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本文目錄一覽：
1、外呼系統(tǒng)都有哪些方式？
2、電腦上怎么使用外呼系統(tǒng)?
3、什么是智能外呼?
外呼系統(tǒng)都有哪些方式？
手動(dòng)式外呼紹興智能外呼系統(tǒng)如何關(guān)閉，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席）紹興智能外呼系統(tǒng)如何關(guān)閉，事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長（撥打時(shí)長、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。
自動(dòng)外呼功能電話外呼系統(tǒng)可新建外呼任務(wù)紹興智能外呼系統(tǒng)如何關(guān)閉，批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼，提高外呼效率。
折疊預(yù)覽型撥號(hào) 系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。折疊預(yù)測型撥號(hào) 將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。
點(diǎn)擊外呼最基本功能，也是最常用的。系統(tǒng)具有電話工具條，可以輸入被叫號(hào)碼，點(diǎn)擊撥號(hào)進(jìn)行呼叫。
一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號(hào)、來電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號(hào)碼隱藏及批量外呼等。
普通外呼：人工撥號(hào)、坐席外呼、點(diǎn)擊外呼、定時(shí)外呼、預(yù)覽外呼。
電腦上怎么使用外呼系統(tǒng)?
可以。電腦安裝外呼系統(tǒng)可以選擇跟自己電腦參數(shù)匹配的?，F(xiàn)在也有很多軟件可以使用軟件進(jìn)行撥打電話，無需設(shè)備安裝，直接綁定系統(tǒng)就可使用。外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。
電話外呼系統(tǒng)安裝方式華誼科技建議選擇網(wǎng)關(guān)加話機(jī)的形式，語音網(wǎng)關(guān)是連接線路和電話線的一種交換設(shè)備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個(gè)坐席人員配備電腦的公司可以使用。
外呼系統(tǒng)有很多，到底選擇哪一種？ 有三點(diǎn)需要考察，一是封號(hào)率，二是穩(wěn)定性，三是客戶管理。 封號(hào)率 外呼系統(tǒng)相對于自己辦卡去打，封號(hào)的概率肯定低很多很多。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
有的，aofax企釘，電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)，號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)，電腦系統(tǒng)自動(dòng)外呼。
什么是智能外呼?
智能外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話紹興智能外呼系統(tǒng)如何關(guān)閉，當(dāng)客戶接聽電話紹興智能外呼系統(tǒng)如何關(guān)閉的同時(shí)紹興智能外呼系統(tǒng)如何關(guān)閉，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
所謂智能外呼系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術(shù)上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動(dòng)對每一位客戶進(jìn)行撥打，當(dāng)客戶接聽后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時(shí)間。
外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
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