié)的經(jīng)驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話干嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？

2.提高電話銷售技巧和話術(shù)

如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經(jīng)辭職了?；蛘哂捎谝恢睕]起色被公司勸退了。

那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。

其實也沒關(guān)系，這很正常，如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術(shù)培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業(yè)都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓，那也沒關(guān)系，我們可以找前輩討教經(jīng)驗，整理他們的客戶疑異處理話術(shù)，自己熟記于心，那多實戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。

一定要記得的是，只有在蠢扮實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現(xiàn)在不提高，而又更待何時呢？

3.和客戶面對面交流

電話只是一個工具，如果你覺得你和迅尺你的客戶發(fā)展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。

可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什么，他就答什么，完全變?yōu)榱艘粋€解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什么了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經(jīng)成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在后面，假裝當個幫手，實則是去學習經(jīng)驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，當“小二”有什么不好的呢？

4.客戶成交

這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什么的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧后了，果斷促單吧。

5.維護客戶

東西賣好了，不是說就沒事了，經(jīng)常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎么樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經(jīng)常維護感情，為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經(jīng)成為好朋友了。

成功的電話銷售 樓主可以看一下這個，希望對你有所幫助。

以上就是本期長沙卡信小編分享的針對信貸電銷系統(tǒng)培訓的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。