400電話哪里可以辦理？詳細(xì)介紹400電話辦理的方法與流程
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，越來越多的企業(yè)開始意識到在客服領(lǐng)域建立一個(gè)高效的溝通渠道的重要性，因此，搭建客服電話系統(tǒng)成為大大小小企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
其中，400電話是眾多客服電話系統(tǒng)中的一種，并且在國內(nèi)企業(yè)中廣受歡迎。那么，針對那些想要申請且不知道如何操作的企業(yè)，今天小編將為您詳細(xì)介紹400電話在哪里可以辦理及其辦理流程。
一、在哪里可以辦理400電話
目前市面上提供400電話辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)商有很多，大致可分為三種：
1.電信運(yùn)營商
電信運(yùn)營商作為一般的400電話提供商，通過其它都有電話開展業(yè)務(wù)， 原則上每個(gè)地方都有一家電信公司，不同區(qū)域所提供的400電話業(yè)務(wù)費(fèi)用和服務(wù)可能會有些許區(qū)別。
2.互聯(lián)網(wǎng)電話公司
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電話也逐漸成為一種新型電話服務(wù)。
它是通過互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供電話業(yè)務(wù)，其劣勢在于通話有時(shí)會出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，但費(fèi)用相較電信公司則較為優(yōu)惠。
3.第三方電話服務(wù)公司
第三方電話服務(wù)公司是一種適合中小型企業(yè)的解決方案，以專業(yè)化語音、完善的交互邏輯、系統(tǒng)后臺管理等優(yōu)勢占據(jù)一定市場份額。它與電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)電話公司不同，其業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)模式有所差異。
二、400電話辦理步驟
1.申請外呼功能
外呼功能是400電話的核心功能之一。所以，為了申請400電話，就必須先申請外呼功能。電信公司一般會以“增值業(yè)務(wù)申請”或“企業(yè)電話業(yè)務(wù)申請”為申請渠道，你可以撥打當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商的客服咨詢電話，獲取具體申請流程。
2.選購400電話號碼
選購400電話號碼的方式有兩種：
（1）用運(yùn)營商固定號碼改造
如果你已經(jīng)開通了固定電話，就可以向電信運(yùn)營商申請改造，在原固定電話號碼前添加400前綴，這樣就可以成為400電話了。
（2）購買400電話號碼
如果你沒有固定電話或者不想對原有固定電話進(jìn)行改造，就需要購買400電話號碼。一般情況下，你可以在運(yùn)營商官網(wǎng)或第三方服務(wù)公司網(wǎng)站上進(jìn)行選購，如申請企業(yè)電話號碼，一般會提供一段可供選擇的號碼。
3.辦理語音導(dǎo)航
語音導(dǎo)航將直接影響呼叫者的體驗(yàn)，所以，即便是中小型企業(yè)，在辦理400電話的過程中也不能忽視這一環(huán)節(jié)。
一般情況下，語音導(dǎo)航分為“直接接入式”和“多級菜單選擇式”兩種。你可以根據(jù)企業(yè)需要自行選擇，然后聯(lián)系400電話服務(wù)商辦理即可。
4.申請轉(zhuǎn)移服務(wù)
轉(zhuǎn)移服務(wù)主要是指無法及時(shí)接聽電話時(shí)，自動將呼叫轉(zhuǎn)移至別的手機(jī)號碼或座機(jī)上，這樣就可以保證不漏接任何客戶電話。
一般情況下，這項(xiàng)服務(wù)必須與電信運(yùn)營商約定。企業(yè)在辦理400電話業(yè)務(wù)時(shí)，可以根據(jù)需要索取這項(xiàng)服務(wù)套餐，并進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用支出。
5.申請短號碼
有的企業(yè)或者機(jī)構(gòu)需要內(nèi)部溝通或者外部展示短號碼，這時(shí)就可以申請短號，一般是4~6位數(shù)字，簡潔明了。
申請短號碼需要先申請“軟交換”或者“智能網(wǎng)”等增值服務(wù)，然后才可以按照短號格式進(jìn)行申請。在辦理400電話業(yè)務(wù)時(shí)，可以根據(jù)需求自行申請。
三、總結(jié)
400電話的辦理并不復(fù)雜，只要掌握好具體的業(yè)務(wù)流程和注意事項(xiàng)，便可輕松搭建自己企業(yè)的客服電話系統(tǒng)。在選擇400電話服務(wù)商時(shí)，需要綜合考慮服務(wù)商的口碑、綜合實(shí)力、資質(zhì)證書等因素，并對比多家服務(wù)商后再進(jìn)行選擇。
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看完寫的400電話哪里可以辦理？詳細(xì)介紹400電話辦理的方法與流程相信您已經(jīng)對申請流程有一個(gè)簡單的了解了，如果您想要申請辦理400電話，歡迎與我們在線客服聯(lián)系！
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