近幾年房產(chǎn)市場(chǎng)比較低迷,銷售人員需要不停的給客戶打電話邀約來(lái)售樓部看房,但是電話一打多,就會(huì)封卡封號(hào)。那么房產(chǎn)行業(yè)如何開(kāi)展電銷工作呢?
由于客戶群體不精準(zhǔn)并且客戶量大,高頻封號(hào)和投訴封號(hào)的可能性都有,因此房產(chǎn)行業(yè)打電話想要降低封號(hào)幾率建議使用電銷外呼系統(tǒng)。因?yàn)殡婁N外呼系統(tǒng)不僅可以解決高頻封號(hào)問(wèn)題,同時(shí)還可以降低投訴封號(hào)幾率。
電銷外呼系統(tǒng)有黑名單過(guò)濾功能,可以過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄的高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼,根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,有過(guò)投訴記錄的號(hào)碼再一次投訴的記錄很高,因此過(guò)濾掉這些高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼可以降低投訴幾率。
電銷外呼系統(tǒng)通過(guò)搭配電銷線路可以改變呼出方式,將所有呼出的電話都變成接聽(tīng)電話。當(dāng)銷售聯(lián)系客戶的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)分別呼叫銷售和客戶,如果雙方都接聽(tīng)電話,就可以溝通了。在這個(gè)過(guò)程中,銷售只要接聽(tīng)電話就可以完成與客戶溝通,不需要呼出,因此也不存在高頻呼出封號(hào)。
房產(chǎn)行業(yè)使用電銷外呼系統(tǒng)之后,可以降低由高頻外呼和客戶投訴產(chǎn)生的封號(hào)問(wèn)題,保證業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。除此之外,電銷外呼系統(tǒng)的客戶管理功能還可以提升電銷效率,讓業(yè)績(jī)翻倍。
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