外呼機(jī)器人，又稱(chēng)為電話(huà)機(jī)器人或撥打機(jī)器人，是一種自動(dòng)撥打電話(huà)并與客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。這類(lèi)機(jī)器人通常用于以下幾個(gè)方面： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：外呼機(jī)器人可以大量撥打電話(huà)，向潛在客戶(hù)發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話(huà)，與客戶(hù)交互對(duì)話(huà)，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類(lèi)，人工集中精力做精準(zhǔn)銷(xiāo)售、處理疑難問(wèn)題就行了。

電話(huà)機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪(fǎng)、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。智能客服機(jī)器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，目前做得好的有樂(lè)盈通客服系統(tǒng)。

電話(huà)機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話(huà)，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

現(xiàn)在智能ai電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷(xiāo)企業(yè)都有使用。電話(huà)機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

電銷(xiāo)機(jī)器人它們能夠自動(dòng)撥打電話(huà)，號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動(dòng)撥打電話(huà)。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷(xiāo)機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)

電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶(hù)的一種程序，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

智能電話(huà)機(jī)器人就是電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值觀和意義，能夠批量群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬人工語(yǔ)音溝通，達(dá)到集篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)等高效電銷(xiāo)功能，能夠大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值觀和意義！為電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值觀和意義我們企業(yè)不斷開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造利潤(rùn)，大幅降低人工成本。

減低人力成本：一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要6000以上，而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話(huà)銷(xiāo)售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷(xiāo)機(jī)器人劃算。

電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶(hù)的一種程序，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷(xiāo)機(jī)器人，是一種AI機(jī)器人智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，是一種智能電話(huà)機(jī)器人，模仿真人打電話(huà)，真人語(yǔ)音，每天拔打電話(huà)量高達(dá)2000到3000不等，工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷(xiāo)機(jī)器人。

電話(huà)機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值觀和意義你反感營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，可以直接掛斷，雖然可能會(huì)多次電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，存在騷擾問(wèn)題，但是相比人工電銷(xiāo)，給客戶(hù)造成的反感能降到很低。

綠信科技：科技日新月異的發(fā)展，人工智能正是驅(qū)動(dòng)新一代產(chǎn)業(yè)革新的核心力量，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用電銷(xiāo)機(jī)器人，提升電銷(xiāo)效率，進(jìn)行變革。懂銷(xiāo)售的公司，都明白時(shí)間的珍貴，十分重視電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

減低人力成本：一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值觀和意義，而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話(huà)銷(xiāo)售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷(xiāo)機(jī)器人劃算。

智能對(duì)話(huà)機(jī)器人的功能有：語(yǔ)言理解。通過(guò)對(duì)各種語(yǔ)法、各種語(yǔ)境，以及不同的語(yǔ)言風(fēng)俗的存儲(chǔ)，能夠?qū)⒄Z(yǔ)言進(jìn)行自動(dòng)整合和梳理，從而作出對(duì)應(yīng)的讓智能電話(huà)機(jī)器人具備一定的思考和分析能力。對(duì)話(huà)管理。

完善的用戶(hù)管理系統(tǒng) 智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人全自動(dòng)管理企業(yè)客戶(hù)的意向等級(jí)、通話(huà)記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

現(xiàn)在智能電話(huà)機(jī)器人還是挺火的，到底有什么作用了，電銷(xiāo)機(jī)器人的價(jià)值觀和意義我大致整理了以下幾點(diǎn)：保證情緒飽滿(mǎn)。

電話(huà)機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話(huà)號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。

可以代替人工打電話(huà)，降低人工成本，增加企業(yè)的工作效率。

1、其實(shí)不然，是對(duì)智能外呼片面認(rèn)識(shí)，只相當(dāng)于智能外呼系統(tǒng)中的一個(gè)功能而已，但是云翌相信很多人就認(rèn)為智能外呼系統(tǒng)就是機(jī)器人自動(dòng)往外打電話(huà)而已。

2、大數(shù)據(jù)讓電銷(xiāo)機(jī)器人效果更佳 電銷(xiāo)機(jī)器人效果怎么樣，可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷(xiāo)機(jī)器人替代銷(xiāo)售人員做第一通電話(huà)的意向客戶(hù)篩選工作。通話(huà)過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。

3、更高的效率 傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個(gè)電話(huà)，這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話(huà)的，可能最終有效溝通有價(jià)值的線(xiàn)索不到150個(gè)。而利用智能電話(huà)電銷(xiāo)機(jī)器人，一天 很可能翻十倍，達(dá)到2000個(gè)電話(huà)。

4、取代重復(fù)性工作，提高工作效率 電話(huà)機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的客戶(hù)，主要負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售。但是，一個(gè)人一天反復(fù)打300次電話(huà)，時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情，似乎有點(diǎn)難，但是機(jī)器人可以做到。

5、現(xiàn)在智能AI電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷(xiāo)企業(yè)都有使用。電話(huà)機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。