電銷封號(hào)是電銷公司不想面對(duì)但出現(xiàn)頻率又高的一個(gè)問題。而電銷封號(hào)都是有規(guī)定的,移動(dòng)公司也不是想封就隨便封你的號(hào)。那么2023年移動(dòng)封號(hào)規(guī)定是什么?
目前移動(dòng)封號(hào)主要是兩個(gè)原因,一種是客戶實(shí)名制投訴,如果在電話中與客戶發(fā)生了爭(zhēng)吵,辱罵等現(xiàn)象,客戶直接投訴到工信部網(wǎng)站,那邊會(huì)核實(shí)錄音,如若有說(shuō)的上訴現(xiàn)象,就會(huì)封號(hào),這種原因在封號(hào)的占比基本在百分之5左右。
另一種就是高頻呼出導(dǎo)致的封卡封號(hào),電話銷售在一定的時(shí)間內(nèi)呼出一定量的電話,就會(huì)導(dǎo)致電話卡被封號(hào),高頻封號(hào)占比百分之九十左右。所以很多的電話銷售沒辦法用普通的電話卡進(jìn)行打電話,沒辦法去拓展業(yè)務(wù),封號(hào)率太高了。
2、電話術(shù)語(yǔ):掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)。
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