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1、智能電話機(jī)器人的可行性怎么樣
智能電話機(jī)器人的可行性怎么樣
人工智能電話機(jī)器人可以降低企業(yè)人工成本,提升工作效率。電話機(jī)器人每天可以打1200通左右的電話,是人工撥打頻率的五六倍。根據(jù)客戶的問(wèn)題進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和智能準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶。
電話機(jī)器人好用,不僅可以提高效率,相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷,只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái),電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼,這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。
很多***人員在一行待久了就會(huì)伐,這樣很容易人員流失,而機(jī)器人永不流失。自動(dòng)保存聯(lián)系記錄,(所有客戶文字記錄全部保存同步錄音)再也不擔(dān)心記錄會(huì)丟失。
我們公司現(xiàn)在給每個(gè)銷售配備了2個(gè)電話機(jī)器人。一個(gè)機(jī)器人的外呼量在800-1000通/天,有效溝通在300個(gè)左右,日產(chǎn)出意向客戶在8個(gè)左右,所以每個(gè)人靠機(jī)器人打出的意向客戶有15個(gè)以上。
現(xiàn)在的電話機(jī)器人還是很火的,特別是現(xiàn)在市場(chǎng)上的電話銷售人員數(shù)量很多,所以電話機(jī)器人前期可以進(jìn)行大批量的呼出工作,還可以跟意向客戶分定等級(jí),這一過(guò)程極大的減少了人工的工作量,所以還是很受歡迎的。
電話機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。