電銷機(jī)器人是還不能夠完全替代真人客服的一個機(jī)器人。但是可以很好地幫助真人客服省時篩選意向客戶。

智能電話機(jī)器人就是，能夠批量群呼潛在客戶群體，并模擬人工語音溝通，達(dá)到集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等高效電銷功能，能夠大幅提升銷售業(yè)績！為我們企業(yè)不斷開源節(jié)流，創(chuàng)造利潤，大幅降低人工成本。

電話機(jī)器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

是一種智能電話機(jī)器人，這個機(jī)器人可以模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等，工作效率大大高。我們公司現(xiàn)在用的是沃創(chuàng)云的電銷機(jī)器人，他們是專業(yè)做這個的。

智能電銷機(jī)器人就是采用批量自動外呼，然后自動進(jìn)行擬人化對話。但是，現(xiàn)在擬人的效果太差了，客戶一聽就知道是機(jī)器人，效果很差。而且現(xiàn)在線路查的很嚴(yán)，機(jī)器人這種輕易不要嘗試。

1、電話機(jī)器人的出現(xiàn)無疑是許多電銷企業(yè)和人工的福音，以其獨有的優(yōu)勢深受眾人的青睞。自動撥打。

2、二是提高外呼作業(yè)質(zhì)量。在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會有挫敗感強(qiáng)、情緒管理差等問題。而機(jī)器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；三是降低人力成本。

3、但是智能電話機(jī)器人比人工來比還是有相當(dāng)大的優(yōu)勢的。

4、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

5、人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題?？蓱?yīng)用于多種場景。

6、那么電話機(jī)器人帶來的都是什么好處呢？人力成本。首當(dāng)其沖的肯定是人力成本，各行業(yè)擁有電銷團(tuán)隊的企業(yè)都面臨的一個痛點。人力成本高，公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷團(tuán)隊都會有。

1、智能對話機(jī)器人的功能有：語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風(fēng)俗的存儲，能夠?qū)⒄Z言進(jìn)行自動整合和梳理，從而作出對應(yīng)的讓智能電話機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。對話管理。

2、完善的用戶管理系統(tǒng) 智能語音電話機(jī)器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。

3、電話機(jī)器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)。

4、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

5、打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”，是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。