相信每個人對于什么是400手機都有自己的理解。目前，400電話已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，已成為企業(yè)運營的標準。

一、什么是400電話400電話是國內(nèi)運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業(yè)務(wù)，目前已在企業(yè)中廣泛使用

與大多數(shù)人的想法相反，400客服電話不是普通的“電話”，它只是一個10位的中轉(zhuǎn)號碼，不需要企業(yè)安裝任何額外的硬件設(shè)備。

企業(yè)只要把400客服電話號碼開通，然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電，由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個在線呼叫中心

二、400手機的由來與發(fā)展 說起400手機，可以理解為之前800手機的升級版。 400和800電話的區(qū)別之一是400電話的來電者也需要付費

目前中國的400業(yè)務(wù)有三大運營商，分別是：電信、聯(lián)通、移動

其中電信的400業(yè)務(wù)（4008號段）發(fā)展最早，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。

最早400客服電話一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理。

三、400電話的優(yōu)勢1、提升企業(yè)品牌形象影響力：400電話可以統(tǒng)一企業(yè)對外服務(wù)的聯(lián)系方式，樹立公司專業(yè)形象，加強客戶對企業(yè)品牌的認可。

2、促進消費者購買信心：使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強了客戶購買時的信心。

3、增加客戶滿意度：使用400電話可降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與用戶之間的距離 。

4、解決來電占線難題：400獨有的一號多線功能，多用戶同時撥打400電話可實現(xiàn)同時接聽，不錯過任何服務(wù)機會。

5、輕松應(yīng)對員工離職，搬家不換號：當企業(yè)搬遷或員工離職，只需變更400號碼綁定的座機或手機即可，避免了客戶的流失，降低了企業(yè)的損失。

6、增加客戶來電機會：400電話方便記憶，增加客戶來電機會;400電話讓潛在客戶容易記住號碼。

總之，經(jīng)過以上三個方面的介紹，相信很多人對400電話的認知又加深了一個層次，一個好的400號碼相當于是企業(yè)流動的金字招牌，是企業(yè)品牌實力的象征。

所以，企業(yè)辦理400電話相對來說是沒有壞處的，反而會有一些意想不到的好處一直伴隨著你，那么，希望越來越多的企業(yè)都可以抓住機會辦理400電話，讓企業(yè)走向更美好的明天。